3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Отдыхали двумя парами, у друзей ребенок 7 лет. Общее...
Отдыхали двумя парами, у друзей ребенок 7 лет. Общее впечатление положительное. Начну по порядку.
Заселение и номер. Приехали поздно вечером в 21-30. Заселили быстро, за 15минут уже заполнили анкеты, получили карты и одели браслеты. Номер 2319 попался с видом на соседний отель, с двумя комнатами с кондиционером в каждой. Сейф был, но он не работал. С третьего раза, после того, как муж уже повысил голос, к нам все-таки пришел менеджер и показал каким методом надо сейф закрывать и открывать. Оказалось по нему надо лупить кулаком со всей дури и тогда только он выполняет свое предназначение. Мужа с менеджером это веселило, я же, от греха подальше, отобрала у этих безумных мужчин документы и деньги и отнесла к друзьям в сейф. Обстановка номера стандартная. Номер был изначально какой то пыльный. Такое ощущение, что его не убирали к нашему заселению. Потом мы поняли, что уборщик вообще не парится, его задача была навертеть лебедей. Мы даже перестали оставлять чай, уборка все равно производилась условно при любом раскладе. Друзья были в другом корпусе (номер 2210) у них было чистенько.
Питание. Даже при позднем заселении нас накормили. Поздний ужин с 22-30до 24-00. Еда была на любой вкус. Каждый день была рыба, говядина и курица. Гарнир-картошка, рис, макароны. Овощи были и на гриле, и тушеные, и свежие. В общем за 9 дней я не успела устать, да и ребенок всегда подбирал по душе вкусности. В главном ресторане обслуживание было утром, в обед и вечером. В обед работал ресторанчик на пляже. Там делали пицу с разными наполнителями, бургеры, хот-доги. Ресторан барбекю при нас не работал. Можно было записаться в рестораны аля карт. Ливанский, итальянский, китайский и русский. Не советую. Никакого выбора там не было. Мы посетили ливанский и итальянский. В ливанском нам просто принесли суп и жестчайший шашлык из говядины. Ребенок остался голодным. В итальянском так же принесли пасту и пицу. Никто не спрашивал, что мы хотим. Меню в принципе там нет. В остальные мы не пошли. Еды в ресторане хватало, если какие то лотки пустели, то повар подкладывал еще. Проблемы были с напитками. Соки были страшно разбавлены в первые дни, потом вроде стало нормально. Чего не хватало в ресторане, так это стаканов. Были мысли принести из номера и ходить с ним весь вечер и не отдавать. Вино было отвратное. Пиво хорошее, бутылочное. Мы с подругой в лобби баре заказывали Пину коладу, за 10 долларов бармен делал 4 коктейля, а потом приносил в подарок еще два))).
Территория. Она огромная, зеленая. Пострянно что-то метут, стригут, поливают. Растут финики, бананы, цветет буйным цветом гибискус. Много беседок, столиков, баров. Пять бассейнов:три больших семейных с глубиной 180, 110, 50 см; два детских с глубиной 50 и 110см. Около каждого взрослого бассейна бар. Дальше после бассейнов водные горки. Не только для деток, наши мужья тоже там скакали. Есть детская площадка и детский клуб. Там постоянно занимались с детками, по вечерам была мини дискотека. Даже маленький зоопарк имеется. Детям повезло с аниматорами больше, чем взрослым. Вообще аниматоры были "мертвые". Создавалось впечатление, что они просто приехали побухать и потусить. Только вечером они переодевались в ролевые костюмы и ходили между гостями. Рассказывали о каких то шоу, но мы никуда не попали. Толи шоу было поздно, толи что..Аниматоров однозначно надо менять.
Море и пляж. Море уходит, причем мы не понимали по каким законам. На пляже два пирса. С одного три схода в море с широкими лестницами-один мелкий совсем, второй поглубже и третий совсем глубокий. На нем так же есть лежаки и навесы. Есть коралловый риф, но он мертвый. Хочу предупредить, что рыб нет, для любителей кнорклинга там делать совсем нечего. Муж один раз проплыл, ничего не нашел и впервые в поездке маска не пригодилась больше. С пляжа дойти до глубины без спец обуви можно, но не очень приятно. Проще по пирсу, там где глубина дно очень хорошее, песочек. Пляж небольшой, но лежаков всем хватало во сколько не приходили. Минус был в том, что душ для полоскания после моря один и находится в начале пляжа, довольно далеко. Это было не очень удобно, но потом мы обнаружили кран около школы серфинга и умывались там. С погодой нам не очень повезло. Было очень ветренно и большая волна. Местные говорили, что просто циклон, кто то говорил,что всегда так. Мы не поняли что это было. С утра мы были на бассейне, а после обеда уже шли на море, когда волна более спокойная была и море уходило.
В отеле проблема с питьевой водой. Нам ту воду, что оставили хватило на несколько дней, а потом началось... Пошли на ресепшн, попросили принести, они сказали, что не положено, идите покупайте. В магазине полторашка воды стоит 2 доллара, бутылки с такой жарой хватает на пол дня. Мое терпение лопнуло и я в лобби баре набирала в бутылку из кулера. На замечания менеджера не реагировала, пару раз отшила. Честно, меня это очень раздражало. Я понимаю претензии, если колу бы наливала в бутылку, но чтобы воду. Ни в одном отеле таких проблем не было, всегда в номер приносили воду или отправляли в бар за водой, а тут прям война. Это минус отеля. Он находится далеко от города и магазины ставят цены как хотят. Вообще покупателей у торговцев мало, они все раздраженные и лупят цены кошмар.
Наш гид тоже бесил необычайно. В первый день после приезда нам сказали явится всем на собрание, потому что регистрация будет и ему на всех надо посмотреть. Чушь все это!!! 15 секунд по делу, все остальное про экскурсии. Мужья и дети сходили с ума. Мы в Египте 5 раз, везде были и конечно никуда не хотели. Он вынул всю душу, когда понял, что мы ничего не берем начал нас динамить. Сначала сказал приходить с ваучером и анкетой в 10, когда я сорвалась с пляжа и пришла он сказал прийти в 18 часов. Короче он успокоился только когда я подняла реальный скандал, наорала на него и сказала, что если он сейчас не сделает мне документы, то разобью ему что нибудь на голове. Тогда он сразу приуныл, дал мне все, что надо и больше я с ним не общалась. На собрание можно не ходить. Потом можно подойти к нему, взять анкету, сдать ваучер и вечером забрать ваучер со штампом полиции. Короче я думала тез туровские гиды достают, но корал меня вообще убил.
Народу в отеле было немного. Русских вообще мало. В ресторанах очередей не было даже утром за яичницей. Лежаков всегда было много. Может кризис сказался и гостей так мало. Отель большой, зеленый, ориентирован на большое количество гостей, но народу мало, да и не справится персонал отеля с большим количеством гостей. Он с нами то не успевал справляться. Мы отдохнули прекрасно, но если человек более требовательный и замороченный, то таким лучше не ехать туда. На пять звезд он совсем не тянет. А так питание отличное, территория красивая, всем было чем заняться. Отдых удался.
Мария оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.9 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
00:39 20.09.15
Мария спасибо большое за подробный отзыв. Мы приняли к сведению все Ваши пожелания и жалобы ,будем стараться улучшить качество сервиса.Надеемся, что Вы когда нибудь снова к нам приедете,но только в статусе постоянного гостя, которому полагаюстя бонусы и привилегии от отеля. Желаем Вам всего самого наилучшего! С Уважением Аминистрация отеля Nubia Aqua Beach Resort !
Добавить комментарий
Добавить комментарий