Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
10.08.15 - 16.08.15
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если не жалко денег - езжайте в Шератон!
Отдыхали вдвоем с дочерью 14 лет. Написать слово шок - это не сказать ничего. ПРИЕЗД : прилетели поздно голодные (перелет 4 часа+ 4 часа до аэропорта). В отеле были где-то в 23.30. ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ПОПИТЬ ВОДЫ, не говоря о том что-бы поесть. Я то ладно .Но дети есть дети. Отдыхали в многих местах до этого, и даже в два часа ночи приезжали - везде предлагали поесть. Жили в Резорте. Номера ужас ужасный. В баре- только литр воды на двоих в сутки! И это напомню 5 звезд. Интернет очень плохой и только в лобби в главном корпусе Мейн. Хочется выпить чашечку кофе в лобби вечером, или стаканчик пива? Или бокал вина? Ребенок захотел рожок мороженного? ЗА ВСЕ ПЛАТИ!!!! Бедная молодежь! Дискотеки платные один раз в неделю! Анимация никакая. Еще раз напомню -5 звезд. Дочь обожгла спину в первый день. осталась возле бассейна - приходит ребенок РЫДАЕТ!!! Спросила что случилось? - смотритель бассейна бич-бой заставил снять майку! При всех! При арабах (учитывая, что девочке 14) При вопросе почему? Ответ - в одежде не положено!!! ... Их женщины в одеждах своих из бассейна не вылазят!!! ПИТАНИЕ: отеля 3 звехды. Более ужасной антисанитарии я не видела нигде. Начтная от дверей в ресторан, за которые страшно взяться, их не мыли никогда заканчивая стаканами и посудой. Соков нет, фруктов -нет , овощей почти нет, рыбы нет, Из мяса курица и говядина по одному и тому же рецепту три раза в день. Однообразие , экономия и бедность! - Вот девиз шведского стола. Обслуживание в отеле - отвратительное к русскоязычным туристам... Единственный плюс -это море...Но оно есть и в других отелях. Жаль,что при таких обстоятельствах складывается впечатление о всей стране....
Плюсы отеля
море
риф
Минусы отеля
грязь
однообразие питания плохой персонал экономия на всем
Добавлено
18.08.15
14:42
(1 662 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:48 21.08.15
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Прежде всего, примите нашу всеобщую благодарность за то, что выбрали Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA для проведения Вашего отдыха и за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями, что является очень важным моментом для нас.
Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты Вас разочаровали. Хотим отметить, что мы очень серьезно относимся к комментариям, что позволяет улучшить нашу работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании, так как наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем. Спасибо, что обратили наше внимание к очень важным моментам. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить данные недостатки.
Ещё раз спасибо за Ваш ценный отзыв.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
17:44 21.08.15
Надежда, а как получилось что вы из аэропорта 4 часа ехали? Там всего минут 20. Вы куда прилетели, в Каир? Хургаду? Нам отель очень понравился, по поводу антисанитарии - действительно плохо моют фрукты и ягоды.
14:39 22.08.15
По отзыву соглашусь! Потому что их местные укутанные купаются, а к нашим такое отношение. Меня пытались выгнать из бассейна, но я им доходчиво объяснила, что никуда не пойду, я обгорела, но и я, не подросток правда. Разговаривала со всеми ими на английском, чтобы точно поняли. Но правда, там ехать из аэропорта Шарма максимум 20 минут.
А местные - да, в приоритете. Этот отель и правда не 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий