Incekum West Hotel 4*

В третий раз отдыхали в West'е в конце сентября - начале октября.

Для начала хочу отметить отличную работу отельного гида от Одеона. Виктория, большое Вам спасибо! Вы - самый лучший отельный гид из всех, с которыми мы общались!

В этом году отель окончательно стал 4*, что настраивало на позитив. Однако, по приезде нас ожидало некоторое разочарование...

Размещение и номера.

Приехали мы очень рано, около 7-ми утра. Как обычно, свободных номеров с видом на бассейн не было. Предложили за небольшую доплату (100$) номер de luxe на 6-м этаже прямо вот сейчас. Поскольку было интересно, что же это за "люкс" - согласились. Оказалось, что это почти такой же номер, как и стандарт, но с плоским телевизором и совершенно лишним креслом. Правда, с более современной душевой кабиной. В общем, поскольку в номере только ночевали - преимуществ перед стандартом, на мой взгляд, нет.

Посмотрел и стандартные номера - конечно, стали они более обшарпанные, но вполне приемлемые.

Уборка номера, смена белья - на отлично!

Итого - четверка.

Питание и бары.

Питание стало хуже... Отличия от прошлого года - менее разнообразное и хуже по качеству приготовления. Добавление лепешек и "типа пиццы", выпекаемых в печи на веранде ресторана положение не улучшило. Я не скажу, что питание плохое, голодными не оставались, но действительно стало хуже. Особенно не понравилось то, что практически во все блюда добавляется красный перец в очень ощутимых количествах. Так что людям с гастритом, язвой или аллергией очень трудно подобрать себе питание. Для 4* отсутствие диетических блюд - очень плохо. Также плохо, что нет никакой маркировки блюд с добавлением/отсутствием перца.

Бары. Добавился новый бар на набережной, это плюс. Особенно понравилось появление женщины, которая в этом новом баре печет лепешки гозлеме. Очень артистично работает.

А вот ассортимент и качество напитков в основном баре... Ассортимент стал ещё меньше, качество хуже. То, что именуется "виски" и "джин" - водки ароматизированные, о чем честно написано на этикетке. Раки тот же сорт, что и был, из нижнего ценового диапазона. Пиво другое, не смотря на то, что по-прежнему именуется "Tuborg Malt". На вкус очень напоминает разбавленное пополам пиво из российского ценового диапазона 40-60 руб за бутылку.

В общем, за питание, к сожалению, тройка.

Обслуживание.

Полное разочарование...

Я понимаю, что конец сезона, все устали, но по сравнением с прошлым годом стало намного хуже обслуживание в ресторане и в баре!

В обед и ужин мы старались питаться "во вторую смену", чтобы меньше стоять в очередях. Столы после "первой смены" убирают медленно, нехотя. Чтобы принесли приборы надо официанта отловить и ткнуть носом - принеси вилки и ножи! - и то не факт, что принесет. В итоге за приборами и салфетками ходил сам, практически каждый день.

Все официанты крутятся вокруг немцев и работают только на них. В прошлые годы этого не было в таком явном виде.

В баре бармен может спокойно разговаривать по мобильнику пока не соберется 3-4 человека.

Ресторану и бару за обслуживание двойка!

К работе ресепшн замечаний нет. Все вежливые, старательные, вполне хорошо говорят по русски.

Очень понравился паренек в лобби-баре. Он инвалид, но очень старался всё делать хорошо. Молодец.

И ещё замечательная девушка, которая убиралась в номере - спасибо ей большое!

Благодаря ресепшн, лобби- бару и горничной итоговая оценка за обслуживание - четыре.

Заключение.

На 4* отель не тянет, как был 3*, так и остался, хотя и стал дороже.

Пару слов о доступе в интернет. В отеле две точки доступа по wi-fi, в лобби и в основном баре. Скорость низкая, но скайп работал вполне нормально. Есть ограничение по числу подключений, примерно 7-8 пользователей, если желающих больше, подключиться невозможно. В баре связь неустойчивая, соединение часто обрывается. Качество оценю на тройку, но для почты и скайпа хватает. Не работать же сюда ехали :).

Огромный плюс именно этого отеля - расположение. Очень красивая территория, прекрасные пляжи, чудесный парк. Только поэтому рекомендую. Поеду ли сам в следующем году - вряд ли. Посмотрим, какие будут отзывы.