Золотой статус
Отзыв об отеле Coralis Sun Queen Beach Hotel (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2014
- Не рекомендую отель
01.08.14 - 31.08.14
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Первый раз на этом сайте пишу отрицательный отзыв. Но это...
Первый раз на этом сайте пишу отрицательный отзыв. Но это был худший отель из тех, которые я встречала. У меня не укладывается в голове, как вообще у этого отеля может быть рейтинг больше четырех? Практически про любой отель здесь есть негативные отзывы, поэтому привыкла больше доверять все таки общему рейтингу TopHotels, чем оным и была крайне разочарована. Люди, пишущие положительные отзывы про данный отель или очень (!) непритязательны, или может не были нигде лучше советских санаториев, не знаю...
1. Общее впечатление. Ездили с сестрой и ее сыном, которому было на тот момент год и девять. Первое впечатление было положительным, подъехали, смотрим - все, как на фотках - милые домики, цветы вокруг. На ресепшене просидели где-то с полчаса. Попросили номер поближе к ресторану, потому, что территория отеля сильно вытянутая, и с ребенком так намного удобнее, ну и на первом этаже, т.к. мы все таки с коляской, а лифтов там нет. Девушка на ресепшене улыбнулась: "Да, конечно".
По факту выясняется, что нам дали первый домик от дороги, т.е. самый дальний от ресторана и на третьем этаже. Ладно, оставили коляску внизу, поднялись в номер. Это был, цензурно выражаясь, просто ужас. Неубранный после предыдущих постояльцев номер, сломанная мебель и жуткая вонь, источником которой, как выяснилось, была помойка прямо под окнами этого домика. А на улице, замечу, было +45 и "ароматы" от нее просто сбивали с ног.
Следующим этапом эпопеи "заселение" был возврат на ресепшен с просьбой поменять нам нам номер, на что нам точно так же улыбаясь, ответили, что мол, за что заплатили, то и получайте. Скажу сразу, что при выборе отеля не было никаких "вид на море" или "вид на парк", там их в принципе нет, этих видов. Ценник был один для всех стандартных номеров. О чем мы и попытались сообщить администратору, но были посланы, правда не куда-то там, а обратно в наш номер, но уже в более грубой форме.
И кстати. Начитавшись здесь, что хороший номер можно получить за деньги, мы пытались сначала предложить эту "взятку", но нам намекнули, что маловато предлагаем. Не помню точно, но по-моему, складывали в паспорт двадцатку.
В итоге помог племянник. После того, как мы заявили, что не пойдем в этот номер и простояли у стойки около часа, посадив ребенка на эту самую стойку, он устроил жутчайшую истерику, какую только может утроить двухлетний малыш. Администратор мужественно терпела еще минут двадцать, но потом сдалась, сунула нам другой ключ, сказав: "Нате, берите, только уйдите отсюда!" Так мы получили номер в середине территории на первом этаже.
2. Номера. Много раз я читала в отзывах, что мол, маленькие номера и не понимала, а зачем большие-то, что там плясать что ли? Но тут я впервые поняла, что такое маленький номер. Пройти между кроватями и тумбой с ТВ и холодильником можно было реально только боком, а вдвоем разойтись было вообще проблематично. Но мы поржали над этим и особо не парились, правда было интересно, куда мы поставим детскую кроватку, которой правда нигде не было, но нам пообещали найти.
Кроватку мы просили первые три дня. Потом забили на это неблагодарное дело, тем более, что уже приноровились к отсутствию шкафа, потому, что пришлось придвинуть к нему кровать, заблокировав двери, чтоб мелкий ночью не скатился на каменный пол.
Уборка была. Раз в три дня. Правда угадывали мы это только по новым полотенцам, т.к. ни пол, ни ванную горничная не мыла. Однажды мы ее выловили выходящей из номера и попытались заставить таки помыть душевую кабину, в которой не уходила вода, и поэтому там все время скапливалась грязь, но посмотрев, как она возит там тряпкой, отпустили несчастную и пошли просить, чтоб нам устранили засор. После ухода сантехника целый один день было чисто. Потом вода опять перестала уходить, но нам уже надоело ругаться и мы просто старались помыться побыстрее.
3. Персонал и сервис. Даже не знаю, что сказать. Скажу просто: в этом отеле сервиса нет. Его просто нет. Дорожка, на ней стоят какие-то домики, в них как-то, как уж могут, живут люди. Все. Из ВСЕГО отеля вежливо разговаривали пара-тройка официантов и один милый молодой человек на ресепшен, который, впрочем, сообщил, что уходит работать в другое место.
Большинство персонала, откровенно говоря, настоящее хамло. Даже писать про этих людей не хочется. Что только стоит день рождения сестры, в который ей не то, чтобы не подарили никакого комплимента от отеля, а сказали, цитирую: "А Вы экскурсии у нас брали? Нет? Ну и идите отсюда, женщина!"
4. Питание. Ресторан, если это можно назвать рестораном, скорее столовка, сначала порадовал кажущимся изобилием. Которое, впрочем, при ближайшем рассмотрении оказалось мнимым. Колбаса кружочками, колбаса соломкой, колбаса кубиками, колбаса ломтиками. Сыр - то же самое. Зелень - по тому же принципу.
Но лично для меня это было меньшее из зол, может даже и плюс, хоть не растолстеть на таких харчах))) Да и не ели мы особо-то в отеле, уезжали обычно на весь день. Правда, очень огорчило почти полное отсутствие фруктов. И неприятнее всего была грязь в этой самой столовке, курение и постоянная нехватка мест. Если не приходишь минут за 15 до начала обеда/ужина, мест не найти. Можно, конечно, прийти уже под конец, места будут, но тогда уже не найти еды.
5. Территория отеля, пляж. Территория отеля, как уже говорилось ранее, длинная, вытянутая перпендикулярно морю. Реально устанешь ходить туда-сюда. Особенно с коляской. В начале находится лобби, потом идут домики для постояльцев, потом ресторан. В конце территории на небольшом пятачке бар, два бассейна, шезлонги и баня.
Пляж очень неудобный. Там как-то странно идут сначала полоса песка, потом полоса камней, может он создан искусственно этот пляж или что, но это жутко неудобно. Место неспокойное, постоянно волны, штиля не было ни разу за неделю. И, если купаешься с краю полосы песка, может снести на камни, пару раз ударялась до крови, очень неприятно.
Лежаков на всех не хватает, но парочку найти и утащить поближе к морю, реально)) А утаскивали мы их потому, что во-первых, навесы, где стоят лежаки очень далеко от воды, а во-вторых, чтоб быть подальше от наших нетрезвых соотечественников, коих там в изобилии.
6. Резюме. Пожалуй, добавить нечего. Отель отвратительный. Сервиса нет. Никому не рекомендую.
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Номера
Территория отеля
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Номера
Номера
Рестораны и бары
Joan оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.0 Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Добавлено
22.01.15
14:53
(6 337 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий