АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.03.15
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 4
Читательский охват: 2791
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Рекомендую отель

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

Отдыхали семьёй с ребёнком 3 лет в отеле с 21 по 30 июня...

Отдыхали семьёй с ребёнком 3 лет в отеле с 21 по 30 июня 2015 г.Номер стандартный, в старом корпусе на 4 этаже под крышей (жарко),но с боковым видом на море (хотя заказывали обычный),что очень здорово,т.к.,вид очень красивый! Предложили в новом корпусе за доп.плату(20$),сходили ,глянули,номер новенький,но идти очень далеко и он такой же тесный как и в старом корпусе (прям мало места с ребёнком,не удобный шкаф ,тесная ванная комната,купать ребёнка не удобно мешает стеклянная перегородка от воды,из-за неё не дотянутся до крана,а вода меняет то напор,то температуру!).Номер был не готов к приезду гостей с маленьким ребёнком,звонила на ресепшен ,то за полотенца,то за горшок,то белье постельное для ребёнка,правда всё сразу приносили !Уборка-постоянно надо под неё подстраиваться или не приберёт,а у нас ребёнок днём спит и она тут как тут,ничего не понимает,ну и всё с концами !По питанию тоже не очень понравилось,было когда и места не найти где вечером сесть поесть,выпечка в первые дни была средненькая,потом ассортимент расширился.Не было ни клубники(ни разу за 9 дней),ни кукурузы,но очень хорошая черешня и арбуз их только и ели!На завтрак из мясного только сосиски!Несколько раз натыкалась на плохо вымытую посуду (тарелки,ложки,стаканы для чая). В туалетах на территории и в детском очень часто грязно,не исправно,но это наверно мы так плохо пользуемся ими,хотя до этого такого я не видела в других отелях.Хорошо что при входе в столовую,туалетах есть спрей для дезинфекции рук.Отличные представления вечером на Альва арене,профессиональные-то цирк,то шоу, то просто выступления известных артистов!Детям очень весело,интересно,отличный бассейн для маленьких с горками,а вот бассейн с морской водой находится на пляже под тентом и вода в нём прохладноватая! В принципе всё вроде понравилось,но есть и минусы,из-за которых я во второй раз,наверно,не поехала бы сюда!

Плюсы отеля
хорошие бассейны для деток весёлые программы вечером для детей
Минусы отеля
очень тесный стандартный номер детский туалет неопрятный туалеты тёмные и часто грязные
Добавлено 01.07.15 17:07 (1 878 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:52 15.07.15

Уважаемая Витория,
Отель Alva Donna Exclusive выражает Вам и Вашим близким признательность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Нам очень жаль, что ванные комнаты в номерах главного корпуса не оправдали Ваших ожиданий, и надеемся, что Вы не таите на нас зла по этому поводу!
Выражаемя свои глубочайшие извинения за ситуацию и несвоевременное выполнение уборки, из за которых Вам и Вашим близким пришлось столкнуться с неприятными моментами в процессе Вашего отдыха!
Мы обязательно учтем все отмеченные Вами минусы и уже в ближайшем времени все исправим!

С наилчушими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация