Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С семьей в
марте 2014
- Не рекомендую отель
01.03.14 - 31.03.14
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
испортились
в 2013 году приезжали сюда - нам понравилось. в 2014 году соблазнили друзей и снова мы здесь. Я была удивлена - из фруктов только гуава и апельсины. даже яблок нет. Хотя мы каждый год ездием в феврале и во всех отелях в пятёрках - большое разнообразие фуктов. Анимация - дет.сад - походу сами себя развлекают.Сбилось время на телевизоре - ходили два дня делали - так и не сделали. Единственный плюс - это море - пляж и то всегда переполнен - рано надо идти - чтоб место себе занять. Ещё раз убеждаюсь - что самые лучшие отели это сеть дессоле и анимация там в сто раз лучше
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
еда
Добавлено
07.01.15
21:16
(574 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:01 15.01.15
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве гостя, а также за отзыв о нашем отеле.
Мы сожалеем, что Вы не получили от отдыха всех ожидаемых эмоций. Спешим Вас заверить, что Ваш комментарий не осталсь незамеченным и уже был передан в соответствующий департамент для дальнейшего обсуждения.
Мы спешим Вас заверить в том, что отель Rehana Royal Beach resort & Spa не стоит на месте. Мы делаем всё возможное для дальнейшего улучшения нашего сервиса и повышения стандартов.
Мы надеемся, что со временем Вы измените свою точку зрения. В таком случае мы будем очень рады приветствовать Вас в нашем отеле еще раз в качестве постоянного нашего гостя.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий