3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
До 5* очень и очень далеко!!!!
Отдыхали с женой в начале июля. При выборе отеля в первую очередь руководствовались ценой и качеством. Что в итоге получили.
В отель приехали очень рано - в районе шести часов утра. Сонные работники, уткнувшиеся в мониторы компьютеров сказали, что заселение будет только в 14 часов и вариантов никаких нет. Стоит сказать, что мы были к этому готовы - поэтому не сильно расстроились. Но помыкавшись несколько часов, 50 баксов сделали свое дело и нам дали номер с видом на море на третьем этаже. Вещи помог поднять консьерж. В общем вуаля!!!! Вроде все отлично. Мы были сильно уставшие вся ночь перелета, границ и получения багажа была бессонной, поэтому сразу рванули на море. И вот когда вернулись в номер, вся его красота не прибранная стала видна. Супруга обратилась на рецепшн - мол приведите в порядок (какие-то пробки валяются, пятна на полу, а дверь в санузле вообще такое впечатление, что на нее кого то вырвало, крышка от унитаза стоит отдельно от него на полу - жесть). В общем попросили и пошли на завтрак. Вернулись - ноль !!! реакции!!! Обратились еще раз и ушли на море. Вернулись опять ноль!!!!!!!. В общем все это продолжалась пока не обратились к работнику с клиентами, выложили ему все как есть. Результат - деньги нам вернули, кровать украсили, санузел отмыли. Ну это про заселение.
Что касается территории, то она ну просто очень маленькая. Хотя это к минусам отнести нельзя - вся информация о ее размерах есть на сайте - кто не читал не жалуйтесь. Она маленькая но компактная. С детьми очень удобно. Но вечером не тешьте себя надеждами о прогулках по отелю. Мы выходили за его пределы в поселок.
Еда. Я не гурман, поэтому в этом пункте мне сказать нечего - едой я доволен, супруга тоже. Здесь без минусов. Официантов постоянно не хватает. Просто будьте готовы как в старое доброе советское время искать себе пропитание и столовые приборы самостоятельно, это еще при условии что место найдете. И не ждите что в середине обеда к Вам подойдет кто нибудь и нальет вина. Готовьтесь проделывать эти финты самостоятельно. Я конечно не ленивый, но это все в сторону статуса отеля. 5* себе никогда не позволят такого отношения к клиенту. Вот так.
Что касается номерного фонда и самого отеля. За два года существования он просто убит. И вина здесь в большей степени в том из чего он слеплен. Видно сразу, что строили не заморачиваясь особо качеством материалом. Все расшатано, углы все в коридорах сбиты, плитка местами хлюпает... В общем можно долго перечислять - явно уровень не тот, что заявлен. Лифты!!! Они просто дико медленные, ну просто ОЧЕЕЕНЬ медленные и при этом не всегда все четыре работают. Если бы это была частная гостиница где нибудь под Анапой с названием «У Алика» тогда нормально. Но это извините «пять звезд». Ответ простой – экономят на электричестве или лифты дрянь.
Анимация. Анимация (за исключением детской) нулевая... Ну просто ноль. Мы познакомились в отеле с парой и в принципе это нас и спасло. Развлечение искать нужно самому. То что предлагает анимация, все одинаково и систематически повторяется. Волейбол, поло водное ну и там за лифчиком нырнуть. Поднять народ с лежаков они просто не в состоянии. Вечерние дискотеки на "отвали". Музыка просто ужас, под нее только кальян курить и засыпать. Хотя с другой стороны для отдыхающих с детьми отлично. Сразу скажу – это мое мнение и критиковать его не надо. У каждого свое видение и отношение. Есть анимация которая мертвого поднимет и плясать заставит. Есть опыт.
Предлагают посетить клуб Сохо. Мы по незнанию, думали в Анталию повезут (были там), согласились. Цена вопроса 15 баксов, я еще удивился в Анталию стоит 30. Сохо оказался совсем рядом, что удивило, но когда сообразили было уже поздно. В итоге попали в хороший такой, стабильный сельский клуб))))). На этом местное развлечение заканчивается. Едущие в надежде потусить, сдавайте билеты….
Что заслуживает большой пятерки так это СПА. Не буду расписывать - скажу одно все на 5. Единственное, навязчивые работники, которые ходят по пляжу и предлагают свои услуги.
Уборка!!! Вот это да!!!! ЕЕ НЕТ!!!!! Просто НЕТ! Самое главное не пытайтесь решить вопрос чаевыми – бесполезно. Доходило до того, что требовали бумагу туалетную положить в санузел. Это вообще кошмар! И ничего на этих уборщиков не действует, им по фигу на всех! Своими тачками только углы отбивают, вот и все чего от них можно дождаться.
Пляж. Пляж песочный, чистый. Вход в море галька. Море постоянно мутное, на чистое можно нарваться только утром. В целом нормально, но море не заслуга отеля, поэтому тут оценивать нечего.
Персонал. Не буду наговаривать – но хамы мне не попадались. Все приветливые, адекватные и в меру если не словами, то жестами понимающие ребята.
Каков итог. Это даже не Турецкая пятерка, не говоря уже про Европу. Ровная четвёрка по завышенной цене Слабо и еще раз очень слабо. Честно – жалко отданных денег за такой сервис. Вопрос о повторной поездке в данный отель может стоять только в случае если цена будет соответствовать статусу, а он далеко не идеален. В основном свою роль сыграла для многих лотерея проводимая отелем. Больше половины отзывов написаны ради нее. Да кстати, это не Белек. Совсем не Белек и по моему не имеет к нему никакого отношения. Это Богазгент или Серик. тут вы не найдёте той зелени которой как раз Белек и славиться.
Отель
Территория отеля
Номера
Мини бар
Территория отеля
Юрий оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
2.6 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
13:01 07.09.15
Добрый день! Расскажите пожалуйста, к кому вы обращались с вопросом заселения? ( "Обратились еще раз и ушли на море. Вернулись опять ноль!!!!!!!. В общем все это продолжалась пока не обратились к работнику с клиентами, выложили ему все как есть. Результат - деньги нам вернули, кровать украсили, санузел отмыли. ") . Многие рассказывают про проблемы с заселением, но никто пока не предложил пути их решения, кроме вас!))) Продают ли там где то экскурсии местные агенты? Хотим морскую прогулку, есть ли там такая возможность?
17:46 07.09.15
Обратились еще раз и ушли на море. Вернулись опять ноль!!!!!!!. это не вопрос заселения а вопрос уборки. А по заселению когда ты приезжаешь рано утром обращаться не кому по банальной причине, что никого нет кроме сонных работников рецепшена. Днем приходят специалисты по работе с клиентами Тамара и еще девушка не помню как зовут. В принципе они помочь могут, но все зависит от наполненности отеля.
Что касается вопроса экскурсий - проблем нет. В день заезда или на следующий вас соберет отельный ид представитель пегаса - там Вам все расскажут какие экскурсии есть и сколько стоят. Мы воспользовались - очень довольны.
Читать полностью на TopHotels
09:07 08.09.15
А не из пегаса были варианты? У местных можно экскурсии купить?
Добавить комментарий
Добавить комментарий