2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Здравствуйте, отдыхали в отеле с 25 декабря по 04 января...
Здравствуйте, отдыхали в отеле с 25 декабря по 04 января с друзьями (двумя семейными парами). При заселении в отель нам предложили доплатить за номер с видом на море 10 долларов/сутки, но мы оплатили номер с видом на море, когда оплачивали тур, на эти возражения, неприятные сотрудники ресепшена заявили, что в нашем ваучере неправильная формулировка вида на море, поэтому, если мы хотим хороший номер, то должны доплатить, наш гид все послушал, поулыбался и ушел в сторону без комментариев . В итоге мы заплатили по 40 долларов за "хорошие" номера с видом на море (вид на море мы оплатили дважды- в России при оплате тура и в Египте на ресепшене). Заселились в номер мы примерно в 13 часов 25 декабря, полотенец в номере не было! Полотенца нам принесли 26 декабря в первой половине дня, мы звонили на ресепшен, обращались к горничному, спускались на ресепшен ругаться, нам каждый раз обещали в течении 15 минут все уладить, почти сутки мы вытирались своими футболками. В номере не работала лампа с правой стороны от кровати, не работал свет на балконе, все постельное белье в катышках (видимо его используют со дня открытия отеля), расколотое зеркало на стене, банкетка грязная прожжена сигаретой, стулья старые расцарапанные, пожелтнвшие (на них противно садиться), абажуры грязные и сломанные, стены и шторы в номере очень грязные, мусорное ведро и салфетница в ванной комнате ржавые, полотенца очень старые и рваные, в ванной заплатка, в ящике стола выбито стекло. Я в шоке!!!
Горничный убирался в номере хорошо (чисто).
Сервис нам не понравился. Официанты в главном ресторане выглядят очень неряшливо. Тарелки выглядят очень старыми, все чашки расколоты, чашек и стаканов не хватает. Мы пришли на обед за 30 минут до окончания обеденного времени и нас выгоняли с тарелками из всех обеденных помещений, нам удалось занять стол, только когда наш друг стал ругаться, а когда закончилось обеденное время (мы почти успели доесть наши блюда), официант стал хамить, орать, что ресторан закрывается и мы должны встать и уйти, потом он схватил кусок дыни моего друга своими руками и швырнул в тарелку с выпечкой, схватил освободившуюся тарелку и нервно ушел. Мы конечно не стали это доедать облапанную дыню и ушли расстроенные подобным поведением официанта. Новогодний банкет нам не понравился, он проходил в виде фуршета и целый час мы только и занимались тем, что стояли в очередях за едой, нас поторапливали повара, люди бегали в суматохе, чтобы успеть взять омаров и крабов (деликатесы, которые приготовили только на новый год), т.к. они очень быстро закончились. За бутылку новогоднего шампанского мы заплатили 40 долларов, долго не могли его получить, т.к. потерялась наша квитанция (с номером комнаты и с подписью), 30 минут все выясняли с администратором, наконец получили свою драгоценную бутылку Египетского шампанского без ведерка со льдом (на некоторых столиках шампанское подали в ведерке, я так и не поняла по какому принципу решают кому в ведерке, а кому так). Наш друг решил дать чаевые официанту, чтобы нас обслуживали (убирали грязную посуду, и приносили напитки), сперва он дал официанту 3 доллара, тот увидел пачку денег и попросил побольше, наш друг добавил еще 5 долларов, официант был доволен и хорошо нас обслуживал, когда мы выпили по 2 коктейля, официант попросил еще денег, наш друг достал деньги, чтобы добавить официанту, официант не растерялся и выхватил всю пачку денег со словами: "отдавай все!". Официант видимо решил, что мы пьяные русские и ничего не соображаем. Свои деньги наш друг естественно отобрал и мы ушли отмечать новый год в номер. В целом весь новогодний праздник был похож на балаган!
Обслуживающий персонал этого отеля не любят русскоязычных, европейцев и арабов в ресторане встречали очень приветливо (даже чересчур- обнимашки и т.д.), им приносили напитки, помогали сесть за стол, нам приходилось выпрашивать чашки, стаканы, кофе (очень быстро заканчивался), а 1 января, когда, судя по всему, все отсыпались, и в ресторане было мало людей, нас один из официантов пытался пересадить в другой зал, т.к. его зал был пустой и он не хотел убирать за нами (мы для него были бельмом в глазу), поэтому он нам говорил, что в его зоне для нас нет подходящего столика, после 15 минут припирательства, он признался, что не хочет убирать в зале, т.к. мы там одни.
Поздний обед (получить гамбургер в баре) был похож на выпрашивание подаяния, бургеры вместе с картошкой хамски швыряли в пенопластовую посуду так, как будто кормят попрошаек, овощи даже не положили (хотя они стояли нарезанные), хорошие гамбургеры с зеленью и помидорами сделали без очереди арабской семье и сам повар лично отнес им за столик. Получить свой бургер с таким отношение повара было унизительно. Больше мы не пользовались поздними обедами и ужинами.
Питание нормальное, выбор всегда есть, много овощей очень вкусно приготовленных, голодными мы не были.
На территории отеля достаточно чисто, аккуратные газоны. Море шикарное! Спокойная бухта, мы купались каждый день, это было счастьем! Отель расположен очень удобно, до улицы Сохо 10 минут пешком.
Полотенца, которые выдают на пляж очень старые и рваные (при нас достали новые полотенца, но нам они достались только один раз), лежаки поломанные, как и мебель в ресторанах.
О анимации не могу ничего сказать, т.к. не люблю подобные развлечения, волейбол мужской части нашей компании понравился, они ходили играть почти каждый день, спасибо!
Какой я хочу подвести итог. Отель-разруха, грязный, ремонта и в помине не бывало, в принцепе, меня бы это не смутило, но хамство со стороны обслуживающего персонала (вежливых, спокойных сотрудников отеля можно пересчитать на пальцах одной руки), постоянная погоня за кружками и кофе в столовой (рестораном это трудно назвать), все это настолько обидно и унизительно. Я не понимаю за что с нами так обращались. Вобщем это просто кошмар! В этот отель мы не вернемся никогда!
Номера
Поломанный ящик в столе
Номера
Заплатка в ванной
Номера
Ржавая салфетница
Номера
Дверь в ванную комнату
Номера
Дверь в ванную комнату
Номера
Мусорное ведро в ванной
Номера
Зеркало в нашем номере
Номера
Вот такой пол был в нашем номере
Номера
Банкетка
Номера
Странное полотенце, которое нам принесли
Номера
Стены
Номера
Занавески
Номера
Стулья на балконе
Номера
Грязная стена на балконе с неработающим светильником
Номера
Занавеска в нашем номере
16:03 19.01.15
полный бред... особенно про швыряние еды обслуживающим персоналом...
23:10 19.01.15
Татьяна, прочитал ваши коментарии к отзывам по этому отелю, четыре из них начинаются словами "полный бред"
Один из них начинается такими словами - "Ксения, я посетила несколько египетских отелей. Тот понтон, что я вижу на фото, удобен и нормален. Там нет столпотворения."
вы оцениваете удобство понтона по фото, соответственно можно сделать вывод, что в этом отеле вы не бывали или что скорее всего вы не турист, а заинтересовало лицо. Ни один турист не будет писать "Спасибо вам за хороший отзыв" как сделали вы в коментарии на отзыв с оценками 5.
11:34 20.01.15
"полный бред"- да, с такими аргументами не поспоришь ))
13:00 20.01.15
Дмитрий, если вы удосужитесь просмотреть хронологию, то увидите, что отзыв про понтоне на фото я писала ДО своего отдыха там. Я оставила отзыв об отеле со своими фотографиями на фоне. И про то, что должен написать турист под хорошими отзывами перед отпуском - не вам решать тоже.
13:04 20.01.15
Евгения, повторюсь, я насмотрелась на дамочек, которые ходили с лицом аля "я тут заплатила штуку баксов, мне все кланяться должны". Их действительно игнорировали. И правильно делали. Как вы относитесь к людям, неважно, это обслуживающий персонал, или директор завода - так и они относятся к вам. Именно поэтому у нас с вами разные отзывы об этом отеле и диаметрально противоположные впечатления
13:32 20.01.15
Во-первых, я Вам не "дамочка". Я уважительно отношусь к любому труду ("не место красит человека, а человек-место" -знаете такую поговорку?). Во-вторых, я и правда плачу за свой отдых деньги. Хамство, с которым я столкнулась в этом отеле не стоит ни, как Вы говорите "штуку баксов", ни две копейки! Нисколько! Хамству нет места в сфере обслуживания вообще, а тем более в отеле (не важно сколько он звезд). В свою очередь, я не была не вежливой с обслуживающим персоналом, почему они себе позволяют такое отношение ко мне? Как я и писала в своем отзыве, вежливых людей (из обслуживающего персонала) можно пересчитать на пальцах одной руки. Я, как и Вы, тоже имею право на свою точку зрения, как говорится на вкус и цвет-товарищей нет, поэтому я пишу свой отзыв, надеюсь, что кому-нибудь он будет полезен.
13:35 20.01.15
Евгения, где в моем комменте вы увидели, что я ВАС назвала дамочкой? я говорила, что видела. вас я не видела. не принимайте все так близко к сердцу. Удачи и позитива!
13:42 20.01.15
Спасибо, и Вам того же! ))
15:57 20.01.15
Вам платят что ли за то, что вы так отстаиваете репутацию данного отеля? ))) Везде все пишут только "БРЕД", одна Вы - умница честная. Смешно!
16:03 20.01.15
да, мне заплатили хорошим обслуживанием))) Как и в других местах, где я отдыхала и оставила отзывы. А вам, по ходу, платят конкуренты, что вы иксню про гашиш мусолите. Кстати, чтоб вы в курсе были, "шиша" в переводе с арабского означает кальян. Ничего предосудительного, что Вам предлагали покурить кальян нет.
И вам, Татьяна, удачи и позитива! И тогда отпуск ваш сложится!
16:17 20.01.15
Про гашиш-чистая правда, к моему мужу на новогоднем банкете подошел официант, спросил как дела, не хочет ли мой муж купить гашиша или кокаин. Это был один из приветливых приятных официантов ) Мой муж отказался, официант ответил, что если мой муж вдруг передумает, то может найти его в итальянском ресторане. Наш гид, с которым мы ездили на рыбалку, сказал, что в Египте почти все мужчины курят гашиш, они не считают его наркотиком, хотя законом это преследуется.
22:00 20.01.15
Tatiana, в горячо любимом вами баре у бассейна не только швыряет еду в тарелку но и еще вот так могут обслужить, а именно
Отстоял как положено очередь за гамбургером , получил один гамбургером в руки, прошу еще один при этом поздоровался, улыбнулся,, он говорит 1 в руки, я ему показываю на мою супругу сидящую в трех метрах за столиком, он упирается, прошу подойти супругу ко мне, она подходит. Знаете что он сделал, достал котлету из булочки, разорвал руками на две половины, разложил в две булочки и отдал мне.
Это как?
И еще, когда я стоял в очереди подошла женщина (Египтянка) они в этом отеле тоже отдыхают, их немного) сказала что-то по арабский и села за столик. Повар лично отнес ей гамбургер без всяких очередей.
Люди, если у Вас есть достоинство и самоуважение, ни в коем случае не посещайте этот отель.
22:28 23.01.15
А я была в этом отеле и мне там очень понравилось, правда была в 2010 году. Вспоминаю этот отдых как один из самых лучших.
Печально, что у вас так получилось(
12:09 25.01.15
Евгения, здравствуйте.
Рассматриваем с подругами отели Дюссолей Роджана и этот отель, охота потусить)))
Если не затруднит ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1. Есть ли дискотеки в отеле или вечеринки на пляже? ( а то выезжать куда то в клубы мы не хотели)
2. Пишут, что алкоголь после 12 ночи платный. Это так? И сколько стоит?
3. В отеле больше семей с детьми или больше тусовка?
Заранее спасибо.
Читать полностью на TopHotels
22:56 26.01.15
здравствуйте, этот отель семейный- там много детей, дискотек, вечеринок и тусовок не было. Вывозят на дискотеку в пустыню, еще есть ночной клуб на улице Сохо. Не знаю что там по ценам, мы пару раз ходили в ресторан в Сохо, ценник не маленький, бутылка пива- 8-10 долларов. В пустыне дискотека стоила 20 долларов входной билет+1 коктейль, мы, вроде, думали в новый год туда поехать, но не рискнули. Насчет цены алкоголя в отеле, то мы как-то покупали пиво в бутылках- цена 5 долларов за бутылку и шампанское египетское за 40 долларов, крепкий алкоголь в отеле не покупали. Кто-то писал в отзывах, что официанты предлагали какой-то алкоголь по 10 долларов за бутылку, но это скорее всего не легально, не для того, чтобы провести время в баре. После 12 алкоголь весь платный.
23:03 26.01.15
Да, нам тоже жаль, мы с мужем поехали отдыхать сразу после свадьбы с хорошим настроем. Может отель изменился потому, что владелец сменился?! Все-таки 5 звезд он когда то получил...
12:39 27.01.15
Спасибо)))
12:39 30.03.15
Отзыв соответствует действительности! очень печально, что отель обманывает своих туристов, намеренно завышая рейтинг.
Уважающим себя людям в этот отель не ездить!
Добавить комментарий
Добавить комментарий