Helea Family Beach Resort 5*

Здравствуйте! Отдохнули прекрасно, спасибо) ставлю 4-ки и воздержусь от рекомендаций, потому что посчитала цену отеля несколько завышенной для их уровня и предоставленного сервиса:

Размещение: не заселяют раньше 14.00, независимо от того, семья с ребенком или без(за ночь не сомкнули глаз, мне, взрослому человеку было реально тяжело), в отель прибыли ок.7 утра, за 50€ можно было заселиться, НО только с 10. А смысл тогда в чём?? номер в порядке, сейф беспл, балкон есть, мебель на балконе, вещи не улетают- можно сушить на стульях, эл ключи, кондиционер хороший, мебели достаточно, фен есть, шампунь, гель и мыло, шапочка, набор иголка/нитки, косм набор, при заселении 1 бутылка воды Если спите с открытым окном- есть возможность взять на ресепшн фумигатор и пластины, первую ночь по незнанию умаялись..кровати хорошие,подушки среднестатист.размеров..уборка не самая тщательная))но есть)). Минус-вид на стену! номер ежедневно обещали менять, в итоге быстрее привыкли,через 2 дня махнули рукой..так как сидеть в отеле и регулярно подходить на ресепшн ни желания, ни времени не было. Не понимаю, почему нельзя пойти навстречу пожеланиям гостя и предоставить номер..проще отказать?причем, что свободные номера есть, гости въезжают-уезжают...желание помочь увидела только в лице администратора на ресепшн Марии... но, как результат, прожили все время в своем номере))

Плавно переходим к оценке сервиса: тоже 4, поскольку сложилось впечатление, что персонала категорически мало на такой "муравейник", тот, что есть- уставший, порой раздраженный (конечно, за редким искл), как следствие, вылезают такие проблемы как грязные туалеты, заваленные посудой столы, отсутствие чайных ложек в ресторане, уставшие и безразличные администраторы ресепшн, и тд, никому нет дела, что чуть ли не в каждом отзыве- информация для рук-ва отеля о травмоопасных зонтах на пляже (а они реально опасные, перед поездкой читала-хихикала, думала бред пишут..в итоге, сама не раз ударялась), вечно задранные какие то коврики перед дверьми..как то неаккуратно..чемоданы тащили в номер/ из номера сами, потому что, со слов администратора, в отеле всего 2(!!)носильщика..после ночного перелета одно удовольствие бродить с ребенком по коридорам отеля с чемоданами в поиске номера!!... В общем, не ощутила я радости у персонала от своего приезда))), и, как итог, и особого сервиса, присущим достойным 5*...странно, всё же, вроде, в конечном итоге, "зарплата" приехала..))wifi в последние дни совсем умер, в лучшие дни, точнее ночи удавалось(!)открыть почту..

Питание: 4. продукты качественные, разнообразие имеется в различных категориях продуктов. Жирный минус- на 3-4 день нашего пребывания в отеле в ресторане вместо питьевой воды потекла вода из под крана с характерным запахом хлора..экономия? Администраторы разводили руками, сетуя, что это не первое обращение по этому поводу..учитывая, что в номер в мини бар бутылки с питьевой водой не приносят, единственный способ- покупать постоянно воду в магазине у отеля..Пакет.соки нужно спрашивать у барменов, в свободном доступе только " Юппи".. Море- проблема с шезлонгами: и качество, и количество неудовлет., у бассейнов- места есть. Море хорошее, бодрящее в начале-середине июля, вода прозрачная, есть большой бакен ~в 150 м.от берега, приятно было сплавать туда-обратно с ребенком, там почти нет никого..) волн нет.

Анимация никакая, самодеятельность, приличного детского клуба нет, для подростков тем более нет, развлекали себя сами, брали в аренду авто, благодаря чему отдых действительно удался, стал интересным и запоминающимся) очень рекомендую, не надо бояться, после трафика Москвы движение Родоса- даже не деревенское..)наслаждаешься видами)) права обычные, международн.не требуются, гайцов на дорогах нет, камер практически нет, но скорост.режим более-менее соблюдали)) Ездили и на соседние острова. Красота!

В Греции второй раз, в первый раз останавливались в Потидее палас. Отелю в любом случае спасибо за прием, огромное пожелание им развиваться и стремиться к вершинам гостеприимства!!)) Всем удачного выбора и отдыха!