Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2015
- Не рекомендую отель
01.06.15 - 11.06.15
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Одним словом хамское отношение к туристам!
Заезд уже начался с проблем приехали сами так как путевку разбили на два отеля пират бич( довольны всем) собственно этот отель! Анна девушка гэна ресепшене сказала что заселить не может но слов позовите менеджера о чудо мы в номере! Уборка отвратительная просто ужасная!! Когда я пожаловалась работнику с гостями мой номер уборщица стала убирать аж час опять же боялась что начальство увидит . В номера могут входить в любое время когда Вас нет в номере! Более того стирку приносят и кладут в шкаф смешивая из при этом с вашими другими вещами за 10 лет в Турции такого я не видела! Отдельно скоро выйдет статья с названием ,, принц Тюран отель куда не вернемся. ,, в аргументах и фактах ! Моя мама приходила из другого отеля навещать ... Уборщица сообщила на ресепшен не спорю вина моя но что произошло дальше! Руководствуясь защитой других ворвались в номер где спал мой сын!!!!! (4г) и стали требовать оплату в тот момент я отсутствовала при чём все мои данные в том числе и тел есть как в корал так и на ресепшене. Я не сопротивляясь оплатила весь счет но те 20 мин что я шла! Они напугали сына и женщину 60 лет! До такой степень что пенок в истерике провел последние дни отдыха! При том что документы Ладе не попросили !!!! Хотя потом извинялись и говорили что просто безопасность какая безопасность если интересовала исключительно оплата! Ген менеджер изменился но его слова пустой звук ни одно из его красочных обещаний не выполнено на другой лень уборщица решила убрать мой номер последним и ребенок спал на ресепшене !!!!!! Более подробно все изложено с фотографиями будет в статье и по телеканалу 24. Москва. Потому что все нарушения не возможно описать! От ресторана до бассеина и бара! Мини диско проводится на сцене где количество детей не соответствует сцене! Аниматор можете ставить спокойно детей играющих в волейбол неоднократно снимала как он безразлично относится к развлечению детей! Как такого детского меню нет. В ресторане бардак! Со столов не убирают. Как и под вашими кроватями! Даже когда выезд моют только рядом . До веры степени что слой пыли уже превратился в сантиметровую грязь! Атракционы могут сломаться в момент езды! Что и произошло когда мы ехали на гусенице! И многое другое!
Для детей
Развлечения и спорт
Прочее
Добавлено
27.06.15
05:57
(2 211 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:48 30.06.15
блин, и море соленое, и солнце яркое, и вода мокрая! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Вы нарушили правила отеля. В чем проблема то?
21:28 01.07.15
Уважаемая, Марина!
Спасибо за Ваш отзыв!
Но, дабы не заблуждать остальных, кто будет читать Ваш отзыв, хочется рассказать и обратную сторону Вашего рассказа.
Ваша мама посещала незаконно наш отель 4 дня. Пока Вы выходили за территорию отеля по личным делам, Ваша мама сидела с детьми, при этом на ней был браслет, который Вы снимали и отдавали ей. Когда это все обнаружилось, Администрация отеля с охраной зашла к Вам в номер, чтобы проверить поступившую информацию, где обнаружили Вашу маму, на которой был браслет нашего отеля, хотя она проживала в другом отеле. Попросили, как Вы вернетесь спуститься на ресепшн для выяснения обстоятельств. Никто не стал трогать Вашу маму и ребенка, они спокойно остались в номере. Чуть позже пришла на ресепшн Ваша мама и отказывалась платить отелю по счету, выставленному в связи данной ситуацией. Кстати, подошла она уже без браслета. И при этом говорила, что Вы ничего не знаете, много отдыхали за границей и всегда везде так делали и нигде проблем не возникало, а вот в нашем отеле мы делаем из этого большую проблему. Но напомним Вам, что незнание не освобождает от ответственности. При том, что Вы уже успели забронировать номер через сайт booking.com. на Вашу маму на оставшиеся дни. Номер был забронирован в бунгало, отель без доплат предоставил Вам номер рядом с Вами в основном корпусе.
Да, мы не отрицаем, что в отеле могут быть недочеты, которые мы по возможности, стараемся устранить. Но с Вашей стороны, после данного инцидента, мы получали жалобы каждый день на всех и на всё.
В любом случае, мы желаем Вам всего самого хорошего! Удачи Вам!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
10:13 02.07.15
Просто нет слов.
Прожжённые аферистки добрались до Тюрана. Губа не дура .)))
Такой классный отельчик , отдыхали в том году.
Теперь ни один последующий отель не идёт в сравнение с Тюраном , даже не смотря на то что я в том году подхватила там Коксу. Впечатления остались лучшие. Планируем в следующем году опять посетить его.)
15:01 13.07.15
Согласна, относиться к вам будут так же как относитесь вы, если вы не уважаете персонал отеля, почему они должны хорошо относиться к вам? Отель замечательный, мы с семьей провели прекрасные 2 недели и собираемся на следующий год снова сюда
20:14 16.07.15
Как бы отдыхающий не относился к персоналу, они и ухом пошевелить не должны и в лепёшку расшебиться чтобы турист был доволен! Комментарий отличный. Всё написано как есть. Мы кстати тоже застрнвали на аттракционе, на чёртовом колесе с тремя детьми 5,3 и меньше 2. Хорошо что низко были и смогли эвакуироваться, а люди наверху часа два сидели...иы в течении поездки ни на что не жаловались, только последнии два дня ругаться пришлось, так как выяснилось, что вежливо и дружелюбно с персоналом в этом отеле просто не возможно. Как бы ты себя не вёл, они уже как ты приехал помоему тебя недолюбливают! В жтот отель, да нормальный персонал.....
14:04 28.05.17
После того как мы застряли на колесе, в луна-парк больше ни ногой, здоровье дороже.
Добавить комментарий
Добавить комментарий