TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Мы отдыхале в лакшери зоне с 18 по 28 мая. Разочарована работой туи. Очень большое расхождение что было заявленно на сайте и что было в отеле...Они совсем не знали и видимо не интересивались этим. Получается нас обманули при покупке путевки...

Купили номер стандарт пул вив, на сайте было пояснение что около 50 кв м, терраса, джакузи(фото прилагаю). На деле нас заселили в комнуту..была комната с душем и на 3 этаже(терраса было написано это 1 или 2 этаж). Пошли на ресепшен что бы нам дали номер согласно тому, что мы приобрели..показывая что на сайте туи написано другое, но нам сказали что у вас написано в ваучере номер с видом на бассейн это они и дали, а то что на сайте было написано пояснение это уже не к ним. Позвонив в туи они сказали что я права и должны дать то что заявленно у них на сайте, но в отели никто не спешил нам его поменять. Т.к. у них все нормально..что это туи указало неправильно. Нам предложили заселиться пока там же, а как что то решат так переселят...т.к. мы были с ребенком да и устали с дороги мы заселились (номер был хороший, но хотелось получить то за что мы заплатили и что нам пообещали). День был потрачен..очень жаль что пришлось с этим столкнуться. На следующий день мы поинтересовались...а есть ли вообще такой номер который мы купили....на деле оказалось, что такого номера вообще и нет. На 3-й день, нам поменяли номер на двухкомнатный с ваной(джакузи) и тоже на 3-м этаже (видимо т.к. не было у них таких номеров нам дали его). Спасибо что про нас не забыли..но чувствовала себя мячом который пинали между туи и отелем...жаль потраченного дня...

Сам отель именно лакшери зона тихая спокойная, что нам очень понравилось...наверно это благодаря немцам пенсионого возраста😊, хотя были и семьи с детьми. Ресторан хороший..еда была нормальная...было и мясо и фрукты (абрикосы, клубника, арбуз, дыня, груши, яблока, киви, бананы). Голодными не были и места были всегда.

На пляже всегда были лежаки..1 или 2 линия можно было найти и в 10 утра....

все очень красиво...к самому отелю и обслуживанию притензий нет!!нам понравилось! Очень понравилось как делает массаж Татьяна в спа!!! Были дискотеки для деток..моему очень нравилось!! В рестораны аля карт записаться можно было и в 11....самый нормальныйпо еде был итальянский...от рыбного ожидала большего....очень долго ждали подачи блюд...обслуживали не по меню...а приносили блюда попорядку.....была черепашка...и даже ежик

Теперь о грустном...ребенка в детский бассейн не отдавала..очень боялась подцепить что то....но в клубе тукан по рассписанию было обучение плаванию..а так как мой ребенок не умел плавать..и он очень хотел....решила его отдать на пару часов.....да и с детками ему должно было быть интересно...ему вроде как понравилось...но спросив вечерком научился ли он плавать, он сказал что их просто в бассейн закинули они там и играли....утром он сказал что болит горлышко...дав ему ледецы от боли вроде все прошло...но ночью он начал плакать....говорил что зуб болит..щека опухла...за нами приехала машина и нас отвезли в Белек.....сказали что восполение в ушке...прописали антибиотик..но в вс.аптеки у них не работают (имейте ввиду). Через врача в отеле нам заказали лекарство. И еще к концу отдыха русских в лакшери зоне стало больше....и стало шумнее...очень не понравилось поведение женщин, которые купались в бассейне под окнами голыми и орали песьни и это в час ночи...при том что были со взрослыми детьми. Ранее на сайте было указано гибкий чик ин и чик аут..на деле выселили ровно в 12:00..очень не приятно...опять туи подвел....

и на последок...это повидимому после наших выяснений по поводу комнат..они полностью сменили описание и теперь на сайте написано то что на деле есть!!и про гибкий чик аут они тоже убрали информацию......а мы так надеялись на это...