2.3
3 размещение
3 сервис
1 питание
Отвратительный отель. Не рекомендую!
Здравствуйте. Проживали в отеле Dessole Cataract Resort с 03.06.15 по 13.06.15 Начнем с заселения. Приехали в отель в районе 7 часов вечера. Ждать долго не пришлось. Носильщик взял наши чемоданы и повез в номер на втором этаже второго корпуса, пока шли рассказывал чем номер на втором этаже лучше первого. Дословно : "На первом этаже тараканы, этот номер лучше" . Из номера не уходил, пока не выпросил 5 баксов, хотя мы изначально оплатили номер с видом на бассейн. По поводу номеров- те кто жили с видом на улицу очень жаловались на шум до 4 утра( от клуба Pacha). Но с видом на бассейн не намного лучше. Дискотека в отеле до часу ночи.
О пляже. До пляжа действительно идти не долго, около 4 минут , через территорию отеля Layalina. На пляже есть бар с едой и алкоголем. Наливают в одноразовые стаканчики. При нас ограничений в одни руки не было. На пляже работает анимация- волейбол, йога, аквааэробика, дартс. Приходя на пляж в 11 часов или 16 шезлонгов хватало всем. НО много шезлонгов разломаны, зонтики тоже оставляют желать лучшего. Территория пляжа очень маленькая, коралл один и тот почти мертвый. По бокам пляжа понтоны с лодками и катерами, которые не дадут вам спокойно плавать с маской. На пляже очень грязно, волнами прибивает горы окурков, наблюдая за рыбками так же увидите плавающие пакеты, пластыри и тд....
Номера. Перед тем как поехать в отель- я тоже читала отзывы и надеялась, что меня не смутит старый номерной фонд. Но оказалось немного неприятнее. Номера достаточно просторные. В номере было 2 кровати, которые постоянно разъезжались. Освещение практически отсутствовало. Двух ламп на номер после заката совершенно не хватает. Холодильник еле работает. Перила на балконе, на которых обычно все сушат свои купальники и полотенца- ржавые и портят одежду соответственно. Деревянная мебель вся облупленная. Душевая грязная, маленькая, занавеска до пола не достает и после принятия душа половина ванной комнаты покрывается слоем воды и не утекает. Кстати , когда все приходят с пляжа- вода попросту заканчивается...
Номер убирали плохо. После того как мы по своим причинам перестали оставлять чаевые уборщику- он максимум застилал кровать и мыл пол кое-как. Ни о каких фигурках из полотенец речь уже не могла идти.
Еда и рестораны. Ресторан в отеле только один, где питается 2 отеля Resort+Layalina. Плюс бар на пляже , где можно перекусить, бар в лобби отеля, где только напитки, и бар в бассейне. Питание в отеле однообразное. В основном все тушеное. Изредка подавали рыбу, крабов, курицу на гриле. Единственно , что порадовало это супы. по 2 вида каждый день.
На ресторане отеля хочу сделать особый акцент, именно по которому я не рекомендую его. В ОТЕЛЕ АБСОЛЮТНО НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ НОРМЫ ХРАНЕНИЯ ПРОДУКТОВ И НОРМЫ ГИГИЕНЫ. Холодильник с молочной продукцией ( йогурты, молоко и фрукты) не работает, его охлаждение достигается с помощью льда. Половина посуды жирная, найти чистую тарелку очень трудно. Много посуды со сколами, что является рассадником бактерий. Персонал мешает зелень руками. Найти чистую пластиковую ложку практически нереально (см. фото), за отсутствием в отеле металлических чайных ложек. Ресторан небольшой, периодически приходя на ужин приходилось ждать по 15-20 минут, пока освободятся столы.
В общем, если не хотите испортить себе отдых отсутствием воды или отравлением, я не рекомендую данный отель.
Номера
Рестораны и бары
Пляж
Номера
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Вид из номера
Galina оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
1.3 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
1.0 Номера
2.1 Инфраструктура отеля
12:12 18.06.15
Здравствуйте Галина! От имени администрации отеля благодарю Вас за оставленный отзыв. В ресторане отеле соблюдается все нормы хранения продуктов и гигиены, отравления не имело место быть, Вы обращались к доктору и диагноз был поставлен иной и различный Вам и Вашему супругу. Уважая Ваше субъективное мнение об отдыхе, желаем Вам всего наилучшего, гест релейшн Инна Шефер.
13:54 02.07.15
Я с вами категорически не согласна.
Все зависит от вашего настроения и отношения. Через какую призму вы смотрите на мир и на отдых, в частности. Мы отдыхали в отеле в прошлом году. И в этом году собираемся именно туда.
Да, номерной фонд старый, мебель устала, надо бы обновить.
НО. вы же не за этим туда едете. Хотя... У всех разные пожелания к отдыху.
В защиту отеля могу сказать, что питание всегда вкусное и разнообразное было. может быть, конечно, что то изменилось.
Выбор был всегда. Овощи разные, салаты разные, мясо двух-трех видов, гарниры. Лично я не привреда, дома столько всего точно бы не наготовила. по мне так, чем проще еда, тем лучше.
Море и пляж полностью устраивали. И то, что коралл мертвый. Меньше морских ежей собиралось.
В общем, мы с отдыха приехали довольные. За те деньги, что мы заплатили (21 тыс с человека за 12 ночей) вообще шикарно!!!
09:06 29.07.15
Юлия, 21тыс это когда было....счас доллар НЕМНОЖКО вырос....люди платят приличные деньги за этот отель.Вы не обьективны- если питание разнообразное - отнюдь не означает, что КАЧЕСТВЕННОЕ. Мы ехали с хорошим настроением, но такого я не ожидала совершенно. И наличие тараканов это не приемлемо и несоблюдение норм санитарии тоже.
09:09 29.07.15
А по поводу отравления- я получилась диагноз на руки. Там черным по белому написано Гастроэнтерит ( а это вирусное заболевание). Про мужа не говорю, тк он к врачу не обращался. И про соблюдение норм хранения продуктов и чистоту столовой (рестораном это сложно назвать) фотографии говорят лучше чем слова.
Добавить комментарий
Добавить комментарий