Sueno Hotels Beach 5*

Отелем остались очень довольны , но неприятные моменты все же были.

Про отель уже много написано, может много бесполезного но добавлю и от себя:

Отдыхали с 16 по 28 июля, номер оплатили с 15 так как приехали в отель в 2 часа ночи и рисковать не хотелось в плане заселят сразу или нет в итоге номер дали сразу только заполнили анкеты и пошли заселяться дали 3й этаж, по центру здания, окнами на вход в отель. В номере стояла детская кроватка, хотя при бронирования от неё мы отказались в принципе она не мешала и мы её оставили.

Две раздельные кровати мы просто сдвинули вместе. Халаты и мыльное тоже все было, чайник попросили внизу у девочек что помогают и через 20 минут он уже был в номере , попросили утюг на время сказали, что этого нет но не страшно.

Девочкам что в низу им отдельное спасибо по возможности очень быстро старались помочь в различных ситуациях.

Были в азиатском причем в этот день только наша семья и морском аля карте азиатский понравился больше.

Фотографы приветливые Алексу респект правда под конец появился ещё один так реально он немного напрягал всем тыкал попугая чтоб сфотографироваться .

По поводу лежаков на море их хватало всегда и даже через два дня после нашего приезда с левой стороны если стоять к пирсу лицом они добавили 3 или 4 ряда дополнительно, вечером на ужине стало понятно почему (выходные )людей реально стало очень много в понедельник опять относительная тишина.

А вот у бассейна это отдельная тема (к тому кто скажет или подумает мы же не на бассейны прилетели а на море, сразу скажу если вы с маленьким ребенком и он захочет по разным своим причинам в бассейне плавать вы хоть в барабан бейте а останетесь именно у бассейна ) это реальная проблема я понимаю у центрального, где вся движуха там люди с самого утра лежат но тот что ближе к морю это бред создаваемый отдыхающими, причем разной национальностью . Уже с понедельника людей вроде как меньше стало, позавтракав когда к 8.30 когда к 9.00 лежаков стоит допустим 80 и 75 из них (мертвые души )все заняты полотенцами в бассейне плавают 2-3 человека и пару загорают а остальные вы где!! Ощущение что всех инопланетяне похитили, а возвращать начинают после 11.00. Ситуация произошла рядом с нами, примерно в 10 утра пришла турецкая семья с маленькой девочкой стоят и понять не могут лежаки все заняты а в бассейне человек 5. Подозвали спасателя, потом из персонала кто то подошел отец начал уже громко разговаривать и показывать на лежаки, минут 5-10 они разбирались в итоге он с ними ушел , а жена с ребенком остались стоять девочка начинает плакать я видя эту ситуацию просто отдал им один наш лежак мы все равно больше часа полтора в бассейне не находились нам хватило и одного. Зачем занимать лежаки и не появляться по 2-3 часа.

Ситуация номер два уже относиться к нашим соотечественникам . Утро примерно 9.00 опять этот бассейн идут две мамаши и двое детей лет по 8-10 мамаша кричит малому а где полотенца, он да я тут занимал вот на эти лежаки и показывает на 4 ре лежака где на 2х полотенец не было и что они делают, берут с других лежаков и ставят к себе в итоге у кого-то пропадают полотенца !

Это конечно не вина отеля но теперь по отелю: совершено не понятна система что они ставят официанта за барную стойку и наоборот бармена официантом естественно коктейли не всегда вкусные получаются и даже один и тот же может быть разного цвета.

Хорошие делали в холе в баре два парня которые не заглядывают в список коктейлей где написано что нужно налить и в баре где стоит пианино девочка делала три вечера, потом пропала и мы её видели на нижнем этаже кофе разносила кстати кофе по турецки на песке хороший делает только невысоки мужичок у остальных как вода.

Карточки не беспокоить, и уберите номер, не всегда дают результат.

Два дня подряд вешали уберите номер (нужны в основном сухие полотенца) в итоге на третий день сказали в низу проблем больше не возникало .

