АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.10.10
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 12
Читательский охват: 8081
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2015
08.09.15 - 19.09.15
- Воздержался

3.7

3 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ничего особо плохого, как-то непонятно:)

Всем доброго времени суток. Вернулась пару дней назад. Туроператор и прилет. Летела с Анекс-Туром. Встречали нормально. Всем, кто не знают, пытаются продать визу за 27-28 $. Самолет Катекавиа предназначен для граждан не более 60 кг и ростом не более 160 см, все маленькое, узкое, неудобное. Прилет в новый терминал, вход через трубу. Как только спуститесь в помещение, где регистрация, нужно посмотреть направо и увидеть вывеску BANK. Там вклеят визу за 25, далее с визой идете к любому представителю Анекс-Тура, и он обязан дать миграционную карточку. Давать не хотят, так как не у них куплена виза за 27. Далее распределение по автобусам, краткая информация и по отелям. Кстати, какое-то количество денег на местные лучше тоже поменять в банке при покупке визы, в аэропорту самый выгодный курс, только просите, чтобы частично мелкими дали. С собой лучше брать доллары, так как курс евро и доллар у них почти одинаков.

Структура отеля. Отель Фестиваль Ле Жардин Ресорт у меня в ваучере как 5, на Топхотелсе как 4, в самом отеле не знают звездность. С ним же на одной территории, только здание чуть меньше, отель Фестиваль Ривьера. Территория общая, только нельзя пользоваться главным рестораном и главным баром на ресепшене не своих отелей. Есть еще один корпус Ривьера через дорогу, там, скорее, живут те, кому море не надо, купаются в бассейне. Так туда и не дошла.

Заселение как всегда. Люди при покупке тура купили Си вью, но никакого си вью им не давали, так как номеров не было, отель битком, все ругались, скандалили. На ресепшене стоит официальная табличка, если хотите улучшить качество номера с видом на море, то 5 $ в сутки за номер. Те кто соглашаются селиться в первый предоставленный номер, оказываются на всяких отшибах, на 1-х этажах, с видом на стену через 1 метр, на стройку и т.д. На самом деле по –настоящему хорошего вида 50 на 50, все равно кому-то придется селиться плохо. Я хотела хороший номер, так как отдыхать 12 дней, деньги вымогали методично, долго, по-арабски, предлагая разные номера, при просмотре которых моря видно не было, или с одной кроватью, или на 1 этаже и т.д., даже за плату. В общем, за 45$ за двоих удалось получить хороший номер с 2-мя кроватями на 5 этаже с боковым видом на море. Если кто-то смог дешевле – поздравляю, нам просто за 20 и 40 баксов говорили, номеров нет, согласились только на 45.

Сервис и уборка на 3. Скандалить и приглядываться было некогда. Кровати заправляли. В первый день унес уборщик пепельницу, курили в стакан с ванной, он его вытряхивал, даже не мыл и ставил в ванну, пепельницу вернуть не догадался. Два раза забывал полотенца положить, 2 раза туалетную бумагу и пару раз воду. В последний день воду выбивала через администратора внизу, гест-сервис, но и это не помогло, обещали принести, но вместо воды принесли 6 полотенец новых зачем-то. Полы не мыл, только подметал видимый мусор, на балконе был бардак с первого дня, так и не помыл за все 12 дней, ну или мыл незаметно для наших глаз.

Территория и пляж. На территории много магазинчиков с барахлом и снеками-водами, по ценам раз в 2-3 дороже, чем в Хургаде, но у Хургаду за Кока-Колой не поедешь, для примера, бутылка пива на территории отеля 6 долларов (даже страшно в рубли переводить), в Хургаде в Кофе шопе можно за 2 сторговаться. Магазинчики есть как по дороге на пляж со стороны Ле Жардина и Ривьеры, так и в холле отеля. Вечером есть хороший кальян (в сравнении – он хороший) тоже за 5.

У Ле Жардина 2 бассейна, один, как обычно, по центру, там же детский, другой прямо возле пляжа, тоже есть детская глубина. Молодежь тусит в бассейне возле пляжа, купаясь то в бассейне, то в море, кто оседает у первого бассейна, в основном, с детьми, в море уже не ходят. Пляж отвратительный, песка нет вообще, суглинок с мелкими камешками, босиком ходить неприятно. Лежаки есть в наличии с 7 до 8 утра, позже тоже есть, но где-то на окраинах далеко и разрозненно, хорошие места до 8 утра. Лежаки нормальные, не разваленные, старинные, полотенца нормальные, редко кому достаются совсем старые, выдача и обмен полотенец в нескольких местах. Вход в море ужасный, по лесенкам в спец обуви, детям можно забыть туда ходить, их можно туда только заносить на себе или на кругу/матрасе. Утром прилив, возле входа по трусы при росте 160, далее до глубины идти метров 150, в обед отлив и идти чуть ниже колена метров 200 до купания. Обзор моря красивый, но качество пляжа и входа просто отвратительные. Часто приплывает много водорослей и грязи (ну и пакетов и прочей прелести, не чистят). В общем, по качеству моря и пляжа – между 2 и 3, все идут одной линией, как поломники, чтобы не переломать ноги об камни, особенно, если мутно. Торговцы на пляже сильно не пристают, подходят по 1-2 раза и через пару дней отстают вовсе. Возле первого бассейна и на пляже анимация стандартная по расписанию, иногда играет музыка, иногда тишина.

Анимация. Их 12 человек. Шоу вечерние по расписанию, каждую неделю повторяются. Днем зарядка, аквааэробика, танцы живота, с детьми играют, вечером перед взрослой анимацией детская дискотека, во время которой нужно уже занимать места для взрослой анимации, амфитеатр не слишком большой для такого количества народу. Вечером 2 дня заставали живую музыку, они с 9 до 11 поют, чередуясь между площадками в Ле Жардине и в Ривьере, мимо не пройти. Но как-то мало поют, разок зажгли, а в основном, уходят на длительные перерывы, когда народ хочет еще. В общем, в 23 все заканчивается. Гид говорил, что в отеле есть дискотека на 1 этаже, там с 23-30 до 0000 алкоголь бесплатно, потом платно, но реально этой дискотеки нет, там разваленный зал в состоянии ремонта. На территории отеля есть Клуб ПАНДОРА. 2 раза в неделю вход в бесплатный, остальные дни мальчикам 10, девочкам 5, весь алкоголь платный, то же пиво 6 баксов. Обычный клуб, долбит одна и та же диджейская песня, народ сидит на диванах, ждет, когда кто-то начнет веселиться. Ходили пару раз, не понравилось. Туда еще привозят народ с других отелей, а наши аниматоры зазывают нас ехать в другие отели на диско, в чем прикол – не ясно. Все включено в отеле заканчивается в 00-00, и в общем-то жизнь замирает, кто-то (немногие) идут в Пандору, мелкие компании еще немного шумят на веранде, но по большому счету не фестиваль, бывало более шумно, активно и весело, хоть аниматоры и стараются, но все хотят спать.

Отель и немцы. Ну есть некая дискриминация. Немцев в сентябре было много, кажется, более 50%. Для них по четвергам ужин возле бассейна с живой музыкой, в чем прикол – не понятно, там то же, что на обычном ужине, только с белыми скатертями и музыкой, ну посидят они там часа 1, 5 и расходятся. В барах им быстрее пиво дают, ведут себя нагловато, чувствуют арийцами, но лучше внимания не обращать особого. И селят их, кстати, как раз по самому центру корпуса с видом на море. Местных не очень много было в наш заезд, процентов 10.

Питание. В столовой нормально, еды много. Мясо – курица, говядина в виде гуляша или отварная говядина, котлетки, сосиски – часто жарили на гриле, через день. На раздаче тоже всегда было, сначала порционно, но потом там ставили, так как всем хватало, еда не кончалась. Посуды было много, столы убирали и сервировали быстро, ну было пару заминок, но не постоянно. По еде все стандартно, по-египетски, кто есть не может – есть много гарниров с овощами. Фрукты только резаные, целых не было. Еще давали как-то и когда-то каждый день мороженое, но где и когда – не знаю, не ем, так же как и фрукты с выпечкой, их было полно. Рестораны а-ля-карт смешные, в них то же самое почти, только по записи и в другой зале, ну вино в бокал нальют несъедобное. В общем, смысла большого нет, можно сходить для разнообразия. Никаких перекусов на территории отеля между завтраком, обедом и ужином я не обнаружила, в барах только алкоголь.

Вроде все, четверочка, местами с минусом. Будут вопросы – пишите. Еще про собрание с гидом не написала и про экскурсии, но тут все стандартно, пишут все и по ценам и где покупать, спрашивайте.

Плюсы отеля
питание территория
Минусы отеля
уборка сервис дискриминация
Добавлено 23.09.15 15:48 (7 993 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:13 27.09.15

Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Ваши комментарии по поводу уборки в номере мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения.
В нашем отеле отдыхают гости более 20 национальностей и отель рад приветствовать всех. Дополнительный сервис отдельным категориям гостей предоставляется при условии дополнительной оплаты.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort

07:38 28.09.15

Татьяна, спасибо за подробный отзыв. С визами даже нас во время рекламника пытались дурить))
Вам Golden 5 понравился больше ,чем Festival ?

09:30 28.09.15

Для администрации: о состоянии уборки номера и о том, что что-то не приносят, сообщала пару раз на респепшен, вопрос решали, кроме последнего дня, беспокоить гест-сервис, возле которого всегда толпится народу, честно говоря, времени не было и желания тоже:)

09:32 28.09.15

Голден файф раньше был хорош, сейчас туда ни в коем случае, клоповник страшный, кто ездил в этом году, рассказывали полные ужасы - от клопов до отсутствия питания, красивая там только территория и море.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация