3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Второй раз не поеду.
Доброго времени суток!!!
Только вернулись с подругой из этого отеля.
Встретили очень хорошо. Заселение хоть и с 14-00, но нас заселили раньше. В ожидании оформления принесли апельсиновый сок. Предложили номер на первом этаже, но нам он не понравился, попросили поменять - без проблем и без доплат. Дали очень хороший номер на третьем этаже. Мебель устаревшая, но вполне сносная.
Сервис и обслуживание. Единственное, что очень не устраивало по сервису - качество уборки. Засилившись, обнаружили следы от прошлых постояльцев, вся мебель в пыли, шторы очень пыльные - неприятно. Постоянно приходилось ходить за уборщиком - то воду забудет поставить, то туалетную бумагу, то полотенец меньше повесит. Зато его навязчивость пообщаться переходила всякие границы - каждые пять минут стучал по надуманному поводу - не помыться, не (уж, извините) в туалет сходить, не поспать в конце концов!!! Табличка на двери "не беспокоить" не помогала: как-то утром разбудил (!!!) с уборкой, хоть табличка и висела на двери, а мы были после ночных прогулок. Просто немыслимо! Потом еще удивляется: "What happened? Why you don't smile today?"
Питание. Не скажу, что разнообразное, даже скудное. Но голодными не останетесь. Фрукты - вымоченные яблоки, апельсины, иногда финики, один раз за 9 дней дали маракуйю... А мы так надеялись хотя бы на арбузы... Овощи тоже не отличались разнообразием - если надпись была "жаренные овощи" - то ожидайте микс кабачок + морковь, если "лазанья овощная" - начинка та же, если рулетики из лаваша с овощами - да, да, кабачок + морковь.... Но на свежие огурцы, помидоры, салат и перец рассчитывать можно. Все же по питанию этот отель не дотягивает до 4*, хотя местные позиционируют его как 5*.
Территория. Достаточно большая, аквапарк хорош, но горки однообразны, но за неимением других и такие сойдут.
Пляж. Как и везде - метров 200 мелко по колени максимум, а потом резко глубина. Без спец обуви по мелководью опасно ходить. Рыбок много, есть на что посмотреть - как и везде, думаю.
Интернет. На пляже есть вай-фай, который чудовищно тяжело словить, постоянно отрубается.
Доп. информация, которую искала до поездки, но так и не дождалась ответа от отеля и не нашла в описании. Есть кальян-бар. Работает кажется с 15.00 и до глубокой ночи. Стоимость кальяна - 5 долларов.
А теперь действительно о хорошем, что спасает этот отель - анимация!!!! Спасибо большое команде Freak animation за веселый и нескучный отдых!!! Ребята, вы классные! Никогда еще так не ценила анимацию в отеле. Очень отзывчивые и внимательные. Молодцы в общем!
Яна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
17:31 18.05.15
Уважаемая Яна,
Во первых хочу извинится за все неудобства с которыми Вы столкнулись во время прибывания в отеле. Для нас важно знать Ваши замечания,ибо мы работаем над уровнем нашего сервиса постоянно.
Мы стараемся постоянно добавлять в наше меню новые и новые рецепты, и если у Вас есть любимые блюда или идеи как разнообразить меню , мы будем рады передать команде отделу питания что именно Вы желаете видеть на столе.
Мы так же учтем Ваш комментарий об уборке номера и в последующем постараемся более тщательно контролировать обслуживание номеров.
С наилучшими пожеланиями ,администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий