АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.03.13
Страны, города: 19 / 31
Отзывов: 30
Комментариев: 92
Читательский охват: 29540
Фото: 877

Серебряный статус

3 866
читательский охват
7 читателей
считают полезным
Отдыхала В одиночку в
мае 2015
09.05.15 - 18.05.15
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все весьма не однозначно

Итак по порядку, как всегда в отпуск я не собиралась, но в один момент все как то само собой получилось. Т.к. Средиземное море в начале мая редко прогревается, а по чесноку….реально холодное, не смотря на наличие шенгенской визы, в ту сторону я даже не смотрела, и это при том что в мае я уже была на Родосе, и погода была просто супер и покупаться удалось, но….в этот раз захотелось, что бы не просто повезло, а на 100 % был пляжный отдых. Ну и собственно выбор оказался не велик. Опять Египет.

Отзыв решила оставить по тому, что хочу что бы у людей покупающих тур в данный отель была полная информация. Уж очень все……

Прибыли мы в отель где то в начале 17 часов, промурыжили нас минут 15 и выдали ключи, пока ожидали, вышли на террасу у рецепшен, одним взглядом просматривается вся территория.

Территория и маленькая и уютная, согласна с теми кто об этом писал, цветы красивые, но этого в избытке почти во всех отелях, и даже намного лучше. Вроде компактность территории и не плохо, но есть и большие минусы, если номер с видом на бассейн, то без беруш рано не уснешь, анимация громкая. Но это пол беды, хуже когда собираются компании потусить ночью….и если они приютились рядом с Вашим номером, то сон Ваш будет нарушен, а т.к. территория маленькая то собственно слышно во многих номерах. У номеров 1001-1006 своя беда, у них за стеной караоке бар с кальяном, так вот в течении ночи Вы будете наслаждаться пьяными песнопениями через шкаф номера, приятного мало. Бассейн не большой, и глубины там почти нет. Когда включают «водопад» красиво, ну и можно устроить для спины «душ шарко», так же есть «джакузи», скромненько, но вполне прикольно. Минус….уборка территории у бассейна и чистка самого бассейна начинается утром, где то после 7, ближе к 8 утра. Бывало и в 10. Так как солнышко в мае жарить начинает рано, то желающих пристроиться на лежаках хватает, и вот выходишь ты…..стаканчики и бутылки валяются….пепельницы полные хабариков, грязные столы, да и куча другого мусора. Ты прыгаешь в бассейн что бы остудиться…..а тебя выгоняют, бассейн начинают чистить!!!! И чистка продолжается довольно долго, т.к. мальчик который следит за чистотой бассейна и около него, так же выдает полотенца, а работать он очееень не любит, все это и затягивается на долго. Скажем так, если бы он в течении дня следил за чистотой, и с вечера занимался чисткой бассейна(а в нормальных отелях именно так и происходит, когда утром входишь, уже все в порядке), то и не было бы такой грязи. Во время нашего отдыха произошло несколько вещей, которые нас ввергли в полный шок. Итак первое, руководство отеля вдруг решило, что дорожки у бассейна надо покрасить, и не смотря на то что отель заселен где то процентов на 70, два дня подряд, часть не большой территории у бассейна перекрывалась лежаками, собственно и лежаков становилось меньше, и места для расположения тоже, отель достаточно в убитом состоянии, и эта «покраска» особенно то не улучшала этого состояния. При чем краска которой покрасили, оказалась достаточно скользкой! Второй поступок со стороны отеля, в день нашего отъезда они решили вымыть территорию из брандспойтов…..это вообще полный маразм….средь бела дня людей сгоняли с лежаков и поливали все вокруг…..и вся эта грязь стекала в бассейн…скажу так, развели болото, загадили бассейн….а чище не стало. Лично по мне….закройте заезд на 3-4 дня, сделайте генеральную уборку, и все получится по человечески. Ну им виднее.

Номер. Сначала нам дали номера 4055 и 4039. Это за номерами, которые выходят на бассейн. Мы впали в шок и уныние, т.к. в них нет ни балконов ни террасы…окно выходит на дорожку, по которой ходят отдыхающие, проходят вплотную к окну, так что открывать шторы не совсем хочется, скажем так-совсем не хочется быть у всех на виду. А без открытых штор….это просто нора. С учетом того что не все лампочки горели-мрачная нора. Холодильник разве что не нагревал, и на том спасибо, но и легкой прохлады от него ждать было бесполезно. Номерной фонд убитый. Но это ерунда, не в этом счастье, хуже в том, что уборка вообще ни какая, я не прихотлива и достаточно просто отношусь не к идеальной чистоте, но тут…..раковины и унитазы покрыты таким вековым налетом….слов нет, у меня впервые возникло чувство здоровой брезгливости. А ведь при уборке номера ни чего не стоит залить сантехнику химией, и она в момент все это очистит. Так же у этих номеров стоит жуткая вонь, мнения разделились, одни утверждали, что это пахнут удобрения(но в нормальных отелях удобряют утром, и вонь не стоит целый день), другие сказали, что там проходит канализация, и собственно запах из-за нее. В полном шоке мы отправились на рецепшен просить о смене номеров, на что нам ответили что свободных нет, они будут на днях, вот тогда и приходите. А все очень просто, наши любимые соотечественники своими же руками испортили «всю малину», при заселении они сразу кладут 20 баксов, для того что бы получить «хороший» номер, я не считаю это нормальным, более того принципиально ни когда этого не делаю. Мы с третьего захода поменяли номера бесплатно. Не ругались, а просто спокойно аргументировали, чем нас не устраивают те номера, в которые нас поселили. Номера получили получше. Но….с уборкой та же проблема, так себе совсем, грязное все, вплоть до жутко заляпанных зеркал. Но зато охлаждающий холодильник, номера значительно больше предыдущих, и появилась возможность открывать плотные шторы. Кондей работал хорошо, достаточно бесшумно. Кран над раковиной снимался на раз)))) Ну я приноровилась и даже не поднимала вопрос о его неисправности. Один или несколько русских каналов –не знаю, вот один разговаривал для фона пока я приходила в номер, меня это и устраивало. Еще пара не очень приятных фактов по поводу уборщиков номеров. Ситуация первая, у девочек из Минска пропали 20 баксов, из сумки, собственно они вообще увидели, что все их вещи перерыты, они выловили уборщика и привели его в номер, совершенно с невинным видом он стал искать деньги…и «нашел» среди бумаг в столе. Девчонки в полном адеквате, с хорошей памятью….деньги туда они не убирали. Не гид, ни администрация отеля ни как не отреагировали на данное происшествие, что собственно не удивило. Ситуация вторая, придя в номер после уборки я обнаружила, что окно открыто…барабашка, не иначе. Уходя каждый раз из номера, стала проверять закрыто ли оно, так вот еще два раза ситуация повторялась, зачем уборщик оставлял открытым окно, для меня осталось загадкой, наверно хотел, что бы меня слопали комары, т.к. все ценное было не доступно. Те кто оставлял чаевые, говорили что на качество уборки особо не влияло, отражалось только наличии фигур из полотенец.

Столовая. Нормальная, питание как всегда однообразное, но остаться голодным не реально, если только у Вас нет проблем со здоровьем, а так для обычной массы отдыхающих все вполне съедобно, иногда было островато, но терпимо. Ассортимент средней скромности. Утром и днем не съеденные овощи, картофель и т.д., превращались в салаты при следующем приеме пищи, но что бы что то было прокисшим или испорченным-нет. Очень хорошо готовили говядину, прям праздник) На гриле через день делали люля и курицу, очень даже ничего. Один раз была печень, ну испортили продукт. В основном всегда курица и рыба, не плохо готовят баклажаны, всегда по разному, некоторые варианты приготовления были очень вкусными). На завтраке Вы не найдете вареных яиц, для меня это было удивительным открытием) Это ж самое стандартное блюдо завтрака)))) Ну фиг с ними. Омлет и глазунью делали, там же у повара можно было получить «из под полы» масло для бутерброда)))). На обеде и ужине так и продолжают мясное выдавать порционно, но если попросить побольше-то дают, не проблема. Хотя я очень даже понимаю такой подход к раздаче с их стороны, очень многие набирают огроменнейшие тарелки…и большую часть оставляют не доеденной, ни когда не понимала таких отдыхающих, зачем????? Ну если тебе не хватило, подойди и добавь еще, всего хватает. Одна дама «из культурной столицы» ежедневно охапками тырила пакетики с чаем и сахар, мне очень стыдно было за землячку. Очень расстроило практически отсутствие фруктов, такого у меня еще не было ни когда. Лежали (и то не всегда) апельсины, очень кислые, иногда финики, тоже так себе, и не всем хватало, и уж совсем праздник…..если урвать дыню, мы особо и не урывали, так что за весь период отдыха попали на них 2 раза, стоять и просить у персонала что бы вынесли-не в моих правилах. Жуткий минус…..очень грязные чашки, приходилось постоянно перебирать, что бы выбрать чистые. Смысл в следующем…отдыхающие почему то решали что чашка в качестве пепельницы очень даже подходит, я понимаю, что пепельниц действительно мало, не продумано, но можно же взять одноразовый стаканчик с водой, и собственно вполне даже пепельница получалась. Так вот вернемся к чашкам, я наблюдала как персонал их моет…просто споласкивали под струей воды, и след от тушения сигарет оставался, а так же налет от чая. Неприятненько. Все напитки наливаются в «мензурки». Не смертельно. Точнее скажем так, вполне можно захватить с собой кружку, или купить на месте, ну и пить чай и др. напитки из чистой посуды, с устраивающей Вас объемом тары) Для прохладительных напитков бросить в чемодан упаковочку одноразовых стаканов, как вариант) Наше счастье-в наших руках))))))

О, переходим к самому главному, к тому, ради чего мы преодолеваем такие расстояния и тратим тяжким трудом заработанные тугрики.

Пляж. На момент нашего отдыха было предложено 4 пляжа, 2 песчаных и 2 коралловых. Мы побывав на 2-х, решили больше не исследовать и выбрали пляж «Терразина». Ни на один пляж ходить пешком…не реально!!!! Я не против движения, но эти расстояния нереальны. В этом отеле это и стало для меня большим…нет огромным минусом. Автобус отправляется в 9-30, а обратно забирает в 14-15, это очень большой промежуток времени, тем более что с 12 начинается пекло, даже в 11 мне уже тяжко, выручало одно, если ехал народ на 11-30, то мы уезжали с этим автобусом обратно в отель, ну пару раз автобуса не было, брали такси, 2 бакса, вроде и не дорого, но не вариант, лично для меня. Пляж должен быть более доступен. Те кто любит с масками рыбок рассматривать, остались довольны коралловыми пляжами, сказали что есть на что смотреть)))) А нам рыбки не нужны, нам нужна вода и комфортное размещение на пляже, и подниматься с коралловых пляжей по высоченным лестницам по жаре….не вписалось в наше представление о комфорте. На коралловом пляже «Фанара» лестница поменьше, и вход в море возможен без специальной обуви, но сам пляж маленький пяточек, на котором для нашего отеля отведен уголок со стоящими впритык к друг другу лежаками, с очень убитыми матрасами. Туалет отсутствует, душ отсутствует. На «фарше» лестница намного длиннее и нужна специальная обувь. Ну и про второй песчаный пляж нам отдыхающие сказали, что он «Терразине» проигрывает, и особого смысла туда ехать нет.

Если смотреть по карте, то море от отеля не далеко, туда пешком дойти вполне реально, вход стоит 2 доллара, как вариант может быть и вполне, чем тратить на такси. Ну в целом выбор есть, это несколько сглаживает недостаток удаленности от моря, но меня не сильно радовало.

На пляже не плохой ресторанчик, с вполне приемлемыми ценами

«Терразина» находится в старом городе, наши ребята до прихода автобуса бегали в лавки за фруктами и другими покупками, сказали что днем они охотно скидывают цены, т.к. покупателей немного, мы по жаре на такие подвиги не отважились.

Досуг. Анимация есть. Ненавязчивая, стандартный набор для взрослых: Аква аэробика, боча, волейбол, вечером программки, ну так…Кому это надо, тот свое получит) Для детей нет ни чего, будете сами деток развлекать. Аниматоры организовывают поездки на дискотеки, с ними поехать выгоднее, чем самостоятельно. Мы с аниматорами поехали погулять по Сохо, тоже выгоднее, чем самостоятельно, вопрос в другом нам там не понравилось совершенно, но и 5 долларов жалко не было. Ежедневно в 20-15 ходит бесплатный трансфер на Нааму, водитель который возит тот же, что возит на пляж, зовут Ибрагим, с ним можно договориться, что бы скажем так, например компания из 4- 5 человек не выйдет на Нааме, а поедет с ним в старый город, за час-полтора можно купить все что Вам надо, сумки, сувениры, фрукты и т.д. Набор в лавках стандартный как и во всем Египте, торгуются охотно, и реально ценник в 3 раза снизить, были умельцы скидывающие в 4))) Респект им! Один раз мы добрались туда самостоятельно, в старом городе есть 2 сцены, и так проходят всяческие танцы, прямо на улице представление с огнем, и вообще атмосфера в старом городе более доброжелательная что ли, ну конечно и там пристают, но это уже у Египта не отнять, приходится мириться. Ходили от отеля до 1001 ночи, после того как село солнышко, нога за ногу…нагулялись) Но вот если сравнить с предыдущими визитами туда, там стало как то…пустынно что ли, жизнь больше не бьет ключом, сонно как то, видимо вся жизнь ушла в Сохо и на Нааму))))

Экскурсии. Если выйти из отеля и пойти налево до перекрестка, то дойдете до «Гены с Чебурашкой», ценник реально уже снизился по сравнению с тем, что было 1,5-2 года назад, а если Вы собираетесь компашкой от 4 человек, то от прайса можно еще и торговаться, в итоге шоу 1001 ночь на 12 человек было выторговано за 18 баксов с человека, приятно. Гиды операторов ессесенно продолжаю пугать и стращать, и до сих пор попадаются люди которые готовы безбожно переплачивать, ну да каждому свое. Маленький пример, Израиль на 1 день у гида 130 баксов, у Гены 65-60, едем после Табы одними автобусами. Программа стандартная. Недовольных от уличных агентств не видела ни разу.

Персонал. Вполне миролюбив, но лентяи жуткие, что бы хоть как повысить сервис в отеле, большую часть из них надо гонять. Особенно мальчика у бассейна, должность то должность, но как может корчит из себя что то непонятное. Бармен у бассейна очень приятный молодой человек, скажем так, когда ты только приезжаешь, персонал тебя не видит…не слышит…не понимает по- русски, но в дальнейшем если не видят с твоей стороны хамства и т.д., то всегда здороваются и шутят, как могут) Иногда не очень смешно. Минусище(я с таким столкнулась впервые), в день отъезда в 12-00 срезают браслет, если в день заезда ты не попал на обед, то при отъезде тебя накормят, но кроме как во время обеда будет не взять пить, выпить и т.д. А если ты при заезде успел пообедать…..то в день отъезда до самолета будешь голодать. Как то так. При чем браслет пытаются отобрать достаточно агрессивно, а если кто то из приобретенных знакомых пытается взять для Вас стаканчик….будут тоже ругаться. Даже воды не дают.

Про воду….в отеле не выдают ни одной бутылочки воды. Так что проще всего положить в чемодан будущую тару, так как наполнить ее можно в столовке, но только во время работы оной. Ну или покупать на месте, на улице где расположен отель есть несколько супермаркетов.

Туроператор. В моей памяти еще свежи воспоминания от хамского поведения гида Тез Тура в Тае, ну нельзя таким людям работать с туристами. И вот история повторяется…..правда про «гада» Теза в Египте написано много и совершенно справедливо, злой, хам….и собственно не выполняющий свои обязанности. Не берешь экскурсии….до свиданья. Но это лучший вариант, оказывается данный тип работал в «Новотеле» и после многочисленных жалоб(а там он себе еще и маты позволял), его понизили до «Вирджинии», к концу нашего отдыха он пропал, и появился новый гид-Ной, будем надеяться, что он будет более лоялен и приветлив со своими туристами.

Скажу так, в отель приехала женщина, которая отдыхала в Вирждинии пару лет назад, сказала что раньше все было более оптимистично. Отель меняется в худшую сторону. И уж конечно это не отель 4 звезд. Ну вообще ни как не натянуть, средняя 3-ка. И в здравом уме я уж точно рекомендовать ни кому не буду. Нам повезло в том, что подобралась хорошая компания, да и люди мы позитивные. Свое удовольствие мы получили. В последние дни в отель заселяли большей частью тех, кто прилетел по системе «фортуна», были такие, кто на месте доплачивали за переселение в другой отель, вот гораздо проще добавить на Родине немножко денег и без лишних проблем поселиться в отеле с наилучшими условиями . Ну или если Вы за тур в 10-14 дней отдали по 350-400 долларов, то отель прекрасно соответствует этой цене, более чем, тут уж и недостатки искать грех, но если платите от 550 и выше, то лучше выбрать что то другое. Этих денег он уже не стоит ну ни как.

Если бы хоть немного изменили концепцию отношения к туристам, сделали более частым расписание автобуса, следили за чистотой, то уровень отеля был бы более приятным и привлекательным. Ну это так, в порядке бреда, думаю что руководство отеля прекрасно осознает все существующие проблемы, но их видимо все устраивает.

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Показать еще

Анна оценила сервисы

2.8 Качество сервисов и обслуживания

3.3 Подходит для отдыха

3.3 Пляж

2.3 Сервисы для детей

2.7 Удобство расположения

3.0 Номера

3.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 19.05.15 17:40 (16 681 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (33)