3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Рейтинг отеля не оправдал мои ожидания
Когда прочитала мега положительные отзывы об отеле в этой ценовой категории - сомнения не оставалось, и поэтому большой, веселой компанией приехали на отдых..
Заселение прошло быстро, не стоит особых описаний. Понравился ролик об отеле в лифте, мы постоянно пели и танцевали).
Туроператор Join up UA - худший из всех, услугами которых мне доводилось пользоваться. Отельный гид появился на рабочем месте за 10 дней всего пару раз, и, поэтому, мы с удовольствием воспользовались услугами " вражеской" компании, и не пожалели, т. к. были проконсультированы по всем вопросам, и все экскурсии проведены на должном уровне. Перед отъездом даже не вывесили объявление во сколько у нас вылет, и пришлось надоедать работникам рецепции, чтобы не проспать. Я так поняла,что это не первый случай, т. к. видела, что и другие туристы его постоянно искали и нервничали, но это претензии не к отелю. Уволить!!!
С экскурсии с райского острова трансфера почему-то не было-возвращались на такси, при этом водитель и гид минут 5 ругались, никак не могли договориться о цене.
Пляж. Большая территория, достаточно лежаков и даже в некоторых местах ловит wi-fi. Очень понравился заход в море, не видела никакой грязи и мусора, постоянно убирали. Не хотелось уезжать.. Море было очень красивое и теплое.
Питание. Ресторан, к сожалению, у меня положительных эмоций не вызвал.{удалено модератором} Желудок болел постоянно, не смотря на то, что из алкоголя пробовала поначалу только пиво, которое показалось довольно сносным. Овощи гриль - кабачки и баклажаны постоянно сырые, хотелось спросить персонал - они их хоть пробуют? Молока горячего почти никогда не было, приходилось ребенку делать холодное какао(( Сладостей восточных за 10 дней дождалась 2 раза, салатов практически не было, а если и были - есть невозможно. Сотрудники ресторана постоянно демонстративно убирали посуду, и при этом жутко стучали, и громко разговаривали (типа хватит тут сидеть), особенно была одна египтянка, безцеремонная до ужаса, жестами показывала - куда вы садитесь, тут же грязно, типа ждите пока я тут поубираю... Вообщем, кто любит хороший сервис-вам не сюда, будете ОЧЕНЬ разочарованы. Салфеток не допросишься, чайных ложек найти было нереально, такое впечатление, что их, по концепции отеля, принято подавать только на завтрак. Рестораны а-ля карт - для разнообразия можно сходить, в ливанском подруге отмечали день рождения-персонал порадовал своим радушием и гостеприимством! Оформили красиво стол, включили песню " с днем рождения" , и торт со свечами, все как полагается, было очень приятно, и в таком случае не жалко оставить чаевые.
Бары - не смотря на то, что сносно говорю по-арабски и постоянно улыбалась, хамство персонала не знает границ! Кидали кофе и мороженое с таким видом, что я у них в долг беру. Этим изрядно портили настроение, что приходилось жаловаться на ресепшн. Сервису в Египте нужно подтянуться, или провести беседу с персоналом.
Номер убирали далеко не каждый день, и после уборки постоянно искала свою и ребенка пижаму..Оказалась, что она..под подушкой)))) Канализация слабенькая, до чистоты далековато) Т.к в номере постоянно отключается электричество- холодильник постоянно тек и испортились шоколадки, которые планировала давать вместе с чаевыми за уборку(( Еще важно добавить, что в номерах напрочь отсутствует звукоизоляция, по коридору идет ребенок и кричит, а в это время в номере просыпается другой(((
Анимация-мне не понравилась. Пыталась ходить и на танец живота, и на аквааэробику-аниматоры так себе, грубоватые и нагловатые. Ди джей вообще одну и ту же музыку постоянно крутит,такую монотонную(((. Попросили его на день рождения поставить веселей - он ответил: "Вы что накурились?" Обидно, мы даже не пили..
И для детей - очень удобное расположение детской площадки возле дискотеки. Ребенок всегда под присмотром,мимо не пробежит незамеченным. На этом плюсы заканчиваются. Дочка 6 лет сходила в мини клуб на час и больше не пошла ни разу, для сравнения - когда отдыхали в Турции она даже не ходила на пляж (настолько там был шикарно организован отдых для детишек, пикники, выпечка, поделки..). Тут детским аниматорам жирный минус. Их там я не заметила, честно говоря, хотя это для многих туристов немаловажный аспект при выборе отеля.
Хочу сделать рекламу фотографу отеля. Идите-не пожалеете, снимки шикарные, стоят таких денег!! Его зовут Марио, из Марокко. На вид-молодой, но очень талантливый.Хотя не уверена, что он там надолго задержится, отельчик так себе((
По этим всем причинам в отель бы этот не вернулась, чего и вам желаю. Самое главное - не почувствовала себя желанным гостем...
Хотя море в Хургаде - это мечта!
Развлечения и спорт
Прочее
Территория отеля
Прочее
Пляж
Для детей
Наталья оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
13:35 01.09.15
Уважаемая, Наталья
Мы благодарим Вас за оставенный отзыв. Нам важно знать мнение каждого из наших гостей, как позтивное, так и негативное.
Нам очень жаль, что Вы не смогли насладиться отдыхом в полной мере.
Ваш отзыв переведен и передан руководству.
С уважением, представитель отеля Sindbad Aqua Hotel & SPA 4*.
14:48 04.09.15
согласна на все 100%! особенно с похвалой фотографу!
16:03 18.09.15
Наталья подскажите как найти Фотографа и сколько но берет за работу очень хотим зделать семейный фотосет
17:24 18.09.15
К сожалению, этот фотограф уже не работает в этом отеле. 1 фотография 3$, но при большом количестве можно торговаться, хорошо уступают.
09:41 19.09.15
Наталья большое спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий