Sunny Days El Palacio Resort 4*

Отдыхала с мужем и детьми 9 лет и 1г.9 мес.(инфанта) с 10.05.15 по 14.05.15. в Санни Дейз. В отеле оказалась по системе ТЕЗ Экспресс 5*. Выражу благодарность авиакомпании Оренбургские авиалинии за ранний прилет и поздний вылет (такое в моей практике впервые). Сервис компания по сравнению с прошлым годом повысила - и обед инфанте предложили (хотя не должны), и пересесть на отдельные места.

В аэропорту Хургады отдали 100 $ за визы на 4 человека. Могли отдать 108. Там, где выстраивается длинная очередь за бланками анкет, предлагали визу по 27 $, но сообщили, что на стойке "Банк" можно оформить по 25. Прилетающим через несколько дней уже не сообщали. На этой же стойке часть долларов обменяла на египетские фунты по нормальному курсу: 1$=7.58 фунтов. Обменщик даже дал по 7,6 и мелкими купюрами, как просила. В некоторых случаях ими дешевле расплатиться, например, в такси или маршрутке. Получили один из чемоданов сломанным.

Перед трансфером спрашиваю у гида, в какой отель нас селят. Он загадочно отвечает « в пятизвездочный». Странный ответ, ведь в другой меня и не могли поселить. Некоторое время скрывал название отеля, в автобусе сообщил о Санни Дейзе. Вспомнила пестрые отзывы и резко отрицательные и много странно приторных, решила, что придирчивые люди пишут. От аэропорта ехали минут 15.

НАЧИНАЛОСЬ ВСЕ ПРЕКРАСНО. Приехали в хорошем настроении около 10 утра, подарили «Аленку» приставучему носильщику, который ничего не отнес. В холле багаж стоял до заселения, багажной комнаты нет. Браслет одели сразу после заполнения анкет и сказали номер ждать до 12.30. Менеджер на ресепшен намекал, что даст более просторный номер, но я знала, что в этом отеле все номера одинаковые, а «номер повышенной комфортности» даже чуть меньше стандарта, как сообщила потом туристка, и ничего не доплачивала. Я сама уточнила, могу ли я пользоваться всем, кроме номера, получив ответ, пошли на заканчивающийся завтрак. Неубранные столы и много сдвоенных столов (это когда рядом кушают другие люди) пока не испортили моего упрямого позитивного настроя.

Пришлось переодеваться в купальники в туалете. Дочь сказала, «фу, какая грязь там» и поспешили осматривать отель. Первое впечатление было неплохое: через стекло в холле вид на бассейн с несколькими пальмами и лагуну. Но наклейка «Топ хотел рекомендует» на очень грязном стекле меня насторожила. Позже в самой Хургаде я убедилась, что вывески какие надо рисуют себе все, кому не лень: и Ашан там есть, и Магнит, и Пятерочка, и Копейка.

Лагуна с не слишком прозрачной водой, но с хорошим входом для детей, а море порадовало – есть «надстройка» из камня, с нее сразу по пояс, белый песок с кораллами, рыбками, ежами (внутри кораллов). Приливы и отливы почти незаметны. Позже три раза видела мурену (после 5 часов приплывала, поэтому вечером в Красном море не рекомендуют купаться), пару раз голубого ската. Нужны кораллки , (кроме лагуны) в первый же вечер купили их всего по 4$ в магазинчиках после шлагбаума отеля, да и в магазинах отеля такая же цена.

Обратила внимание на тотальное отсутствие свободных лежаков со стороны моря, но продолжала быть на позитиве ( потом бежала в 6.40 их занимать и уже их почти не было). Приятное пиво в баре на пляже укрепило позитив, (единственный раз дали охлажденное), про мелкие одноразовые стаканы уже знала и «2 штуки в одни руки», но, не считая пены, пива за раз, отстояв очередь, вы возьмете грамм этак 170. С левой стороны обошли отель, со стороны краев лагуны не так плохо с лежаками. Благодаря раннему приезду еще до заселения в номер успели не только позавтракать и осмотреться, но я приняла участие в танцах живота и аквааэробике, которую вел активный аниматор, но она на любителя. На пару упражнений он кричал «Сиськи-и-и-и-и!» и показывал, как надо крутить грудью, бармены из бара над бассейном даже бросали пиво наливать и все втроем смотрели на занимающихся женщин. Закралась мысль, а кто кого тут развлекает? Пошли заселяться.

ПОЗИТИВ СТАЛ РАСТВОРЯТЬСЯ. Номер дали через этаж над ресепшен. Читала, что прямо над ресепшен ночью шумно, а через этаж, решила, нормально. Площадь стандарта меня устроила, метров 30, не считая санузла и балкона. Номер 4225. Мебель старая, да Бог с ней, думаю, но какая то просто вековая пыль, очень грязные, немытые за несколько постояльцев, полы. На балконе сильный гул десятков кондиционеров. Упертый позитив стал растворяться. Замок в номер открывался с 5 раза, двери балкона часто обнаруживали открытыми при входе в номер, они от ветра открываются и плохо закрываются, фен не работал (другие рассказали, что у них фена вообще нет, что в этом отеле это норма, как и грязь везде). Но, решив, что номер менять не буду, т.к. его расположение меня устроило (столовая недалеко и бассейн, и море), сделала уборку влажными салфетками. В ванной обнаружила 2 полотенца. И это на 4 человек в якобы 5 звездах?! Это и для трешки мало (хотя в них не отдыхала). В прошлом году в Греции мне на этот же состав положили их 12 штук. Думаю, я же в Египте, в Африке, как люди в отзывах писали, многие отдыхающие в Санни Дейз говорили «в Египте так везде». Из-за таких советов я в этом отеле провела почти половину отдыха, пока не убедилась, что так говорят люди, которые просто нормальных отелей в Египте и не видели. Не крутых, дорогих и пафосных отелей, а нормальных, с доступной ценой, но при этом с качественными сервисом и питанием. Позже я убедилась, что и в этой стране такие есть.

Составив список пожеланий к номеру, решила, позже схожу за решением проблем на ресепшен. Положить свою инфанту спать решила на двухспальную кровать, еще была полуторная. Открываю одеяло, а там…Сразу вспомнилась программа Ревизорро. Так там все номера просто отдыхают по сравнению с этим! И тут моему упрямому оптимизму пришел конец. Длинные черные волосы по всей простыне, а из под подушки торчит… не знаю, как описать, огромный свалявшийся кусок пыльной грязи! Список «пожеланий» к номеру пополнился фотографиями, т.к. в совершенстве иностранными языками я не владею, чтобы объяснить увиденное сотрудникам. Сотрудник ресепшен поначалу меня выслушивал. Про полотенца говорит – скажи, сколько тебе надо? Говорю, сколько по нормам положено, а то при выезде еще и предъявите, что я их прихватила и выставите штраф, выслушал про фен, сказал, принесем, а потом устал слушать, сделал вид, что очень занят и попросить мытье полов мне не удалось, т.к. когда я дозвалась его во второй раз, приоритетнее мне было поменять постель. Ответили, уборщик придет. До вечера он не пришел, я решила, что спать на такой кровати не собираюсь, выловила лентяя уборщика сама, очень деликатно показала ему простынь на кровати, он не удивился, и сказал, «Подумаешь, волосинка закатилась!» Не понравились мои корректировки что их (волос) очень много и кусок грязи впечатлил. Очень нехотя и со злобой в моем присутствии перестелил постель. Не смотря на все, всем сотрудника отеля я за все говорила «шухран» - «спасибо».

Посетив столовую (никак не ресторан) в обед и ужин, отметила, что количество блюд не такое уж и маленькое, но еда невкусная, курица, и рыба (ну очень костлявая, часто немного пригоревшая), картошка, вкусный только рис, говядина в подливках наблюдалась, но, иногда открывая крышку блюда с ней, я замечала, что говядину уже всю вычерпали, плавает в чане только жижа и никто новый не приносит. Супы, если пару порций уже взяли из бидона, представляют собой пустой водянистый бульон, а крем-супы из крахмала. Из фруктов порезанные на 6-8 частей апельсины, иногда грейпфруты, резанные на 12 частей, и финики, иногда дыня, но реально шинкованная, зеленая, и той не хватало. Иногда в обед на улице арбуз, но первые 1,5 часа очередь как в Мавзолей. Выпечка по утрам невкусная, вся одинаковая, в разной форме, суховатая, пирожные вкусными не назову. И в завтрак, и в обед, и в ужин делают перед входом в столовую блюда на улице, очереди не настолько громадны, как за арбузом, но, тарелок при выдаче блюд нет (специально?), нужно занять очередь и бежать за тарелкой, прибегаю обратно, готовое блюдо уже кончилось, люди ждут, пока повар новые порции дожарит, а надо еще в других очередях внутри ресторана отстоять, поискать ложку, если суп хотите, суповую тарелку, утром йогуртницы просто нарасхват, однажды я из плоской тарелки йогурт ела. По утрам очередь за яичницей на улице не выстояла ни разу, она на палящем солнце находилась и блюдо быстро заканчивалось и опять ждать пока приготовят я уже не могла. Довольствовалась водянистым омлетом внутри столовой, но чаще всего, его можно было только счищать с противня. Начинало копиться недовольство конкретное. У меня не хватало терпения на все очереди и на объяснения поварам, чтобы не накладывали один кусок, что не хочется детей в очередь выстраивать, и доказывать, что я беру не только себе, хотя питание по системе AI предполагает, что я беру сколько хочу, а не сколько хочет повар. Если прийти в середине время работы столовой, то есть приходилось за грязными, не сервированными столами, бегая за официантами, прося вилку и т.п. Утром проблематично чай/кофе попить. Иногда без кофе уходила, ждала открытия бара на море. Подхожу – очередь, подошла очередь за наведенным кофе – закончились чашки, народ поймал официанта – файв минут, очередь разбежалась, убежала за сыром (типа брынзы), колбаса хуже не бывает, подхожу опять за кофе – новая очередь, жду, а чашки опять закончились, на третьей попытке закончилось терпение, ушла «не солоно хлебавши». Видела, как пожилая женщина наливала чай в йогуртницу. А я, как журавль, йогурт с плоской тарелки ела. Вот такой вот прием пищи, кто что нашел, кто чем нашел, кто что урвал. Часть столов есть, не сдвоенных, они стоят очень близко к выдаче блюд, так люди там едят, а вокруг них все бегают, толкаются, иногда ругаются в попытках насытиться. Есть детский уголок – макароны, тефтели, рис, маленькие столы, через полчаса за них садиться противно, руки просто прилипают и никто их не протирает, тарелки уберут и хорошо. Из напитков попробовала красное вино – просто бормотуха какая-то забродившая. Но пиво гуд, но замучаетесь за ним ходить, на это и рассчитано. Мороженое платно 3$. В общем столовая в отеле – САМОЕ СЛАБОЕ ЗВЕНО. Идти туда противно, шли только насытиться, а не получить приятное время провождение и вкусную еду, как это должно быть пусть в 4 звездах. Одна дама говорила, что отдыхала в скромной трешке египетской и королевой там себя ощущала.

Вода только при заезде в отель, остальное в кулерах, но возле нашего номера не всегда его пополняли, да и качество сомнительно. Водой водопроводной в номере(как везде в Египте) – пользоваться только для душа и чистки зубов, но в Санни Дейз она почти горькая. Забыла, смеситель тоже был неисправен, часть струи текла из душа, часть из крана, на ресепшен сказали, да, да, починим, и ничего. Туристы говорили, что им починили: вода до починки у них текла только из крана, после починки только из душа. Шампунь и гель были только по заезду, (да и те почти не пенились), за 5 дней не пополняли, а туалетную бумагу иногда приходилось пополнять самим! И не только нам, судя по частому отсутствию бумаги в общих туалетах. Встретила уборщика, попросила шампунь, он сказал «я завтра дам», увидев недоумение на моем лице, добавил «не переживай, еще мыло дам»…

Не смотря на все, с персоналом я была вежлива, всем «шухран» - спасибо говорила.

Бесплатного интернета почти нет, отваливается, видела в лобби табличку «не будьте подолгу в интернете, дайте возможность другим».

Довольных лиц в отеле единицы. А если взглянуть на лица тех, кто стоит в очереди за пиццей (тесто, плавленый сыр, сырой перец), это 10-25 человек, понимаешь, как люди не рады такому отдыху, переговариваясь «а что делать, кушать то хочется». Своим накладывают 2 целых пиццы в одни руки, всем остальным туристам – 2 тонких куска и говорят «следующий!».

Отдых в Санни Дейз это битва за выживание и за место под солнцем. Люди ушли на фотосессию, чуть задержались, их 3 полотенца с пляжа убрали, а штраф за каждое около 50$. Одна туристка «из первых уст» рассказала, что за то, что они заняли лежаки не только себе, но и маленькой дочке один наш соотечественник сорвал при них полотенце, ее игрушки полетели, ребенок заплакал, мужчины подрались. Этот инцидент сотрудники пляжа замяли и, как могли, извинялись перед пострадавшей стороной.

Женщины, стоя в воде, рассуждали, «Да, все хорошие отзывы нужно делить на 2, но хоть море красивое, но, ведь бывает и хуже!». Да, оптимизм в отеле необходим.

В двух барах одно время появился сахар с надписью Дессоле. К чему бы это? Со своей надписью заканчивался или к смене владельца отеля? Сеть Дессоле отель бы подтянула.

Есть у отеля свои плюсы. Море, конечно. Относительная инфраструктура рядом. Около отеля вывеска, дежурит таксист, за 5 $ отвезет до Хургады и обратно, но фишка в том, что только до конкретной стоянки.

ШОППИНГ. Посещали в Хургаде магазин Фараон на Шератон-стрит. Не лавку маленькую с таким же названием, которых много, а большой магазин с огромной черно-желтой вывеской. Я ее узнала по фото из отзывов продвинутых туристов. В этом магазине товар по цене как и везде, так же торгуются, но, читала, что изделия из кожи лучше брать в этом фирменном магазине и искать нашивку «Фараон». Можно и в лавке искать, но с нашивкой Клеопатры и надписью на ней Фараон. Этот магазин видно, когда из аэропорта везут. Продавец очень деликатный попался. Купила сумку кожаную и кошелек из такой же кожи всего за 50$. За куртками на второй этаж не поднималась. На сумки цены в Египте значительно дешевле, чем в Турции.

По другую сторону Шератон в длинном отеле, кажется, Сеа Гулл, на первом этаже много магазинов. В один из них зашли, и я затарилась полотенцами, футболками, тунику себе. Выторговала все по отдельности и за все с общей суммы скинули еще. Футболки сувенирные на детей по 2$, на взрослых по 5$, пляжные полотенца с видами Египта по8$, детское с капюшоном по 5$, женская туника 5$.

Забегали в четырехэтажный центр «Абу Ашара», кажется. Мне не понравился, цены фиксированные, но не слишком низкие, товар в мелких лавках и то лучше.

Пока ждали такси обратно в точке стоянки, купили там папирусы банановый и бамбуковый, магниты, тарелку сувенирную из латуни. Оказалось, что водитель все это время нас ждал, а продавец говорил, он скоро приедет, ты пока посмотри. Короче, дешевое такси завязано с магазином, но все равно там дешево сторговались за фунты. А вот масла брать не стала. На розлив из прозрачных бутылей их продавать неправильно. А в аптеку некогда было заходить.

От отеля налево минут 10 ходьбы есть магазинчики сувенирные (направо не ходили), а если перейти дорогу, торговый центр «Клеопатра центр». Цены невысокие. На одном из этажей ювелирка, фиксированная цена за грамм, купила золотой кулон Нифертити немаленький за 4500 руб., при расчете на кассе выписали документы на изделие, дочери подарили мягкую игрушку и салфетки.

Еще плюс отеля, что приехав в него поздно, можно употребить напитков в лобби, т.к. бар в нем круглосуточный на безалкогольные напитки.

Путешествия наши происходили уже из другого отеля, поэтому в другом отзыве.

Не сразу заметила странную вещь: нигде в отеле, ни на браслетах, ни в названии, на здании, блокнотах, мыльных принадлежностях нет логотипа со звездностью отеля! Так может, он трехзвездочный вовсе? Но, даже если и так, стоит прикупить несколько тысяч тарелок, вилок-ложек, выгнать птиц из столовой и купить штук 100 лежаков и устроить тренинги уборщикам. Спросила, заметив отсутствие звездности, у бармена, сколько звезд у отеля, он, не сразу ответил «пять, но, как я вижу, их две!».

По прилету прочитала еще больше отзывов о Санни Дейз и заметила: ставят пометку отзыв «не полезный» именно на честные отзывы недовольных туристов.

ПОБЕГ. Вечером четвертого дня «комфортного» отдыха подошла к Тезовскому гиду Ахмеду. Объяснила, что оплатила отдых в пятизвездочном отеле, а Санни Дейз не является таковым, что большинство туроператов продают отель как 4 или 4+. Мне лично туристка ваучер показывала. А другой туроператор, как и ТЕЗ, позиционирующий отель как 5*, продавал его на 19000 дешевле теза. Ахмед ответил «Больше не бери ТЕЗ Экспресс!» и «Вы, россияне, оплатив копейки хотите райский отдых». Если 87000(при курсе 60) на двух взрослых и одного ребенка 9 лет (инфанта почти бесплатно) для Ахмеда копейки, то зарплатам тезовских египетских гидов можно позавидовать. Ахмед добавил «бесплатного переселения не будет, приходи завтра в 11,30». Хотел обмануть, т.к. если я решила покинуть отель, то номер освободить без штрафа я бы до 12-00 не успела.

Тем же вечером в номере отключили холодную воду. Благодарю за это отель, это стало для меня последней каплей. Воды не было всего 5 минут, но, когда я детскими формочками смывала в унитазе, решила, что с меня хватит. 13.05.2015 позвонила на круглосуточный номер ТЕЗ в Египте +20 69 3620999 пообщалась с Юлией, до тех пор, пока не кончились деньги на телефоне. Юлия спросила у меня желаемые отели, информацией я владела и сама предложила недорогие отели, желательно без доплат, я даже 4* предложила, но «твердую». Юлия успела зафиксировать обращение и, утром с ресепшен я позвонила вновь. За местный звонок стоимость около 3 фунтов, поговорив чуть больше трех минут с меня содрали несколько долларов, предъявив распечатку звонка на экране компьютера, я была вся в беседе и не заметила, что сотрудник очень быстро что-то на компьютере набирал и был очень рад полученных долларам. Из местного офиса мне перезвонили и предложили из моих вариантов Хилтон Лонг Бич 4* с доплатой 30$ за остаток отдыха и трансфер за свой счет. Хилтон я и сама перед поездкой рассматривала, но, переживала, что в отеле с 900 номерами будут очереди еще больше, чем в Санни Дейз. Оплатив доплату, пообщались со вторым гидом Хатимом, добрым и отзывчивым, который успокоил, что нам будет комфортнее в Хилтон (он раньше там работал).

Когда делали чек-аут, менеджер увидел дату заезда и попросил подождать «старшего» 5минут. Ждали долго и не просто так, «старший» долго выслушивал недовольство одной туристки на хорошем английском, гест-релейшн тоже была занята выслушиванием жалоб. Написав причины отъезда, ответила на вопрос, в какой отель уезжаем. «Старший» ответом был удивлен, но сказал « отель такой же». Браслеты срезали сразу, еще до наступления12-00.

SUNNY DAYS EL PALACIO не рекомендую даже тем, кто за границей в первый раз.

Про Хургадинских таксистов наслышана, но нам попался «экстракидала». Договорились на 10$. Погрузились, отъехали, говорит – у тебя большой сумка, с тебя 15$! Говорим, останавливай, но он повез. Не довез даже до шлагбаума огромного отеля ( метров 500 мы везли багаж сами). Передаю купюру 10 баксов через руки мужа, ловким движением она исчезает в кармане таксиста, пара отвлекающих фраз, он достает из кармана (наверное, из другого) купюру в 1 доллар и кричит, что с нас еще 9. Попрепиравщись несколько минут, выложил коляску-трость на асфальт и предложил довезти до ресепшен отеля, наверное чтобы мою коляску мне потом продать. Получив отказ, пожелал хорошего отдыха, обдумывая новое мошенничество. Выгружая багаж, захлопнул багажник вместе с сумкой с ноутбуком, после напоминаний, отдал. Не зря в Хургаде и окресностях можно встретить полицейских с автоматом наперевес.

ДА ЗДРАВСТВУЕТ ЕГИПЕТ! Отзыв о другом отеле будет отдельный, но, скажу, что затраты наши материальные и моральные окупилась с лихвой. Есть в Египте и чистота и нормальный сервис и вкусное питание! Нас встретили зелень, красота, никаких очередей в двух ресторанах, километровый пляж с сотнями лежаков, с пирсом и кораллом, номер 50 м. (не считая ванной, гардероба и террасы) и браслеты VIP отдыхающих!