Отдыхал В одиночку в
мае 2015
- Рекомендую отель
01.05.15 - 31.05.15
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В этом отеле останавливалась на 17 дней в мае. В Турции...
В этом отеле останавливалась на 17 дней в мае. В Турции в Кемере бываю 5 год начиная с 2012, так что сравнить есть с чем.
1. заселение и номера: в отель прибыли в 8 часов утра. Поскольку во всех отелях заселение с 14.00 то на быстрое заселение не расчитывала. Однако после завтрака все прибывшие в отель утром были расселены. Номер очень небольшой, но поскольку я была одна меня вполне устроил. Сантехника, телевизор, бар и сейф - все было исправно и хорошо работало. Удобный балкон с двумя креслами и столиком. Белье белоснежное. Хочу отметить отличное качество уборки. Женщина-турчанка средних лет и шампунь не забывала положить и балкон помыть и полотенца поменять. Здесь мое больое спасибо! Отдельно стоит сказать, что отель окружен другими отелями, поэтому почти во всех номерах отеля очень шумно, особенно по вечерам, когда начинается анимация. Поскольку познакомилась с другими отдыхающими - все жаловались на шумные номера. Но в Чамьюве почти все отели очень близко друг к другу.
В отеле слабое кондиционирование в номерах, даже в мае в номере было жарко. Но в мае ночи достаточно прохладные, спасает открытый балкон.
2. питание: первые дни была очень разочарована. Выбор был уж очень ограничен. Но потом появилось больше курицы, рыбы. Однако сразу видно, что на питании отель экономит. На завтрак только два- три вида очень простых булочек. Сливочного масла нет вообще. Маргарин. Немного сыров, колбас. За ужином кусочки курицы-гриль молодой повар раздавал с такой неохотой , по чуть-чуть и выражением лица, что подходить близко не хотелось. Ну уж курицы то можно купить столько, чтобы люди сами могли брать столько, сколько им нужно. Еда достаточно острая, не для детей. Не буду описывать все, но для 5 звездочного отеля еда очень скромная. А вот сладости и выпечка - на высоте!!! Официанты, ну очень молоденькие, дети прямо. Столы убирают плохо. Но если попросить - накроют как должно быть.
3. пляж и территория: чистая , зеленая и очень небольшая территория. Красиво и приятно пройтись до пляжа. Бар на пляже бедненький, столики неудобные. Но в принципе нормально. Пляж небольшой и летом наверное наверное тесновато, но лежаки и матрасы в порядке. Море чудесное! Басеин чистый, тоже приятно поплавать.
4.СПА-центр: может он и не шикарен, но хочу отметить. Все работники очень вежливые и приветливые. Отличное обслуживание. Хороший массаж. Есть соляная сауна - для больных суставов то, что надо! Если взять курс массажа, то очень недорого. И я и мои знакомые остались довольны.
5. Очень вежливые приветливые охранники. Возвращаешся поздно, обязательно проверят свой ли, выходишь поздно пройтись по магазинам ли в аптеку ли. Обязательно спросят надолго ли, просят быть аккуратнее. Подскажут где что находится.
6. Лобби -бар привел меня в ужас своей обшарпанностью. Без комментариев.
В общем все очень даже неплохо. Да с хорошим настроением на мелочи внимания не обращаешь, однако люди своим трудом зарабатывают деньги, чтобы отдохнуть, привести на море детей. Цена должна соответствовать заявленному качеству. Все-таки отель несколько завышает цену. И еще. Все работники отеля должны со всеми отдыхающими быть вежливы, приветливы и доброжелательны. Неприятно видеть, когда с людьми обходятся по принципу "Этот нравится, а этот нет"Администрации следует быть требовательнее к своим работникам и тщательнее подбирать персонал. И у работников баров и ресторана не должны быть лица мучеников.
Рекомендую ли я этот отель. Скорее да.
Riggs оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.08.15
10:28
(3 468 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:57 10.09.15
Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались такие хорошие впечатления о пребывании в отеле Zena Resort Hotel.
Мы всегда рады снова видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Департамент по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий