4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Хороший отель за эти деньги.
Отдыхала с ребенком с 12 по 28 июня 2015 года. При заезде заселили в номер в корпусе, где кондитерская, номер начинался с 4. Не устроило, что в номере на 1 этаже кафельный пол, с маленьким ребенком, это проблематично. Сообщила на ресепшэн, на следующей день переселили в номер в главном корпусе, там пол из ламината(1301). Надо отдать должное, что на ресепшен отличные сотрудники, любой возникший вопрос решался быстро, не смотря на то, что отель забит под завязку. Объяснили где стоит блендер, микроволновка, где врач и т.д. Так же отличные менеджеры на гест-рилейшенс, помогали по любому вопросу.
Отель хорошо подходит для отдыха с детьми, пляж на территории, есть детский бассейн с тентом, горки для малышей от годика,аквагорки возле взрослого бассейна для детей от 3 лет. Днем детей развлекают аниматоры, есть даже детская йога. Специальная обеденная зона для детей с низкими столами и стульчиками, меню для детей(отварная курица, индейка, мясо, брокколи, горошек, кукуруза, цветная капуста, картофельное пюре, картофель фри, рис отварной и т.д). В ресторане возле еды стоит блендер и микроволновка. В холодильниках в нескольких местах на территории отеля есть круглосуточно вода в бутылках и айран. В барах можно взять для детей молоко, его даже могут подогреть.
На территории отеля есть кондитерская, где отлично готовят кофе по- турецки, зерновой кофе, а о десертах....Тирамиссу, эклеры, чизкейк и множество других! О - Вкусняшки! Персонал в кондитерской и в барах доброжелателен, говорит на русском и быстро обслуживает. Хотелось бы отметить отличную работу бармена из бара над кондитерской. Вечером при огромном кол-ве народа он с такой быстротой делает Мохито и д.р. напитки.
Пляж отеля чистый, лежаков достаточно, правда места ближе к воде нужно занимать часов 7 утра, вода чсита, есть пирс и две лестницы для захода в море. Территория отеля чистая, красивая, ухоженная, по вечерам стойкий аромат цветов.
Питание в отеле отличное, конечно крабов и креветок нет, ведь это бюджетная пятерка. Но каждый день на обед и ужин есть рыба (на гриле дорада, форель, скумбрия и кажется морской язык, а может кефаль тушенная). Для любителей мяса(баранина, печень, говядина, сердце, курица, индейка), все очень вкусно приготовлено, а если все это еще дополнить соусами, которые стоят возле салатов, то можно разнообразить свое питание. А как там готовят утку... Можно впасть в грех обжорства)) Убирают со столов очень быстро, всегда чисто. На ужин нужно приходить в 19 ч или 20 ч, тогда будут свободные столы, если в 19.20, то нужно бродить чтобы найти стол и не факт, что найдете)).
Отель удачно расположен, рядом центральная улица с магазинами, ночные клубы в пешей доступности и в тоже время не слышно музыку из клубов. Вечерняя анимация после 21.30 скучна, молодежи нечем заняться в отеле, живая музыка на любителя (немецких пенсионеров). Отелю стоит поработать над музыкальной подборкой для дискотеки.
Вообщем обслуживание в отеле отличное, но все портит СПА. Сотрудники СПА, как липучие приставалы, если вы посетили хоть одну процедуру, потом от вас не отстанут. А это очень напрягает, когда каждый день к тебе подходят и пытаются навязать свои процедуры, причем ценник у них своеобразный, кому-то могут продать процедуру за 30 дол, кому-то это же за 60 дол. Когда отказываешься от комплекса процедур, начинаю хамить, орать, что в хамам и сауну ходить нельзя, что нельзя говорить другим гостям отеля сколько заплатила за процедуры. Пришлось даже пожаловаться на них в гест-рилейшен. Такого я не встречала не одном отеле Турции. После этого я однозначно не смотря на хорошее соотношение цена-качество еще раз в этот отель не поеду, если только в другой отель сети Кристалл.
Вид из номера
Развлечения и спорт
Территория отеля
Пляж
Пляж
Прозрачная водичка.
Yushi оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
21:13 29.06.15
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время для написания отзыва.
Mы очень ценим Ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны отдыхом в Crystal Aura Beach Resort & Spa.Спасибо за добрые слова, персонал отеля очень рад Вашей поддержке, выраженной отзывом. Полученные от Bас замечания.будут рассмотренны и проконтролируются соответствующими отделaми. Ваше мнение очень важно для нас!
С наилучшими пожеланиями,
Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий