5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Первый отель в который хочется вернуться!
В январе 2015 года посетили отель с 16-ти летним сыном. Отелю поставили твердую пятерку. Слаженная, профессиональная работа персонала, великолепная ухоженная территория, развлечений для взрослых достаточно на любой вкус и предпочтения.
Особенная благодарность персоналу ресторана La Terrazza за создание незабываемой атмосферы праздника. Сотрудницы reception Анастасия и Елена решают любой вопрос/проблему быстро и профессионально.
Хорошие номера, приличный wi-fi, везде чистота и общая атмосфера гостеприимства и доброжелательности.
Если придираться: 1. Неудачная модель лежаков - немного продавливаются и без матрасов; 2. Морепродукты можно заказать только в ресторанах а-ля карт за дополнительную плату (хотя, возможно, мы просто не попали на неделю вечеров sea food), но в любом случае питание разнообразное и на любой вкус; 3. Кальян для такого отеля мог бы быть и получше, я имею ввиду как модель кальяна, так и качество приготовления, пусть это было бы дороже, но качественнее (сейчас это стоит всего 5 долларов).
Отель рекомендую однозначно!
p.s.: если не забывать про чаевые, а работа персонала этого достойна, то все хорошее получаешь в многократном размере.
10:59 29.01.15
Скажите пожалуйста: что с пляжем? Я имею в виду заход в море. И еще: какая публика отдыхает? Есть ли смысл ехать в этот отель молодым девчонкам? И что с инфраструктурой за пределами отеля?
20:20 31.01.15
Татьяна, в море заход с двух понтонов. Что касается публики, то в первую очередь в Стеллу едут за спокойным и размеренным отдыхом, шумных дискотек и ночных гуляний ждать не стоит. Недалеко от отеля Наама - там можно и повеселиться и пройтись по магазинам.
20:23 31.01.15
1) Заход в море только с понтона, для тех кто не умеет плавать есть жилеты.
2) Публика спокойная, респектабельная: 50% - англичане; 20% - русские, украинцы и белорусы (все люди интеллигентные и состоявшиеся - никакого "тагила" и никакой политики, все между собой дружили, прекрасно общались, играли в волейбол, бильярд, теннис); остальные 10% - немцы (ну куда же без них); 10% - арабы (Саудовская Аравия, Египет), но все цивильные - хорошее образование и манеры читались; 10% - все остальные понемногу.
3) Вот как раз молодым девчонкам есть смысл ехать именно в этот отель ))) Беспокоить гостей нельзя, там с этим строго. Когда некоторые хотели сфотографироваться со мной на память, то делали это очень аккуратно и фоткались пока никто не видит (видимо это тоже запрещено).
4) Инфраструктура: до Наама Бей 10 мин. пешком или на гостиничном автобусе (он же заберет и обратно, расписание нормальное, вполне удобное) вот и вся инфраструктура )) Про Наама Бей можно почитать в интернете.
15:11 01.02.15
Добрый день! Прошу уточнить по поводу понтона- он стационарный или " плавающий" пластмассовый. Вопрос для меня актуальный, потому что в конце января 2015 отдыхали в отеле МОНТЕ КАРЛО в Шарме. Отель достойный, но понтон плавающий и пластмасовый. Пройти по нему к морю очень сложно и все расслабление от отдыха сразу улетучивается.
09:26 05.02.15
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли раздевалки на пляже?
15:13 22.02.15
Уважаемая Ольга Владимировна,
Команда отеля благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы, мы очень рады узнать, что Ваш отдых прошел в соответствии с ожиданиями.
Мы очень ценим Ваши комментарии, которые позволяют нам улучшать качество обслуживания. Все Ваши замечания были отмечены и переданы руководящему составу отеля, мы примем все возможные меры для предотвращения их повторения. Спешим заверить Вас, что новые лежаки для пляжа уже заказаны и будут доставлены в отель в ближайшее время. Определенный выбор морепродуктов уже сейчас доступен в главном ресторане на регулярной основе, и наш шеф-повар работает над созданием нового меню. Касаемо кальяна, мы постараемся найти решение для улучшения его качества.
Надеемся еще не раз встретить Вас в нашем отеле, как постоянных гостей. Пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время, если понадобится совет или помощь.
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий