Arthurs Spa Hotel by Mercure 4*

Я воздержалась от рекомендации этого отеля, т.к. путешествовала семьей. Для корпоративного размещения считаю отель интересным.

Итак, плюсы и минусы для семейного отдыха:

НОМЕРА И ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ:

+ чистые, ухоженные, просторные и вместительные номера категории люкс и выше

+ хорошая уборка

- безумная слышимость (нас никто не беспокоил, но соседи снизу неоднократно обращались к нам за тишиной, в то время, как дети просто смеялись или бегали по номеру. Привязать их к стулу и заткнуть рот рука не поднялась, естественно. Проще учесть этот момент в плане обустройства звукоизоляции.)

- мертвый вай-фай, не смотря на все старания сотрудников исправить ошибку

- не пополнялся ПЛАТНЫЙ минибар!!! За свои деньги мы просили НЕОДНОКРАТНО пополнить набор чай-кофе, но пополнили номер этим набором через полдня напоминаний о себе!!!

АНИМАЦИЯ:

+ присутствовала, но

- за наши дополнительные деньги! Дети - бесплатно (но не во всех случаях), взрослые за то, что с ними поиграют, должны были платить))))). Грог на улице от анимации, кабан-шоу, катания, чай и веники в бане и т.д. и т.п. - ВСЕ ПЛАТНО!! Я лично знаю минимум один российский отель, где подобные услуги АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ! Этот отель - НЕ Артурс СПА.

ДОПУСЛУГИ:

+ тут придраться практически не к чему: любой каприз за Ваши деньги.

- доооолго прийдется каприз повторять, чтоб тебя за твои деньги наконец-то услышали... Сервис по-русски, в плохом смысле этой фразы: пользуйся, чем положено, нечего тут просить "такой же, но с перламутровыми пуговицами"!!

СПА:

+ совсем не плох. Моя подруга была весьма довольна.

- я в интересном положении, сотрудники СПА отговаривали меня от своих услуг, ссылаясь на одну фразу: "Со мной Вам повезло, а если б попали к кому другому, была б беда!!" Сотрудники, выходит, и сами не уверены в своей компетенции. Хотя я не требовала никаких навороченных услуг: только то, что разрешил врач.

БАССЕЙН:

+ имеется в наличии.

- уборщицы в бассейне мыли шваброй пол, а потом эту воду смахивали непринужденно в бассейн.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ:

+ имеется очень не плохой детский клуб, детские площадки

+ имеются биллиард, боулинг, каминная комната, неплохие дискотеки

+ имеются зимой горка для катания на санках-ледянках, каток. Но

- каток малюсенький, на время "0" температуры закрыт, т.к. он не заливается, а сделан из озерца у бань.

- оплачивая баню, не расчитывайте ни на чай, ни на парильщика, ни даже на кипяток!! Все оплачивается отдельно. Только часы аренды бани входит в услугу "баня".

ПИТАНИЕ:

+ вкусно, разнообразно

+ хорошее обслуживание в центральном ресторане "Партер"

- ужасная вентиляция и кондиционирование в кафе "Артурс" и "Бульвар"! Просто невозможно дышать, а одежда прованивает пищей! В "Артурс" кафе постоянно воняет рыбой и кухней в целом.

- в кафе "Артурс" очень узкая посадка за стол (приходилось в буквальном смысле протискиваться на диванчик, особенно в мои 8 месяцев), кивая на мое интересное положение, друзья по этому поводу пошутили. В ответ обслуживающая нас девушка с серьезным раздраженным видом ответила: "надо меньше есть!" Спасибо, что не выгнала нас и все-таки позволила купить ужин на 8-рых со сладким и алкоголем.

ИТОГО:

Детям тинейджерам было скучно: нигде в анимации они не учитывались (детская - для детей до 3 класса, взрослая- для взрослых старше 18).

Приходилось постоянно за что-то платить (мы не рассчитывали на бесплатный отдых, но в этом отеле реально все, что не входит в стоимость аренды номера и завтрака с обедом, за деньги. И к сожалению не соразмерные услугам. К примеру, зачем платить за прокат ледянки 100 руб/час, если ее можно купить за эти же деньги на постоянное пользование в магазине? Смысл проката ведь должен быть в том, чтоб люди из дома с собой НЕ везли "ковер и телевизор"...)

Хамство в платных ресторанах возмутительно. Хотя оно вообще неприемлемо в принципе.

Для корпоративов же мне показалось, что это место чудесно: хорошие стандартные номера, большой конференц-зал, вместительный центральный ресторан, все объекты близко размещены друг к другу.