3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Отель контрастов
Отдыхала с мамой с 20.08.2015 по 27.08.2015. В этот период отель был переполнен, что сказалось на заселении. Приехали с аэропорта в Рехану около 9 часов утра, на улице был зной (тот самый о котором трубили по всем телеканалам). На ресепшине нас отправили покушать (просто словами "идете прямо и налево"). Учитывая огромную и роскошную территорию отеля, столовую Food court пришлось искать по указателям и вспоминая прочитанные на этом сайте отзывы, в которых говорилось, что именно в этой столовой предлагают позавтракать приехавшим гостям. В Food court мы сразу столкнулись с пресловутыми пластиковыми стаканами, которые попахивают хлоркой. Перекусив немного, мы переоделись и пошли ожидать заселения возле бассейна. Около 11.30 мы вернулись на ресепшн, где нам сказали, что в 12.00 нам оденут браслеты, а в 14.00 начнут заселять в номера. В 13.00 мы не выдержали и предложили ускорить заселение за 20 долларов, на что через 30 минут нам предложили трехместный номер в 7 корпусе. Номер был мрачный с покрытым грибком душем и плохо работающим кондиционером, поэтому попросили замены. Нам дали номер "suite" в 8-"с" корпусе на третьем этаже. Корпус 8-"с" находился вдали от главного ресторана Пальметто и ресепшина, но вблизи от столовой Food court и туннеля на пляж. Номер довольно светлый, с большим санузлом (есть ванная и отдельно душ), две раздельные кровати, большой балкон с видом на соседний корпус и маленький кусочек басейна, все в номере было исправно, мебель видавшая виды, но не вызывающая раздражение. В целом номер производил приятное впечатление. Но на 3-й день в номер поползли муравьи (даже по постели ползали). Я все места где были они замечены побрызгала спреем от комаров и это подействовало. Несомненный плюс отеля - территория, она огромная, зеленая и довольно чистая, со множеством бассейнов. Бассейны есть на любой вкус: от шумных, где работают аниматоры, до тихих, где практически никого нет (возле корпусов 8 и 9). Вызвали отвращение туалеты при отеле и на пляже - они ужасно грязные, как-будто бесплатные общественные туалеты в парках после массовых гуляний (конечно мы приезжаем в Египет не по туалетам ходить и все же как-то непривычно зайти в WC даже возле ресепшина и задерживать дыхание). Уборка в номерах нормальная (меняли полотенца, протирали пол в ванной комнате, забирали мусор, каждый день оставляли бутылку воды), за что наш уборщик получал иногда по доллару (за это он крутил нам лебедей). Питание: всего много, но чтобы найти что-то вкусное надо раза три обойти столовую, последние два дня не было помидоров (или они нам не доставались), курица мне досталась только три раза за весь отдых (что свидетельствует о приготовлении ее в малом количестве). За это я снимаю один бал за питание и еще один бал я снимаю за то, что в середине отдыха мама чем-то отравилась (не знаю или продуктами питания или из-за недомытой посуды). Учитывая, что отель переполнен, приходилось выбирать или прийти пораньше и рыскать потом в поисках свободного столика или прийти позже и довольствоваться тем, что осталось. Но как ни крути голодной я не была ни разу, живот меня не беспокоил. Что понравилось: очень вкусные апельсины ( я их наелась на полгода наперед), пончики и оладушки на завтрак, рыба в кляре, вкусные десерты, бывали вкусные овощи на гриле. Про алкоголь много не скажу, так как за весь отдых выпила раза два пива (нормальное), ехала со своим мартини и делала себе коктейли сама с местным спрайтом и лаймом. Выбирая отель, я немного боялась шумных и пьяных тусовок на территории отеля, так как я хотела релакса, а отель себя позиционирует как тусовочный с хорошей анимацией. Мои страхи были напрасны - отель настолько гармонично разбит и хорошо работают аниматоры, что если ты хочешь веселья - оно тебя найдет, а если хочешь тишины, то никто тебя не будет раздражать (мало того иногда у меня складывалось такое впечатление, что в отеле никого нет, это благодаря тому, что мы располагались в дальних корпусах). В этом отеле будет хорошо всем возрастным категориям. Пляж: до пляжа от 7 до 15 минут ходьбы в зависимости от размещения корпусов, от пятерки ходит автомобиль (регулярно) - вообщем дорога до моря не является утомительной. Шезлонгов хватает всем. Учитывая, что я знала в какой район Египта еду, то морем не была разочарована (да, от берега метров 50 по пояс воды во время прилива, а во время отлива моря как бы и вообще нет, да частенко на пирсе висел красный флаг, и все же я наплавалась, нанырялась, насмотрелась красивых рыбок, так как море чистое, безумно теплое). Вердикт по отелю: в этот отель стоит ехать, если есть по нему горячие предложения.
Пляж
Территория отеля
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Пляж
Номера
Номера
Пляж
Территория отеля
Лиза оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.7 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
15:00 24.06.19
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий