1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Врагу не пожелаешь
Были в данном отеле с 05-12 февраля 2015. Вчера вернулись с облегчением! Такой отдых запомнится надолго. И так по порядку: ехать от аэропорта долго, часа 1,5 и не какие это не 17км, как пишет Coral Travel. Встретили не приветливо. Вселили в 19 корпус на 3 этаж с видом во внутренний двор. Корпуса поставлены в виде колодца с замкнутым слабым видом на пляж. Тот же Корал пишет, что протяженность пляжа = 500м. Вранье, это общая площадь так называемого пляжа. А протяженность пляжа метром 60, не более. Вдоль пляжа не погулять, так как сразу начинают ругаться из другого отеля, а слева, там где нет отеля всегда найдется грязный бедуин, который будет ходить за вами и орать, чтобы уходили. Грязь, какая же там вокруг грязь. На сайте Корал Трэвл так же пишут, что в зимнее время подогревают один из бассейнов = опять вранье! Вода ледяная, никто ничего не подогревает. В столовой: посуда грязная, жирная, чашки черные от чая с чужой губной помадой. Еда была все дни одна и та же. До чертиков надоела. Есть возможность сходить в рестораны при этом отеле, мы были в китайском, ливанском и итальянском. Больше всех понравился китайский. Но персонал! Это надо пережить, когда тебе хамят на каждом шагу! Номер: огромная комната, в ней было 2 кровати, к слово скрипели и продавленные жуть и 5 столов, телевизор, зеркало. А вот ванна это кошмар. Совмещенный санузел + шаткая кабинка, в ней при включении света оглушительно включался вентилятор. Раковина и узенькая полочка с двумя стаканчиками. Для того, чтобы что-то положить там ничего не предусмотрено, а тем более посушить купальник или еще что-то. На балконе тоже ничего нет для этого, люди вешали на грязные парапеты балконов или стулья. Удивительно, как можно было так бестолково все спроектировать. Полотенца нам правда меняли, каждый день при уборке. Но! Очень существенное НО! Номер наш после уборки все разы забывали закрывать, мы чудом увезли все вещи и нас не обокрали. Жаловались и все бесполезно, каждый раз после уборки наш номер открыт. К слову новомодными карточками оборудован не весь отель, наш номер закрывался на простой ключ. Персонал огрызается, хамит с кислыми рожами. С погодой тоже не очень повезло. Из 6ти дней нам досталось хороших только 3. В один из дней мы вообще ходили в куртках, в которых приехали, ветер продувал насквозь. При выезде: у них такой порядок, при сдаче номера (сдать его нужно до 12 дня) они срезают с вас браслет. То есть если ваш выезд после или задерживается = вас никто кормить не будет! Они будут за этим следить и орать, если сунетесь в столовую. Давайте срезать браслеты только после приезда за вами автобуса до аэропорта. Мы были шокированы такой системой, так как всегда уезжали с браслетами и никто никогда на них не покушался. Кошмарный, страшный, не удобный, жуткий, ужасный отель. Разочарование. Хочется верить, что смогла передать все эмоции. Позор данному отелю за дискомфорт, хамство и лже информацию!
Прочее
15:03 26.02.15
Надо проще относится ко всему...
Вы ехали за морем и солнцем, вам не повезло просто. Февраль не месяц для Египта. Лучше Тай, ОАЭ, Индия
13:21 28.02.15
Уважаемая Светлана,
Мы благодарим вас, за то, что вы нашли время и оставили свой отзыв о нашем отеле, а также оставили свои комментарии, чтобы мы имели возможность улучшить наш сервис.
Информация о местонахождении отеля представлена на нашем официальном сайте, который снабжен интерактивной картой. На ней вы можете ознакомиться с удаленностью нашего отеля от аэропорта и других обьектов. Здесь же представлены фото территории отеля, различных видов номеров, пляжа. Мы публикуем только достоверную и проверенную информацию.
Должны сообщить, что вся территория вдоль моря находится в частных руках и охраняется законом.
Наш первый бассейн, который находится возле главного здания оснащен системой подогрева. Температура воды в бассейне измеряется ежедневно несколько раз за день и поддерживается на уровне 28 градусов по Цельсию, что является международным стандартом для бассейнов с подогревом для того, чтобы пользователи не заболели, когда они выходят из воды.
В главном ресторане у нас есть шведский стол с широким выбором блюд для завтрака, на любой вкус, мы также подаем на обед и ужин до 5 видов мясных блюд,обязательно рыбное блюдо и блюдо,приготовленное на гриле. Это в дополнение к свежим салатам, большим разнообразием горячих гарниров (рис, овощи, картофель и т.д.) в общей сложности 9 блюд и широкому выбору европейских и восточных пирожных и выпечки. Во время обеда и ужина, у нас всегда есть несколько видов вкусных супов. Мы рады, что вам понравились некоторые из наших специализированных ресторанов.
Мы очень внимательно относимся ко всем отзывам, которые оставляют наши гости, и стараемся учитывать все пожелания и замечания, касающиеся улучшения качеста обслуживания, чистоты, уборки,питания, а также комфортабельности наших номеров. Ваши отзывы значительно помогают нам устранять недостатки, которые у нас есть.
В день приезда вы получаете отпечатанную систему все включено нашего отеля, где указано, что в последний день эта система действует до полудня. Оплата продления пользования системой все включено в день отъезда, вместе с номером обычная процедура во всех отелях. Также в нашем отеле мы предлагаем гостям воспользоваться просто системой все включено без номера за 5 долларов США на взрослого(при этом ребенок до 12 лет, при покупке родителем системы будет ей пользоваться бесплатно). Ограничение касается только алкогольных напитков.
Мы приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы, возможно, сталкивались во время вашего пребывания с нами, и мы надеемся, что у нас будет второй шанс улучшить свое мнение о нашем курорте, дав нам возможность принять вас на ваших следующих каникулах. У нас есть специальная VIP-программа для наших постоянных гостей.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий