5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Хороший отель, но плохой отдых....
Мы были в отеле с 19 по 27 июня 2015г. В Турции мы отдыхали с 2003 года ежегодно. Потом ( с 2012 года) сделали перерыв на Италию, Тайланд, Испанию.... В этом году решили снова посетить Турцию, т.к. времени на долгие поездки не было. В Белек поехали впервые. Сразу скажу, что больше не поеду (море ужасное- мутное, не соленое (в него впадают речки местные), грязное). Отель новый, очень хороший, но очень мало растительности, пройти в жару по тени не удастся, но это дело времени (долгого конечно, но..). Разместили сразу, хотя до 14-00 было еще далеко. Номер чистый, хороший. Сначала расстроились из за вида из окна, но потом мы поняли, что это был лучший вариант - не шумный бассейн, не соседний сумашедший отель с немецкой молодежью, которая гудела круглосуточно!! (кто застал это- тот поймет о чем я), не на кухню с потрясающим запахом гриля и прочей "готовки".... Вид у нас был на далекие горы)))) и на фонтанчик при въезде в отель. За территорией отеля разруха и стройка. Не очень приятный момент: кто то из обслуживающего персонала разбил нам планшетный компьютер, оставленный в номере на тумбочке. Видимо горничная уронила или смахнула его когда меняла постельное белье. Мы прекрасно понимали, что разбираться совершенно бесполезно, но все таки обратились к администрации отеля. Администрация якобы провела опрос людей, посещающих номер в наше отсутствие, но никто (естественно) не сознался.... Нам предложили вызвать жандармов для снятия отпечатков пальцев.... Мы конечно же только за этим и ехали!!! Оставим это на совести того, кто это сотворил.
Продолжим про отдых..... Персонал отеля просто молодцы во всем, настоящие пчелки, готовят, убирают, торопятся и всегда (почти)))).. улыбаются. Питание очень разнообразное, даже мне показалось много лишнего (например те же раки и креветки - не нужны они там, во-первых, чтобы правильно приготовить и не отравить отдыхающих надо очень постараться, а так просто для разнообразия разве, но не вкусно (жутко все переварено до состояния резиновой подошвы)...). Разнообразие мяса, курицы (очень вкусно приготовленной), рыбы. Куча разного мороженого (сын как на зло почти его не ел, это же не дома...), пиво бутылочное на пляже (темное и светлое), кондитерская с пирожными, турецкими сладостями и кофе... Официантам просто не устаешь удивляться, работают быстро, слаженно. Как они, наверное устают!!! Поток отдыхающих просто сумасшедший!!! В последние два дня нашего отдыха в основном ресторане народу было как в московском метрополитене!!! Я так не люблю почему-то.... Но всегда были свободные столы в ресторане. Немного расстраивает когда наблюдаешь за жутко голодными людьми, когда как в цирке (я так не умею) умудряются в одной руке уносить по 2-3 тарелки (с которых, естественно, все падает) и очередь, за свежевыжатым соком- это нечто, когда кто то один стоя у аппарата напивается сначала сам, а потом наставляет стаканы на тарелки и уносит...
Скажу что лично у меня не сложилось впечатления, что Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* и отдых - это одно целое... Отдохнуть в этом отеле (не смотря на все выше сказанное) нам не удалось. По моему мнению в отеле отдыхают процентов 70 семей ( а может и больше) с маленькими (от 0 и до ....лет) детьми. Пусть простят меня все родители этих несчастных малышей (которых зачем то прут в чужую страну, в чужой климат и т.д. непонятно зачем) - страшный ор стоит повсюду! Причем эта какофония продолжается с раннего утра начиная с завтрака,по дороге на пляж и на пляже, у бассейна.... и заканчивается поздно ночью через стенку в номере! Этих несчастных детей жарят на солнце, не дают убегать от лежаков, насильно кормят, укладывают спать, а потом еще прут в сауну и хамам, иногда просто дают поорать, не обращая на них внимания!!! Тем кто приехал полежать и расслабиться на море, почитать книгу, послушать шум моря, вздремнуть.... - вам точно не в этот отель!!! Крики детей и их родителей, рев, вопли радости и визг, ругань родителей между собой - просто сумасшедший дом!
В любом другом отеле (где мы были раньше) всегда есть зона куда нельзя приходить с детьми. Здесь не деться никуда!
Хочу добавить про наличие лежаков на пляже (у бассейна не пользовалась, не знаю)... Если вы немного решили утром поспать, то лежаки вам придется искать..., вы их конечно найдете, но неприятно ходить по пустому пляжу где на лежаках "отдыхают" полотенца, книги, сумки пляжные... Постоянно одна и та же картина- прибегающие туристы и занимающие кучу лежаков на всю компанию (пусть даже и на 10 человек, включая всех детей, которые к лежакам не подходят вообще) и пошли себе бродить по отелю, на пляже не появляясь вообще, думаю та же история и у бассейнов. Это не исправить никогда! Это было, есть и будет в наших туристах, нехватка чего нибудь и боязнь, что тебе не достанется - это в крови... Ближе к обеду - свободных лежаков много.
Как писали в некоторых отзывах, я согласна- Luxury - это просто слово, которое добавили в название отеля. Ну и стоимость (по крайней мере в дни нашего пребывания) была не от Luxury, естественно...
14:35 07.07.15
Для того, чтобы не мешали дети есть отели 16+
09:50 08.07.15
А туристы с детьми 12 лет не люди...
10:14 08.07.15
Тем более странно читать отзыв о мешающих детях от мамы. Может быть, конечно, Вам повезло и у вас ребенок не кричал в раннем детстве, но например мой младший тот еще крикун. А по поводу того зачем тащить маленького ребенка на море: мы, например, живем в Калининграде, лето у нас бывает 7 дней в году, и в эти дни по дороге к нашему Балтийскому морю выстраиваются четырехчасовые пробки, поэтому стараемся выехать куда-нибудь, чтоб дети покупались в море и покопались в песке. Мне например больше мешает на пляжах молодежь из Германии, а также бабушки из той же страны, загорающие топлесс, мой семилетний ребенок от них в шоке, а муж тем более, глаза деть некуда, было б еще красиво все-это одно...
10:35 08.07.15
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва. Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что, несмотря на некоторые замечания, Вы поставили нам высокие оценки. Мы сожалеем о систуацией с планшетом и рекомендуем Вам посещать отели Турции в мае или сентябре, когда детей в отелях не так много. Будем искренне рады видеть Вас среди постоянных гостей нашего отеля, в Port Nature Luxury Resort & Spa.
С уважением, отдел по работе с Гостями.
12:16 08.07.15
Ольга, жаль, что вы поставили высокую оценку отелю за обслуживание. Разбитый планшет это очень серьезно. Не только у вас они что-то разбили. Жаль, что администрация отеля не обращает внимание на свой персонал. Видимо надо менять администрацию.
17:57 08.07.15
Не могу не ответить. О том что странно слышать от мамы..... Более странным мне кажется, что детей до года прут в Турцию бесстрашные, а скорее безбашенные мамаши, скорее эгоистки по натуре, из принципа: "Я должна попасть на море любой ценой!", абсолютно не задумываясь чем это может обернуться для ребенка. Перемена климата может сказаться на ребенке не лучшим образом, а подхватить простуду или любую другую инфекцию маленькие детки способны очень быстро. Так вот, начиная с такого маленького для детского организма дискомфорта как страшная жара, страх перед огромным количеством воды, страх от закрытого темного и жаркого пространства и чужих людей в сауне уже вызывает у малыша стресс, а горе- родителям по фигу! Вот и орут они там с утра до вечера, дети от того, что попали в непривычные условия, а родители от расстроенных нервов! Ну и такие неудобства, как постоянное нахождение ребенка на руках, не приятны ни вам, ни малышу. Может у Вас принято как то по другому? Я не однажды - мама и считаю, что таскать в большие отели грудничков, да и вообще малышню просто опасно, да и отдыха не получится. И естественно, не стоит задумываться о том, что вопли вашего ребенка могут просто не нравиться людям, ни к чему это! Ведь все вокруг приехали вас понимать....
18:01 08.07.15
Мария, да это очень серьезно и главное очень обидно и не приятно (разбитый планшет), но я постаралась быть объективной и оценка поставлена персоналу за работу направленную на качество жизни туристов, хотя осадок оооочень неприятный, согласна с Вами.
19:13 08.07.15
Вот у нас с Вами дискуссия завязалась:)! Кстати, про детей до года- они себя лучше ведут, чем двух-трех-четырехлетние дети. Когда моему младшему ( я тоже не единожды и даже не дважды мама) было 8 мес и мы летали на отдых он только кушал сисю, спал и грыз свои игрушки. Причем даже если он плакал-то не так громко, как более взрослые дети. Просто уже не раз сталкиваюсь с отзывами в которых упоминают орущих детей, и их нерадивых мамаш. Во многих странах была и даже жила. Только в России такое агрессивное отношение к неспокойным детям. Так получается таких детей надо закрывать от общества, чтобы потом они выросли дикими запуганными "зверьками". Ведь они орут не только на пляжах, дома они тоже орут, и в магазине, и на прогулке. Ну посоветуйте что с такими делать. Еще раз обращу внимание-орущие дети это не то зло, как например пьяное быдло из 90-х, да и не из 90-х тоже.
06:34 09.07.15
Мы с Вами о разных вещах говорим....
14:55 09.07.15
Ольга, подскажите пожалуйста ( я про планшет) Вы его оставили в номере? просто так? и его уронили. В номерах сейф есть?
15:14 09.07.15
Подскажите пожалуйста какой корпус лучше взять , чтобы и море видно было и тихо? И по ресторанам Аля карт как обстоит дело? Они платные и стоит ли их вообще посещать. Заранее спасибо
19:37 09.07.15
Мы никогда не имеем привычки прятать гаджеты в сейф, не видела раньше смысла и для меня это не удобно. Сейф используем для денег и документов. Уж тем более в отелях Luxury (это если про боязнь воровства). Планшет лежал в номере на тумбочке. Сейфы в номерах есть.
20:00 09.07.15
По поводу корпусов , чтобы море было видно и тихо - так наверное не получится.... Посмотрите расположение корпусов на карте или фото отеля. Море видно из 1,2, 5,6 корпусов, но ...Из 1 и 2 - это либо номера с террасой, либо с видом на бассейн (с обратной стороны кухня с запахами), но вечером в этих номерах слышно анимацию (это мне кажется не проблема, по крайней мере иногда интересно и не долго). В 5 и 6 - это тоже номера с видом на бассейн (это та же вечерняя развлекаловка) или номера с видом на соседний отель (и не дай Бог вам испытать соседство с молодежью из Австрии или Германии - кто видел и слышал это меня поймет). Хотя, в принципе, если у вас будут нормальные соседи, то анимация не помешает. Зато в корпусах 3 и 4 - которые "смотрят" на бассейн -вечером точно тихо, но и торцевая часть 3 корпуса (где мы жили) с видом на ..... с никаким видом.... Но здесь я не буду повторяться, нам это (впервые в жизни:))))))) ) не помешало.
А-ля карт платные. Поскольку мы были с сыном 12 лет и он не любит долгие трапезы, то мы к сожалению ими не воспользовались... Да и приноровились ужинать не в самом ресторане, а на улице ( очень приятно сесть за самый последний столик). Вся информация про А-ля карт есть на рецепшн с полным меню и стоимостью ( 5 или 10 евро с человека). А вообще, конечно это супер вариант, там очень приятная и спокойная атмосфера.
21:48 09.07.15
Здравствуйте! спасибо за отзыв. ощущение, что отдыхала там не мама , а бабушка:)
23:19 09.07.15
Спасибо большое
00:40 10.07.15
Спасибо за ответ
08:48 10.07.15
Я мама и бабушка.
00:07 12.07.15
жирный плюс за Ваш коммент!
04:25 12.07.15
Ольга , Подскажите , пожалуйста - правильно ли я поняла - самые тихие - это 3 и 4 корпус ? Вид "никакой" из обоих корпусов - либо в каком то из них получше ? Балконы закрыты ? Спрашиваю , т к едем с 4-5 летними детьми .как устроен выход в этих корпусах на 1 этаже- номера- выход и на территорию и в коридор ? Заранее очень благодарна за ответ , т к спим ОЧЕНЬ чутко и хочется тихий номер с нормальным видом )
06:24 13.07.15
Спасибо
06:41 13.07.15
Отель гостиничного типа, поэтому выход из номера только в общий коридор. Я уже писала, что отель переполнен детьми, поэтому о тишине говорить не стоит. Я просто не пойму какую тишину Вам надо? Вечерние шоу, я думаю не помешают Вам, т.к. все приходят туда с детьми. А уж какие соседи у Вас будут.... Слышимость в номерах большая. У нас соседями были дети и родители, которые веселились на балконе, преимущественно поздно вечером, и принимали душ (детям нравилось визжать, когда вода падала на них с потолка (так весело устроен душ). Балконы перегорожены между номерами стеклом, есть несколько балконов, которые представляют из себя нормальные лоджии, т.е. у них есть стены и можно выйти спокойно посидеть и не наблюдать за соседями, а они за Вами (эти номера с видом на бассейн). И еще момент, я думаю с выбором номеров у Вас проблем не будет. Т.к. отель переполнен и скорее всего достанется то, что достанется..Поэтому не настраивайте себя на негатив и отдыхайте, тем более Вы тоже с маленькими "шумелками" едете:)))). Я думаю, что отель Вам понравится.
Добавить комментарий
Добавить комментарий