Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2015
- Не рекомендую отель
01.07.15 - 12.07.15
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не ах!
Отдыхали семьей из пяти человек: мама, папа, дети: 16 лет, 8 лет и 9 месяцев. С 29.06-10.07.2015. В Турции второй раз.
Приехали в отель около 14.00, пообедали и нас заселили.Жили в крайнем корпусе на 5 этаже, номер 7510. Вид с балкона шикарный, если посмотреть в одну сторону, с другой стороны заброшенная территория с мусором. Территория отеля большая, ухоженная, прекрасный пляж,чистое море.
Про еду: еды много, но как то не удивили, все простенько. Посуда грязная попадается часто. Очень понравился турецкий ресторан, а еще больше мексиканский, не понравился китайский.
Ездили на экскурсию в дельфинарий и сиапарк, дельфинарий отстой,программа не отработана, был разрекламирован как лучший в Европе, в морском парке детям понравилось, эту экскурсию покупали у Натали турс, нашей семье она обошлась в 18000 рублей, она этого не стоит.
Сервиса в отеле нет никакого, девушки на ресепшен с недовольными лицами, как будто мы приехали к ним домой, "сели им на шею", и нам вечно что то от них надо.
Хочется отметить гида Александра из Натали турс, он нас встретил в день приезда и помог нам адаптироваться)).
В целом отдых понравился, спасибо морю и солнцу)). В этот отель больше не поедем.
Елена оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.07.15
18:41
(1 204 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:55 15.07.15
Добрый день уважаемая Елена!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Нам чрезвычайно важно мнение наших гостей!
Заселение происходит согласно категории номера приобретенного Вами.Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется. Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
17:01 02.08.15
Спасибо за отзыв. Подскажите, как обстоят дела в этом году с вирусом Коксаки и энтеровирусом в этом отеле?
18:32 03.08.15
Здравствуйте, честно говоря незнаю, мы все были здоровы.Правда наш гид нам посоветовал побольше купаться в море и поменьше в бассейне, так как в бассейне как раз можно подхватить эти вирусы.
18:37 03.08.15
Спасибо за ответ.
Добавить комментарий
Добавить комментарий