Отзыв об отеле Leonardo Privilege Hotel Dead Sea (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
ноябре 2014
- Воздержался
15.11.14 - 22.11.14
3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в этом отеле второй раз. К сожалению, отдых стал...
Отдыхали в этом отеле второй раз. К сожалению, отдых стал значительно хуже. К уже имеющимся проблемам типа старой, местами сломанной мебели, сломанных ручек и общей некоторой потрепанности отеля добавились следующие минусы: 1. В прошлом году лежаки были бесплатно на пляже. В этом году бесплатно были только стулья. За лежаки требуют оплату 20 шекелей. На сайте, кстати, написано сейчас, что лежаки бесплатно. 2. СПА очень сильно испортился, а именно: стало очень-очень грязно, душевые кабины не убирались вообще (горы волос и грязи, использованные тюбики от шампуня, грязное полотенце!!! дверки стеклянные поставили, красиво, но зря! в результате в кабинке стоит неприятный запах). После вечеринки у фонтана в в 8 утра! в СПА у джакузи валялись окурки! Также несколько дней, несмотря на то, что указано, что СПА работает с 8 утра, двери были открыты и раньше. Мы неоднократно наблюдали как арабские (?) гостьи отеля (в т.ч. пожилые и очень пожилые бабушки) полностью одетые в свои национальные платья и в хиджабах купались в таком виде в бассейне мертвого моря, а потом не принимая душ отправлялись в джакузи и дальше в сауну!!! и никто не следит за этим! Отдельно об анимации - в этом году совсем не понравилась, т.к. все на иврите. Из плюсов хочу отметить девушку на рецепшен, которая нашла нам два номера совсем рядом, спасибо ей огромное! молодой человек, который работает в бассейне тоже молодец - бассейн чист и он довольно приветлив (кстати, хорошо говорит на русском). Завтраки просто отличные! И еще к вороне, которая раньше орала по утрам и не давала спать и к служащим, которые в 6 утра начинают активно греметь стульями убирая последствия вечернего отдыха сейчас добавились очень милые птички, которые красиво поют))) раньше их не было. Да, еще сделали наконец доступным выход к морю через бассейн! а для получения чистых полотенец теперь есть специальные машины. Спасибо!
Плюсы отеля
стоимость отдыха
бесплатная спа
Минусы отеля
плохая уборка
Добавлено
27.11.14
00:17
(1 888 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:12 03.12.14
Уважаемая Елена,
Спасибо Вам за отзыв.
Мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и рекомендациям.
Мы непременно позаботимся о том, чтобы начальники отделов и обслуживающий персонал были ознакомлены с Вашими комментариями, в особенности по поводу SPA.
Незамедлительно будут приняты соответствующие меры.
Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей, сообщите нам заранее, и мы позаботимся, чтобы все Ваши пожелания были удовлетворены.
С наилучшими пожеланиями.
Тали Гринберг,
Ответственный представитель сети Fattal
01:15 19.02.15
Елена, скажите, плз, в каком году Вы отдыхали в первый раз? И уверены ли Вы что тогда была анимация НЕ НА ИВРИТЕ?
Что касается лежаков, то они бесплатные. На том пляже куда организована подвозка.
Про купание в бассейне в одежде. К сожалению, ничего не поделать в такой ситуации - у мусульман так принято. И не только у израильских мусульман - сам плавал в бассейне Тунисе как-то и наблюдал подобную картину... Также сотрудники отеля бессильны что-то сделать когда сразу после бассейна идут в джакузи :( Или Вы считаете что им надо кидаться на перерез такому гостю?
Что касается выхода к морю через бассейн. Тут я вааще ничего не понял - КАКОЙ ВЫХОД к морю? Где море и где этот отель???
00:46 03.05.15
Александр, я догадываюсь о каком выходе к морю речь. Со стороны бассейна был выход на дорогу, по которой пролегает путь к морю. Но зайти в отель возможно было только через центральный вход, для чего сам отель надо обойти вокруг. Сами, когда возвращались пешком с пляжа, смотрели на этот проход и возмущались тем, что он закрыт.
13:58 10.07.15
А... Понятно. Это "запасной" выход. Именно выход, а не вход. На случай чего...
А чтоб был еще и входом, там должен быть охранник все время. Это стоит денег, потому и не заморачиваются - ведь есть подвозка.
Добавить комментарий
Добавить комментарий