SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- 5*

Странно, что у этого отеля такой высокий рейтинг! Осмелюсь предположить, что отзывами разбрасываются новички, которым не с чем сравнивать.

Постараюсь кратко и по существу! В египте раз 15 отдыхаем, есть с чем сравнить! Отели 5* знакомы не по наслышке! И этот отель совсем не 5*!!!! Мы совсем ни привереды, так как если бы являлись таковыми в Египте вообще б не отдыхали и уж точно не на этом курорте!

Плюсы: 1. хорошее и удобное расположение отеля относительно моря (к морю пологий спуск, не надо бегать вверх/вниз с горы по ступеньккам) для отдыхающих с маленькими детками вообще замечательно.

2. Отличное и разнообразное питание в главном ресторане, египетском рестране (на брегу моря) в барах тоже еда съедобная! Обслуживание в ресторане тоже превосходно! Видно, что этот момент контролируется менеджментом отеля!

3. красивая цветущая территория

4. с морем полный порядок: есть и где детишкам почупахаться и с масками и ластами кораллы посмотреть!

А теперь оглавном - что же могло перечеркнуть все эти прелести!!?!! Пишу, обращаясь к администрации сети Sunrise, учтите и исправьте пожалуйста эти недочеты!

Минусы: просто скотское обращение к неитальянцам всего персонала (исключение сотрудники ресторанов): старший менджер, сотрудники ресепшена, уборщик, сантехники и главное бармены- поведение и обращение безобразно!

Приехали на отдых в феврале с двумя детьми 10 и 3 лет! Отель заселен процентов на 50 максимум, это очевидно по пустым свободным шезлогам и пустым столам в ресторанах, но нас умудрились заселисть в такую даль и абсолютно не удобные номера для проживания сдетьми, что пришлось идти ругаться! Нам стали предлогать доплатить за "супер номера" 10$ за сутки номер с видом на море, мы попросили предоставить схему, где можно выбрать другие номера более удобного расположения и без вида на море! Сотрудники ресепшена сказали, что все номера с видом и на море и на бассейн идут за доплату 10$ сутки. Соответствующий их словам документ они предоставить не смогли! Пришлось ругаться! В итоге дали таки прекраснорасположенные номера (2 шт.) рядом с детским бассейном, рестораном ресепшеном! Обрадовались! Но зря! Оказалось, что в номерах отсутсвует горячая вода! Не буду вдаваться в подробности сколько пришлось ругаться и разбираться....воду у нас починили с боем и моими угрозами на 4 ДЕНЬ!!!! До этого мы даже с мочалками под подмышками ходили через весь отель мыться "супер крутые" номера через весь ресепшен!

Для маленького ребенка: отсутсвуют элементарные горшки или стульчаки, ребенок ходил справлять свсю нужду в цветы и клумбы! Отсутсвуют пакетированные соки, из питья только юппи разведенное и мерзкая кока-кола.... ладно взрослые, но чем поить 3-летнего ребенка?! Пили простую водичку :)

Бары - отдельная тема! Хорошо и услужливо там обращались только к итальянцам. Белоруссы, русские, украинцы, англичане- это все второй сорт! И тоношение к ним соответсвующие! Но судя по отзывам многим это понравилось! ХМ! Постоянно перебои в течение дня то с пивом, то с вином, то с зеленым мятным чаем (кстати он был единственный из зеленых). Молоко разбавляли водой ТАК, что это была водичка окрашенная в белый цвет! На моих глазах, когда я подошла к бару у релакс-бассейна и увидев в открытом холодильнике бутылку пива попросила налить, бармен демонстративно закрыл перед носом холодильник и сказал пива нет! Тоника элементарного не было в барах!

В баре на ресепшене разбавляли вино водой, так что пить это было невозможно, потом в 22:00 вообще все вино закончилось....все...и красное и розовое и белое (опять таки для неитальянцев полагаю)! Попросили сделать коктейль джин-тоник! После первого выпитого бокала тоник закончился, потом закончился спрайт, которым просили разбавить крепкий джин! А потом бармен на ресепшене изрядно разбавив швепс с водой залил мне этой супержидкостью полстакана джина..... Понимаете сами - пить эту отраву было невозможно!!!!

В баре возле теплого бассейна бармен постоянно тусовался в будке с полотенцами и курил там по 10-15 минут... люди его ждали и конечно были недовольны!

Розетки в номреах разломаны, разшатаны и убиты, переходники вываливаются, так и боишься что шибанет током!

Убощик убирал не плохо и даже фигурки пару раз выкладывал на кроватях, но так как у меня аллергия на пыль..мой нос не обманешь.. и к 5-му дню он стал чесаться и чихать... выяснилось что мыл он только цент комнаты а в углах спокйно собирались хлопья пыли!

Так что, вот так обслуга этого отеля испортило все первое приятное впечатление о нем! Я была в других отелях серии Sunrise (в Хургаде) и была в восторге! Именно поэтому и в этот раз свой выбор остановили на них.... Но увы!!!! Sunrise diamond - подкачал! Представители Sunrise вниматильнее смотрите за своим пресоналом и управляющими отелей...ведь рыба гниее с головы! Не рекомендую этот отель! И сама больше туда не ногой!

P.s. Да! смотрю тут многи пишут про анимацию!? Анимационная команда действительно великолепна! Но к сожалению только из-за этих замечательных ребят отелю нельзя ставить пятерки! :(