Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
01.08.15 - 10.08.15
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Стабильные 3 с минусом
Заселяют в отель только на второй, третий или даже четвёртый день. На это время отправляют в другие отели с тараканами и другой живностью. Никаких компенсаций за доставленные неудобства не предоставляют, но обещать будут манну небесную. Интернета в номерах нет, хотя 20 долларов берут без за зрения совести. Кондиционер работает как трактор и периодически ночью выключается (просыпаемся каждую ночь от того что дышать нечем и очень жарко). Что касается питания:на четвёртый день я уже не хотел питаться в этом заведении из-за однообразия как ассортимента так и однообразия вкуса блюд.
Отдельно можно говорить об туроператоров "анекс тур" (именно с маленькой буквы). Если вы ещё не определились с туроператором - знайте: анекстур как лотерея, может все пройдёт нормально, а может отпуск будет испорчен.
Выводы: "благодаря" анекстуру и этому отелю я полностью закрыл для себя как эту страну в качестве отдыха, так и этого туроператора. Любой отель в 3* на побережье Испании, Греции и других нормальных европейских странах оставит больше положительных впечатлений и обойдётся дешевле.
Плюсы отеля
детская анимация на твёрдую 4
Минусы отеля
весь этот отель - один большой минус
Добавлено
23.08.15
14:20
(1 100 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:00 21.05.16
Здравствуйте, Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Cожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Мы понимаем, что определённые проблемы с размещением перевесили все плюсы отдыха.
Каждое мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков.
Для руководства отеля в первую очередь очень важны советы гостей, которые несомненно помогают нам в непрекращаюшейся работе по самосовершенствованию и повышению уровня предоставляемого сервиса. Мы непременно учтем все ваши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Coast
Добавить комментарий
Добавить комментарий