2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Кошмарнее отеля в Турции,мы еще не встречали!!!!
Добрый день,дорогие туристы,очень хочется рассказать,о самом ужасном отпуске в моей жизни. Так вот,начну сию печальную новость с того,что Турцию,как место для отдыха мы с мужем обожаем, т.к. в каком бы регионе,каком бы отеле мы не отдыхали,у нас оставались самые благоприятные впечатления. Сразу оговорюсь,что отдыхаем мы всегда в 5* ультра все включено,просто очень любим комфорт и готовы на него раскошелиться.Так,вот,началось все с того,что и в этот раз,мы рассматривали другие курорты Европы,но все же тяга к гостеприимной и вкусной Турции пересилила,мы обратились в агентство Интурист (позже поясню,что это тоже была наша ошибка.) Там,попросили девушек рассказать нам об Этом отеле,т.к. мы захотели посетить Регион Мармарис и первое что выходило по нашим запросам,этот так сказать "пятизвездочный" отель ,да еще с приставкой делюкс. Нам понравилось,что в нем есть дорогие номера(бунгало) без соседей,с видовыми окнами и выходом на свой пляж,вобщем рассмотрев все красочные фотографии и начитавшись положительных отзывов (тогда мы еще не знали,как безжалостно удаляют негативные хакеры от туроператоров),запросили именно этот отель. Понимая,что мы платим ооооочень большие деньги за ультра сервис,нам даже в голову не пришло интересоваться элементарными вещами,а надо бы! вобщем все купив,мы довольные и счастливые в ожидании так желанного отпуска,собрали чемоданы и поехали,в один из лучших,как нам говорили отелей побережья Эгейского моря. Все было как обычно,самолет,трансфер,милая девочка,впаривающая экскурсии,очумевшим от дороги туристам и т.д. Развезя всех по отелям Мармариса,мы оставшись в автобусе практически одни,с нами в этот отель ехала ещё семья,мы очень долго ехали по горному серпантину,(было указано,что отель находится в 9 км.от самого Мармариса,очень удивились проехав все 30),наконец добрались до долгожданного отеля,и тут началась страшная сказка. На Ресепшен бегал один взмыленный турок,очень плохо говорящий по-русски,он отчаянно отбивался от жалоб уже заселенных туристов и вообще не замечал нас. Мы голодные,уставшие после изнурительной 3-х часовой дороги,(потом узнали,что это у интуриста принято завозить во все магазины,невзирая на усталость туристов),стояли минут 20,прежде,чем наша девушка решилась подойти к ресепшен,на неё рыкнули так,что она отпрыгнула.Тогда уже не выдержала я и закричала,нас заселят или нет? в итоге,у нас забрали документы и велели ждать. Наша гид,со словами,что в аэропорту её ждет еще автобус с туристами,предпочла ретироваться. Мы остались ждать в лобби,чтобы чем-то себя занять решила выйти в интернет,но облом! Подхожу спрашиваю: А у вас есть интернет? -Почти... Простите,что? -Отстаньте,я занят. Круто....((( Ладно,пошла искать кого-нибудь,нашла гэст рилэйшен,оказывается,что надо присвоить каждому гаджету свой ай пи,и вот тогда.....но даже сделав это в инет войти не удалось,т.к. сидело много людей в лобби и трафика не хватало,к слову сказать за пределами лобби инет отсуствует вообще. Ладно,наконец нас подзывают и вручают браслеты. Я смотрю,что у всех окружающих браслеты того же цвета,и спрашиваю,у вас здесь все только ультра? в ответ,нет,это просто ALL IN, я говорю,тогда почему у нас белый браслет,мальчик турок,зло и не хотя вырывает у нас ваучер,читает,что ультра и швыряет 2 синих браслета,со словами: ждать,вас позовут. И так прошло еще полчаса,жара 35,мы не спали с четырех утра,уже семь вечера,хочется мыться,кушать и т.д. Я начинаю злиться,муж уговаривает,мы просто устали,сейчас отдохнем и все наладится.Какбы не так! Вобщем с горем пополам нас заселяют.Номер шикарный,бунгало с видовыми окнами на море,и джакузи внутри. Супер! Но войдя и начав располагаться,я обалдела,грязища не перводневная,в номере нет полотенец,молчу про халаты и тапочки,нет даже стаканов для воды. Крутяк. Переодевшись и наскоро помывшись,летим на ресепшен,все просить,нас огорошили,этого не положено уставом отеля, у меня истерический смех,одно полотенце на двоих и грязный пол,это Устав отеля? Ничего не добившись,мы пошли перекусить с дороги.Найдя ресторан,благо он недалеко от главного корпуса,мы зашли вовнутрь,вот тут меня ждал просто шок! Огромная толпа народу ходит мимо пустых подносов,к еде не подступиться,а когда доберешься,остаются одни крошки на грязных подносах,которые никто не убирает,это не самое худшее,найдя пару каких-то булок и фрукты,мы вышли на свежий воздух,т.к. внутри воняло жутко...только хотели присесть,нас тут же атаковали осы!!! Роем!!!! облепили всю еду не обращая никакого внимания,на наши крики и махи руками. Я не выдержала и убежала,могу сказать одно,в тот день мы ужинали бокалом пива,в баре у бассейна,и когда попросили к нему орешков или чипсов (у нас же ультра), в ответ прозвучало :МАРКЕТ! Наутро,решив,что вчера от усталости мы восприняли все слишком остро,мы вновь попытали счастья на завтраке,но даже не буду описывать. в 10.00 нас ждала встреча с нашим отельным гидом,вернее больше всего,ждали ее мы,с кучей обоснованных претензий. Но,сначала мы около часа слушали как прекрасна Турция своими местами и мы прямо сейчас должны купить все путевки, потом гид по имени Ибрагим,стал нести какую-то чушь про то,чем отличается д.Мороз от Санта-Клауса,мы подозвали помощницу гида и спросили решился ли наш вопрос по поводу номера,услышали не мешайте Ибрагиму! все потом. Мы встали и ушли. Подходя на ресепшен, мы увидели пару только заехавшую и уже пребывавшую в шоке от прием отеля в лобби,мы подошли к гэст рилэйшен,где нам милая девушка по имени Алена,выслушав нас сказала,что нам ничего не положено,но номер уберут,и что так как мы "випы",то ресторан у нас совершенно другой. Мы,окрыленные надеждой,что хоть нормально поедим и отдохнем,пусть и без особых удобств,помчали в ресторан для ультра. Как вы уже смогли понять,нас постигло жестокое разочарование...Да ресторан был приличнее,но только с виду,белая мебель,прямо на брегу моря,нооо....Ужасные осы просто кишели,еда просто несъедобная,столы грязные и липкие,колотая посуда и вечная нехватка приборов. На второй день такого питания,мы оба слегли с желудком... На третий день мы перешли на подножный корм,арбузы и хлеб,запивая минералкой. ( напитки,кстати,даже воду приходится ходить,просить,отстояв очередь у бармена,и кругом осы.осы.осы...)))) познакомившись с той несчастной парой с ресепшена,мы все вместе двинули выяснять в чем наша "ультра" состоит,к слову у той пары был не отдельный домик,а бунгало на несколько комнат,так вот их поселили на первый этаж этого бунгало,там ужасная сырость и тараканы,и весь отпуск не было горячей воды. Нам ответили,что наша "ультра" состоит из импортных напитков,нафиг они нужны,но поняв,что большего нам не светит,мы пошли их искать,чтоб напиться с горя,импортных напитков в отеле не было вообще,а вечером,в "виповском" баре наливали виски ред лейбл с колой. О мартини,не турецком вине,или не дай бог мохито,хдесь даже не слышали. если просишь алкогольный коктейль,то это турецкий джин и какая -то бурда типа Юппи из 90х. Дальше затягивать не буду,просто скажу,что "нормально" мы поели один раз,это был ужин припрогулке на яхте по эгейским островам,там владельцы яхты семья и женщина накормила нас макаронами,с курицей и салатом. Пили мы текилу првезенную с собой. Вернусь к интуристу,все экскурсии которые нам впаривали,стоили на 10-15 долларов дороже,чем у других операторов,поэтому ездили мы не с ними,и никакого сопровождения на отдыхе они не предоставляют,врут на каждом шагу,от мала до велика. Персонал такое ощущение,что набран из местных жителей деревни,очень мало кто даже английский знает,не говоря про русский,и хамят страшно. за все надо заплатить,а то просто на спину плюют,когда мы заплатили горничной.нам даже второй комплект полотенец дали)))) Все это очень смешно бы было,если бы не испорченный отдых и огромная сумма денег,потраченная зря... Но прекрасное,чистое,теплое море и красивая природа,кстати,очень похожа на абхазскую. Сам по себе отель в очень красивом месте,и задуман неплохо,но руки оторвать тому хозяину,кто построил внутри такую мерзость. Резюме: Здесь нельзя отдыхать,если нет денег,а если есть деньги,здесь тем более нельзя отдыхать. Да,и еще,все таки их "некусачие" осы,укусили моего мужа на четвертый день...
00:06 24.07.15
Здравствуйте,здесь нет ни слова неправды,а уж тем более,"извиняюсь" вранья,я понимаю,что вы как сотрудник отеля должны защищать его честь,но мне есть с чем сравнивать,все это действительно так,сама лично при выезде слышала,как мужчина именно Вам Анастасия высказывал претензии по поводу ваших "5 звезд". В полемику вступать не буду,просто пусть люди знают,что их ждет на самом деле,за красивыми пейзажами.и конкретно в чем вранье? У вас шикарное обслуживание? Или может нет Ос?
10:43 24.07.15
Добрый день! Хотелось бы узнать, почему в отеле не принимают никаких мер по поводу ос.
16:36 24.07.15
Юлия, добрый день! Расскажите, пожалуйста, в каких отелях и регионах Турции Вы еще отдыхали? В какое время? Что Вам в них нравилось? А то получается, что Вы зарегистрировались только для того, чтобы написать плохой отзыв - хочется почитать и Ваш позитивный опыт.
20:28 24.07.15
Хорошее природное место. И абсолютно все верно написано в отзыве.
Попасть в ресторан - очередь, на бесплатный автобус в город - запись и то, если успеешь.
Заселили хорошо, а за багажом при выезде (жили в удалении) приехали после 6-го звонка.
В столовой не оставляет чувство, что участвуешь в гонках на выживание: то ли стол занимать где ос нет, то ли за едой в очередь. В зале суета, шум, тарелок и приборов не хватает. Время на обед только 1 ч 30 м, ужин 2 ч, что мало при такой загруженности.
На первом этаже в холле душно, охлаждается плохо. Wi-fi - мрак.
3* с большим минусом!!!
20:44 24.07.15
Анастасия, а вы хотя бы иногда выходите из-за стойки регистрации "в люди", тогда будете знать что или кто обижает ваших гостей и почему они плачут у этой стоки!
15:32 26.07.15
О боже!!! хотела зайти написать огроменный текст про все ужасы что мы пережили в этом отеле, но увидев этот текст, поняла что все написано за меня. Абсолютно согласно под каждым словом!!!
Осы, платные полотенца для бассейнаЭ, УЖАСНАЯ ЕДА С СЫРЫМИ И НЕДОВАРЕННЫМИ ОВОЩАМИ, вечная очередь в столовой и ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРНЕТА - это просто неприемлимо для 5*.
Поградовала только природа - горы и красивое чистое море. пожалуй все.
14:20 27.07.15
Марина,добрый день. Отдыхала в Турции в очень многих местах,последние 2 в прошлом году, в Сиде,и осенью (под закрытие сезона) в Белеке, отель Маритим Пайн Бич, вы правы,я действительно первый раз в жизни пишу отзыв,т.к. не смогла удержаться и рассказать людям,что их ждет в этих "5 ти звездах."... Люди недаром выбирают отели-пятерки,они возлагают определенные надежды на качество своего единственного отпуска.
22:14 15.08.15
Если Вы ехали за звёздами, и не обратили внимание на место положение отеля, и дату его постройки, то это не проблемы отеля.
Еда в отеле на хорошие 4 балла, Стейков никто и не обещал, а в целом - всегда все очень вкусно, и по турецки колоритно.
Не знаю, от чего вы слегли с мужем и зачем вы садились за столы с липкой скатертью и битой посудой - наверное вы этого специально искали, раз нашли. Но отель то тут причем?
Место для отдыха - просто отличное, а осы - это часть дикой природы, такая же как рыбы в море или воробьи. Или их тоже нужно травить?
Понимаю, что Ваш отзыв эмоционален, но он, ко всему прочему, еще и предвзят -" а вот я вам ща красок насгущаю" - так и сочится из каждой Вашей строчки. Может быть Вас оса укусила? Или вы видели кого то ей укушенной? Я - нет.
А вот дыни конечно "того еще качества" - как будто мыла кусок съел. А Персики где? Что в августе персиков нет? А Апельсины хотя бы?
Но это уже - совсем другая история.
09:17 17.08.15
Не знаю, от чего вы слегли с мужем и зачем вы садились за столы с липкой скатертью и битой посудой - наверное вы этого специально искали, раз нашли. Но отель то тут причем?
Читать полностью на TopHotels
А кто причем? Битая посуда и грязь это не проблема отеля? Странный у вас подход. И к тому же,судя по Вашему комментарию вы не имеете представления о том как выглядит отель 5* в Турции. Мне есть с чем сравнивать,поэтому и отзыв "эмоциональный".
Понимаю, что Ваш отзыв эмоционален, но он, ко всему прочему, еще и предвзят -" а вот я вам ща красок насгущаю" - так и сочится из каждой Вашей строчки. Может быть Вас оса укусила? Или вы видели кого то ей укушенной? Я - нет.
Читать полностью на TopHotels
Если внимательно прочитаете,то как раз поймете,кого именно укусили.
19:13 23.08.15
Юлия, а можно уточнить, если это не секрет конечно, какую именно огромную сумму денег Вы заплатили? Потому как, по моему мнению, наличие звезд у турецких отелей очень условно, достаточно посмотреть у любого туроператора разброс цен на отели 5* - от очень демократичных цен и почти до бесконечности, и предъявлять к ним одни и те же требования глупо, нужно учитывать соотношение цена-качество (отсюда и мой вопрос про то, сколько Вы заплатили). И еще, а низкая оценка отеля на данном сайте Вас не насторожила? Уже несколько лет, выбирая в очередной раз место для отдыха, рассматриваю как вариант и этот отель, и ни разу оценка отеля не поднималась до 4. Для меня лично это не единственный показатель, я всегда отзывы внимательно читаю и фотки смотрю, но оценка 3.98 (из 5) тоже кое о чем говорит (ну хотя бы должна сподвигнуть более внимательно изучить информацию об отеле). А то, что Вы прибыли в отель не владея полной информацией, что собственно входит в Ваш ультра и за что уплочены деньги, так это, пардон, Ваше упущение. Обычно подобная информация есть на сайте туроператоров, у Вашего турагента можно было уточнить, плюс из отзывов туристов почерпнуть полезную инфу.
11:07 24.08.15
Сумму озвучивать не буду,это не этично,поверьте мне,что побывав у туроператора.впечатления об отеле сложились самые лучшие,и цена.которую мы заплатили не оставляла сомнений,что будет именно так.как и должно быть. отсюда и возмущение,выше я уже писала,в каких отелях была. С этим и сравниваем.
11:17 24.08.15
А по поводу критично рассматривать я вам отвечу так,что отдыхая всегда в пяти звездах по системе ультра,мы не задумывались раньше о том,что не все отели в курсе,что такое пять плюс. Очень жаль.теперь будем более внимательны.Турция считается одной из самых развитых в плане туристического сервиса,как оказалось не все отели понимают.что это такое. вот и разочарование. Судя по отелям где вы отдыхали,вы вряд ли рассматривали именно этот отель. Не забывайте,их на территории 2! и я пишу про более дорогую его часть.
11:26 24.08.15
А то, что Вы прибыли в отель не владея полной информацией, что собственно входит в Ваш ультра и за что уплочены деньги, так это, пардон, Ваше упущение. Обычно подобная информация есть на сайте туроператоров, у Вашего турагента можно было уточнить, плюс из отзывов туристов почерпнуть полезную инфу.
Читать полностью на TopHotels
Видимо нас таких дураков много,раз половина прибывших туда были в ужасе от увиденного. все наверно просто не умеют выбирать отели.
19:59 24.08.15
Ну тогда Вы отзыв по отелю не туда разместили, сами же пишите что отеля два, и Вы вероятно отдыхали в Marmaris Resort Deluxe 5*, а по нему отзывы отдельно (И, КСТАТИ, ОЦЕНКА ВООБЩЕ 3.8. Вы перед поездкой хоть бы глянули, за что люди ставят такие низкие оценки, может вовремя бы поменяли отель и не было бы такого разочарования). В озвучивании суммы ничего не этичного не вижу, ну да ладно, дело Ваше. Но, к слову, я зашла на сайт одного из туроператоров и посмотрела стоимость этих отелей:
02.09.2015, СР 7 / 7 MARMARIS RESORT & SPA 5* Все Включено STANDARD ROOM LAND VIEW
2 ADL 82968, 93
02.09.2015, СР 7 / 7 MARMARIS RESORT DELUXE HO... 5* Ультра Все Включено DELUXE ROOM 99805,37
Вы знаете, разница в цене не кажется мне прям критичной, видимо это переплата за размещение в бунгало. Да и сами суммы не кажутся мне ОГРОМНЫМИ, как Вы пишите, особенно в свете ситуации с курсом доллара. И еще, к слову о том, что судя по отелям, в которых я отдыхала, я не могу рассматривать "Мармарис делюкс", привожу инфу от того же туроператора об одном из отелей, где я отдыхала ранее:
09.09.2015, СР 7 / 7 CLUB BORAN MARE BEACH 5*HV Кемер / Гейнюк Все Включено STANDARD ROOM 113412,16
И привожу пример отеля с действительно огромными ценами (судя по Вашим запросам Вам сюда):
09.09.2015, СР 7 / 7 D HOTEL MARIS 5* Мармарис / Хисареню Завтрак DELUXE ROOM SEA VIEW 318149,73 (прошу обратить внимание, что это стоимость только с завтраками!!!)
Удачи Вам!
10:13 25.08.15
это 2 отеля,но персонал,обслуживание и т.д. одно и то же.Я не понимаю,почему всех интересует цена вопроса,если это так важно,то мы заплатили 125000,не знаю.с чем связаны цены сейчас.может конец сезона,впрочем неважно, может для вас это и ничего,а для меня сумма огромная за неделю отдыха. И вообще,зачем меряться ценниками,я не просила в своем отзыве,давать мне советы куда поехать,я рассказала о впечатлении об отеле,а мне начинают тыкать люди ценами,причем те.кто в этом отеле ни разу не был. Да,возмложно мы неосмотрительно поступили,не досконально изучив отзывы,но постоянно ездим в турцию, в пять звезд по системе ультра,и имеем представление,как это должно быть.доллар здесь не причем,мы ездили в октябре прошлого года,в самый скачок,и за те же деньги отдохнули великолепно.
10:23 25.08.15
И еще по поводу цен,с нами отдыхала пара из москвы.да они были не в делюкс и отдыхали как раз за 99 000,так вот они были в таком же шоке. Дело не в том,сколько кто заплатил.а в том,что этот отель ужасен,за сколько бы туда не ехали,просто люди должны об этом знать.
19:19 25.08.15
Юлия, я не тыкаю Вам ценами, просто Вы не правы, цена вопроса ОЧЕНЬ важна!!! А особенно для Турции. Я действительно не была в этом отеле, и именно потому, что читая отзывы я поняла, что у отеля есть недостатки, на которые я не готова закрыть глаза. И один из основных (ДЛЯ МЕНЯ ЛИЧНО) это его удаленное расположение относительно Мармариса, и второе - его перенаселенность и как следствие очереди в ресторане и т.д. Именно поэтому для поездки в Мармарис я выбрала маленький городской отель 4* с полупансионом на первой линии. Т.к. одной из целей поездки было погулять по самому Мармарису и уютному поселку Ичмелер, поэтому большая территория была не нужна. На мой взгляд, не бывает идеальных отелей, даже ультра (если конечно это не супер-пупер дорогие варианты), и поэтому важно внимательно изучить инфу и отзывы по отелю и определиться, на какие недостатки Вы готовы закрыть глаза. Поймите, люди все разные, и приоритеты у всех разные: кто-то готов ради суперского питания закрыть глаза на пляж в 800 метрах, кому-то важен дизайнерский ремонт номеров, а кому-то пофиг на номера ради шикарной территории и т.д. и т.п. А то что Вы в ОКТЯБРЕ прошлого года великолепно отдохнули за те же деньги, что и в АВГУСТЕ этого года, так меня это не удивляет, в октябре цены могут более чем в два раза падать относительно августовских цен.
15:28 27.08.15
А до октября,опять же за ту же цену отдохнули в июле в Сиде.и снова отлично!!!
20:03 21.09.15
Самый лучший и самый объективный комментарий! Читала, обуреваемая противоречивыми чувствами, и не знала, что делать: то ли смеяться (порадовал стиль автора, с юмором и очень точно описывающим свои злоключения в этом отеле), то ли плакать от всех этих злоключений, так как мы тоже прошли все эти стадии. Как все знакомо! Особенно насмешило, что поели нормально только один раз на яхте по Эгейским островам. Ну просто в точку! Это единственный раз, когда мы с удовольствием стрескали макароны с хлебушком, салатом и куриным стейком - нам показалась эта еда просто нереально вкусной по сравнению с тем, что предлагалось в отеле. Вообще, отель - это что-то, у меня просто нет слов. Спасибо автору все подробно изложено в комментарии, добавить нечего. А нет, добавлю от себя: у меня и еще у одной девочки украли телефон и отдых был окончательно испорчен. Секьюрити не смогли ничем помочь, т.к. заявили что в номерах отеля (внимание!) камеры есть, а вот в коридоре отеля (где на некоторое время и была оставлена сумка с телефоном) камеры нет!!! Извините,но у меня напрашивается тогда только один вопрос (шут бы с ним с телефоном, хотя и жалко): как это в коридорах нет камеры? Значит, если вы поздним вечером, возвращаясь к себе в номер, топаете по длинному коридору отеля, то вы подвергаетесь непосредственной опасности, т.к. в коридоре с вами могут сделать все, что угодно (напасть, обокрасть, ударить), и все это будет исключительно вашей проблемой, поскольку в коридорах камер НЕТ! Экстрим,а не отдых
Добавить комментарий
Добавить комментарий