4
4 размещение
4 сервис
4 питание
отдыхали парой в июле 2015. был ранний приезд ,надели...
отдыхали парой в июле 2015. был ранний приезд ,надели браслеты и дали карточки на полотенца. заселили в номер в 14.00. ничего не доплачивали.сразу о мини баре-он платный. номер из серии 1200...в середине отеля возле анимационного бассейна. номер большой на втором этаже-по чистоте конечно средненько, убирали плоховато,постельное белье за 10 дней не поменяли и полы грязные.
еда - работал один ресторан цитадель, поэтому были постоянно очереди.на ужин занимали столы на улице за полчаса до его начала))))но внутри можно было покушать.из еды курица, говядина, различные пасты, пицца, тушеные кальмары(ооочень мало , много овощей),фри, рыба так себе.из фруктов арбузы три раза и салат из дыни яблок и бананов.также йогурты сухие завтраки , омлеты.чай в пакетиках!кофе невкусный.много вкусной выпечки.алкоголь -розовое вино понравилось, коктейли(делают на баре).под конец нашего отдыха открыли второй ресторан, от нашего номера туда ближе было-и он кстати был намного лучше может из-за отсутствия очередей или повара лучше)))но ходили потом только в ДОМ.персонал конечно старается, но иногда приходилось долго ждать пока принесут бокал вина или еще чего(они сами подходят и спрашивают что будете пить).воду можно брать в бутылках в ресторане.на барах спрашивают напитки с собой(другие стаканы) или на месте.
ресторан по записи очень понравился-хороший сервис вкусно.(запись за день в него)
анимация-группа молодых ребят .понравилось.но не участвовали потому что ехали на спокойный отдых , да и в жаре не особо было желание на йогу, аэробику и т.д. анимация и для детей неплохая.
пляж-маленький, сюда приходят отдыхающие с нескольких отелей.если не заняли место до 9,00 то потом можно не идти.хотя к обеду люди расходились и мест было много свободных.заход в спец.тапках и с понтона, но там тоже неглубоко. есть приливы и отливы.в общем море хорошее, только территория пляжа маленькая.на пляже с 10,00 работает бар. кстати с нашего номер до пляжа примерно 300-400 метров. если номера в пределах 600 то метров 200)
бассейн возле главного ресторана спокойный, бассейн ближе к ресторану дом музыка и анимация.
брали экскурсию у ромы .с отеля через дорогу направо. плыли на яхте на тиран. 60 дол.Рома дал пароль от интернета, ходили к нему, потому что в отеле бесплатного интернета нет.
кстати за время нашего отдыха в отеле ни разу не видели чтобы брали пробу воды в бассейне и дно грязное , т.е. не чистили.
и еще был случай-молодая пара обращалась на ресепшен с проблемой-у них украли обручальное кольцо.
итог -в целом конечно все нормально, но до пятерки он не дотягивает, хотя вроде персонал и старается.удобно расположен-центр наама бей, минус нет бесплатного интернета.море конечно как всегда отлично.) в общем египет он и есть египет)
Оксана оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
20:33 08.08.15
Уважаемая Оксана,
Приветствуем Вас из отеля Sonesta Beach Resort!
Спасибо Вам, за то что уделили время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переданы соответствующим отделам для повышения качества обслуживания гостей.
Проверка воды в бассейнах проводится 2 раза в сутки сотрудниками отдела качества и безопасности. Они берут пробу воды в каждом бассейне утром и после заката, когда бассейны закрыты. Также раз в месяц к нам приезжает внешняя инспекция, по результатам которой мы получаем сертификат.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий