Justiniano Club Park Conti 5*

Пятый день отдыхаем в отеле. В Турции десятый раз, в Египте отдыхали столько же, также были в Европе и странах Азии. То есть, не без основательно можем отнести себя к опытным туристам. Кроме того, сама работаю топ-менеджером в одном из лучших отелей на Кавказких Минеральных Водах, поэтому что такое качественный сервис знаю не понаслышке.Но это точно не про этот отель: 1. Не ведитесь на разницу в стоимости номеров стандарт и эконом класса. Мы покупали стандарт, но номер получили гораздо худший , чем сестра, купившая эконом: наш номер старый, грязный, отсутствуют тапочки и всякие полезные штуки( типа иголок, расчесок), хотя в экономе все это есть. 2. Ужасный, неприветливый персонал, ни кто не здоровается!!! Смотрят так как буд- то я заняла у них давно и не отдаю. Не понимают ни русский, ни английский. Полотенца не меняют, на просьбу выдать чистые - отвечают" йок". Так что вытераемся всей семьей одним большим полотенцем. Номер, как на зло , приходят убирать исключительно после 13-00, когда трехлетний малыш спит. Я не раз пыталась объяснить, что в это время убирать не нужно, но им так проще- они не убирают уже несколько дней вообще. 3. На ресепшен не то, что грубость , а даже откровенное хамство!!! ЯНУ срочно уволить. Совершенно не клиентоориентированный сотрудник, ровно как и Марина. Вышли из себя на просьбу выдать дополнительный ключь и сообщили нам, что некоторые дебилы забывают утюги выключать, поэтому ключь один и второй мы не получим. Дошло до претензии генеральному менеджеру. 4. В одном из номеров не работал кондиционер. Починить уговаривали трое суток, только когда дело дошло до угроз- переселили. Но для этого, вместо того, чтобы отдыхать, мне пришлось пять раз прийти на ресепшен и пяти сотрудникам отеля поведать, что нас не устраивает. 5. Грязь везде неимоверная!!! Научите персонал убираться, а не возить грязной вонючей тряпкой по полу. Это не есть уборка!!!! 6. И мини- бары! В этом пятизвезднике вы должны притащить напитки себе в номер самостоятельно. Видимо экономия на персонале предполагает использование труда отдыхающий, которые раз в неделю должны самостоятельно притащить себе в номер напитки. Ни в одном отеле такого не видела. Позор! 7. Жара и духота везде! В лифтах как в сауне, хаммам можно не посещать. В Роуз баре вечером выключают кондиционер ради экономии. На дискомфорт отдыхающих все наплевать. Отель категорически ни кому не рекомендую. Хорошее море, хороший ресурс и так все испортить не качественной услугой, это еще постараться нужно!