АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1965
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2015
09.06.15 - 22.06.15
- Воздержался

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Недавно вернулись из этого отеля, были там не первый раз...

Недавно вернулись из этого отеля, были там не первый раз. Сначала хочу поблагодарить коллектив мини-клуба Зебра ( от агентства Натали турс) за доброе и внимательное отношение к малышам и их родителям! Мы были с ребенком 2 лет, поэтому все время находились с ним в клубе. Он с удовольствием играл, рисовал и гонял мяч на травке на веранде! Все девочки-аниматоры - Лилу, Катя. Инес , Женя, очень хорошо ладят с детьми любого возраста, в самом клубе всегда чисто и уютно, дети с удовольствием проводят там время. И спасибо за милые подарки и грамоту для нашего малыша!!!!

Теперь непосредственно об отеле. Хочу предупредить тех. кто едет туда отдыхать в Апартаменты. Оказывается, отель продает некоторые апартаменты в собственность , и собственники делают там ремонт, в соседних номерах от тех, которые сдают туристам. Так что будьте готовы, если не повезет (как нам) провести отпуск под шум перфоратора круглый день с 8 утра и до позднего вечера. У нас маленький ребенок, и мы обратились с жалобой к сотрудникам отеля. Они сказали. что могут только попросить хозяев не шуметь в то время, когда малыш спит. Больше ничего сделать не могут. Переселили нас в другой номер в том же здании. Шум все равно был слышен. так как ремонт был в нескольких номерах в разных концах здания. Мы очень просили переселить нас в другую часть отеля, в отдельно стоящие домики, сказали только с доплатой. Кстати, отельный гид Лола никак не помогла нам и не приняла нашу точку зрения, сказала, мир не перевернется, если ваш ребенок не поспит. Мол. идеальную тишину вам никто не гарантирует. И вообще, оказывается, Натали-турс все турагенства предупреждает, что в апартаментах идет ремонт, и они должны это сообщать туристам. НИКАКОЙ информации об этом,между тем, на сайте Натали нет, и , естественно, никто никого не предупреждает. Вот поэтому , если вам важна тишина, подумайте хорошенько. прежде, чем брать тур в этот отель. В итоге, на пятый день нас переселили в тихую часть отеля, в отдельно стоящие коттеджи, без всякой доплаты, благодаря отзывчивости исключительно сотрудникам отеля ресепшн, Оскару и Алексу. Огромное за это спасибо, что вошли в наше положение. А вот гидам Натали-турс хочется пожелать быть человечнее и лучше относиться к своим обязанностям.!!!! Кстати, в соседние коттеджи в последние дни нашего пребывания там , тоже завезли стройматериалы, и мы поняли, что примерно третья часть этих апартаментов в частной собственности.

Сам отель хороший, питание отличное, есть где погулять, поиграть детям. Анимация. по-моему, не плохая. Также все хвалили СПА салон. Пляж рядом с отелем отличный.

Добавлено 27.06.15 14:24 (2 600 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:54 29.06.15

Добрый день подскажите пожалуйста ремонт идёт в 3-х этажных апартаментах или 5-ти этажном? В каких апартаментах жили вы? С кем можно решить вопрос по переселению в другой номер? Заранее благодарен

11:36 30.06.15

Здравствуйте! Сначала нас поселили в пятиэтажное здание, там ремонт шел сразу в нескольких номерах. Поэтому слышно его было везде, бесполезно менять номера. Потом мы переехали в трехэтажный домик на первой линии, недалеко от моря возле теннисного корта( по типу таунхауса), на 3 этаже, там было тихо. Но и на территории этих домиков тоже идет ремонт, нам просто повезло, что далеко от нас, а так и перфоратор было слышно, и стройматериалы завозили. (вроде где-то рядом с бассейном).
Обращались с просьбой переселить нас мы к сотрудникам ресепшен апартаментов, помог нам непосредственно их шеф Оскар ( он приходит обычно после 7 вечера), а также Алекс очень внимательно отнесся к нам, он хорошо говорит по-русски, и очень доброжелательный. Так что советую со всеми вопросами обращаться именно к нему.

12:25 30.06.15

Татьяна подскажите пожалуйста: в некоторых отзывах пишут про воровство в апартаментах. Вы не замечали подобного и нормальный ли сейф в 3-х этажных домиках? Заранее благодарен

16:05 30.06.15

Мы подобного не замечали, хотя сейфом не пользовались, ничего не украли у нас. Сейфы везде одинаковые, они встроенные в шкаф, по-моему, такие же как везде в большинстве отелей. При нас никто на воровство не жаловался, но за пределами отеля, на пляже нужно быть осторожней и следить за своими вещами, много разных непонятных личностей.

14:25 08.07.15

Татьяна, мы тоже забронировали апартаменты в 3-х этажных домиках, подскажите пожалуйста с каким видом из окна лучше попросить номер? (едем с ребенком) и где расположен ресепшен апартаментов? Заранее благодарен.

22:14 13.07.15

Насчет вида трудно сказать. Единственное, лучше брать подальше от бассейна, так как там все время шумно. А ресепшен апартаментов находится в 1 корпусе, то есть Эстиваль 1.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (2)