Мини бар за две недели пополнили только 2 раза, для нас он в принципе кроме воды погоду не делал, поэтому ничего не говорили в отеле и так всё есть и рядом.

Шума изоляция никакая она есть но она никакая слышно и плачь детей и хлопки закрывающиеся двери тумбочек и шкафов и очень сильно входные двери и даже храп соседа за стеной тут как с соседями повезет )

За несколько дней до отлёта заходим в номер смотрим наши вещи очень аккуратно сложены хоть сразу в чемодан ложи ) на кровати и в туалете полотенца фигурами выложены думаем нифига себе с чего это а оказалось на столе за отпуск скопились монетами 9 евро они пропали раньше брали только те что лежали на кровать 1-2$. Жаловаться мы тоже не пошли убрали хорошо.

Вечер пошли в луна-парк нам нужна была новая карта решили что хватит за 19$ , дав 100$ сказали что нет сдачи но и проблем нет запишут сумму на номер я конечно не сторонник этого стараемся поменьше делать такое но раз так решили ок за одно после парка пойдём и оплатим аля карты. По сумме должны 20 евро за аля карт + 19$ парк.

Подхожу к стойке называю номер комнаты выдает список и сумму 51$ я не поняв спрашиваю какой курс евро должно максимум 42-41$ он показывает по списку два ресторана луна-парк и кальян . Я говорю это ошибка мы не могли его заказать так как с женой не переносим дым в любом его проявлении, уходит через 3 минуты говорит там ваша фамилия номер комнаты и стоит ваша подпись говорю покажите, опять уходит через 5 минут мы не можем найти чек я подзываю девочку что помогает туристам и тут начинаются качели на турецком языке в итоге она говорит подойти через 30 мин не могут чек найти подошли чек они не находят говорят пишите заявление что не курили, пишу девочка его переводит на турецкий отдаём кальян аннулируют, берут с нас 41$ и вроде все в порядке (по времени всё это заняло часа полтора).

В день отъезда утром хотели продлить на позднее выселение так как самолет в 21.30. Стоит это до 16.00 30 евр. до 18.00 50 евр. Парень с улыбкой говорит сейчас гляну не заняты ли номера набирает нашу комнату меняется в лице и говорит что нет возможности у меня сразу подозрения что это и за кальяна но может просто придирки.

Сдали чемоданы в комнату для хранения получили номерок и нам сказали где можно принять душ и переодеться мы пошли гулять до 18.00. В 17.50 я подхожу забрать сумки мне говорят подойдите на ресепшен сумки не отдают , подхожу мне в ответ мы нашли ваш чек вот он, на листке очень и очень четко печатными буквами моя фамилия и имя и подпись совершенно на мою не похоже просто взяв первую букву фамилии и обвели полукругом вот это вы подписали.

Капец я зову девочку благо опять была та что переводила письмо она зовет кого-то из главных

Я показываю паспорта где наша подпись все чеки что были за фото и ресторан где просили при выходе расписаться (кроме азии )доказываю что она другая говорю, давайте кальян сюда я вам покажу что будет за аллергическая реакция принципиально пойду на это но расходы которые повлекут за собой все лягут на отель , девчонка это всё говорит главному тот что начал говорить этому сотруднику сотрудник выдает фразу номер один вам что жалко эти 10$ я ему даже если бы 1$ зачем писать то чего не было и быть не могло мы чаевых оставили долларов на 50.

Главный опять ему что то в итоге чемоданы нам отдают и фраза номер 2 мы ошиблись это чек с ресторана азии что это ошибка компьютера а вы говорите что подпись не ваша я ему в азии ребенку стало немного плохо и мы дав чаевые вышли с ресторана очень быстро не расписавшись, у вас там как раз камеры стоят проверьте. В итоге он пожелав нам сквозь зубы счастливого пути отвернулся в сторону. Мы ушли от стойки и в 18.20 сели в трансфер и уехали. Но осадок все же остался.