Xanadu Resort 5*

Вот и закончился наш 3й семейный отпуск с ребенком.

В качестве отступления.

Отпуск планируем всегда заранее, обычно бронируем в январе, но в этом году по известным причинам бронирование отложили на конец акции РБ, о чем ни на секунду не пожалели, март и апрель порадовал снижением цен и курса относительно зимних месяцев, что дало нам надежду на выбор достойного варианта.

Бюджет был расширен до 220тр за 13-14ночей на 2+1 (5) на первые даты сентября. Проходили с треком в Риксосы, Ксанаду, Альву Белековскую, ай си грин палас и еще не помню что… в результате остановили выбор на Вог Бодрум и Риксос премиум за 215тр и Авангард за 170тр (+-, точно не помню уже). Бодрум оставили на лето, когда ребенок в школу пойдет, хотя признаюсь, все лето потом думала о Воге, уж очень он мне понравился еще с самого открытия. Ну и, учитывая разницу в цене, решили, что инфраструктуры Авангарда нам будет более чем достаточно. Жаль только что оценить мы ее не смогли, так как в день приезда нас огорошили новостями о том, что наш отель закрылся, и мы едем в Ксанаду.

По дороге я судорожно вспоминала, что меня там не устроило при выборе и все, что могла вспомнить – это старые номера в бунгало и новый детский клуб при цене аналогичной Риксосам. Конечно удивило, что нам заменили регион, но альтернатива была понятна, так как это базовый отель Корала. Решили посмотреть отель и если что, попробовать заменить на Кемеровский Риксос, по цене Ксанаду и Риксосы на тот период стоили одинаково. Но прожив в отеле день, мы решили что это подарок судьбы, почему? Опишу все ниже.

Когда я начала смотреть на Турцию, как на семейный отдых, я хотела хороший отель с отличной детской инфраструктурой и минимум людей и детей в отеле. Я понимала, что в наши даты – это утопия…но в этот раз все было именно так!

Ехали мы на минибасе, как и обещано было Коралом, туда заехали в Аишу, обратно забирали туристов только из Макс Рояла. По дороге, как всегда, все рассказывали и рассказывали. Кстати, Элит трансфер радует тем, что их мини басы располагаются ближе, чем автобусы обычного трансфера! Но и отмечу, что раньше дарили розочку, как туристам Элит сервиса, в этом году кризис, без цветов.

Приехали в отель в обед. При заезде шампанское и безалкогольные напитки, маленькие сладости. Номера дали сразу. Нам (переселенцам) выдали ключи от номеров в главном корпусе (они дороже бунгал), это обрадовало, мы поднялись , но в нашем номере шла уборка. Все бы ничего, но вид из номера был на отвесную крышу, смотрелось как на стену. Меня это конечно возмутило (учитывая эмоциональный фон от минувших новостей) и мы попросили заменить нам номер, сказав, что подождать для нас не проблема. После обеда нам выдали ключи от нового номера, который нас полностью устроил.

Номер 2249.

Номер средний, примерно 25кв.м. , места троим хватало, у ребенка было кровать-раскладушка, периодически его ловили. Расположен прям над входом в основное здание, с видом на прилегающую территорию.

Дорога слышна не сильно, а музыка из соседних отелей отчетливо, но в нашем случае это не помеха, хоть и спали мы с открытым балконом. Балкон достаточный, для того чтобы посидеть вечером вдвоем. Два стула и стол, небольшая сушилка для белья. Пепельница по запросу.

Кровать в номере огромная – на четверых. Матрас удобный, подушки тоже, есть меню подушек. Ребенку заказывали антиаллергенную, и попросили заменить одеяла на простыни, принесли все без напоминаний.

Мини бар пополняли ежедневно, газировки, соки, молоко, пиво и вафелька.

Очень удобный и вместительный шкаф, тумба под телевизором тоже достаточно вместительная. В сейф помещался большой фотоаппарат и планшет.

Ванная не большая, расположено все удобно.

Мыльно-рыльный набор стандартный, по запросу дополнительные принадлежности приносят. Мы забыли зубные щетки, принесли, звонили вечером, получили на следующий день после уборки номера.

Мебель с виду свежая, но выглядит так же как в бунгало, ощущение, что ее просто перекрасили и не зря, так как бунгало с деревянной лакированной мебелью, коричнево-рыжим текстилем и плетеными стульями выглядит очень угнетающе, как будто оказались в далеком прошлом, напомнил номер в старом отеле в Доминикане. Правда надо отдать должное, что в бунгало (были у друзей), что в корпусе – стены как будто свежевыкрашенные, без пятен, сколов и трещин, сантехника чистая, только смесители старые и напоминают о том, что интерьер пора бы уже обновить, но начать лучше с бунгало.

Техника, кондей и интернет в номере работали отлично. Каждый день в номере стояла карта, и возвращались мы в прохладное помещение.

Уборка мне показалась вполне нормальной, но я с тряпками под кроватью не бываю, поэтому с виду нас все устроило. Постель меняли по потребностям, оставляя специальную табличку на кровати. Полотенца при необходимости выкидывали в корзину для белья, получали взамен чистые.

Халаты и тапки были на двоих, на третьего приносят по необходимости.

Просили подставку для ребенка для умывания, принесли, икея- как дома.

В общем, стандартный номер в корпусе удовлетворил нас полностью, за исключением запятнанного ковролина и интерьера, но это уже индивидуальные хотелки, которые я не беру в расчет. Ну и забудем про то, что в Авнгарде нас ждал номер 46кв.м. с диваном для ребенка

Территория.

Лучше не придумаешь. Территория отеля достаточна большая для прогулок и даже для пробежек, но при этом все расположено очень компактно. Выходя из корпуса, сразу попадаешь в античность.

Очень не привычно для отелей, в которых мы обычно отдыхаем. Минуя бассейны и кафе, попадаешь стразу на мост через реку и вот он огромный пляж!!!

Часть территории - это детский Рай, о нем позже, а часть – это спортивная зона и прекрасный зеленый парк с птичками, белками и черепахами, где можно посидеть на лавочках, поваляться на огромных кроватях и покататься на семейных качелях.

На территории чистота, много урн, туалеты чистые, бумага всегда есть, есть пеленальные столики на территории и в туалетах, есть спуски для колясок. Понравилось, что много тени, есть даже шезлонги под соснами – днем это очень приятное место для отдыха. Релакс полный!!!

За территорию не ходили.

Пляж

Он огромный!!!

Минуя мост попадаем на пляж, с права у нас Бразильский ресторан, шезлонги, платные шатры и бар 16+, зона на пляже 16+, мы там не были, так как отдыхали с ребенком.

Мы были слева, где так же пляжный бар, туалет, там же кабинки для переодевания, волейбольная площадка. Также самое лучшее, что может быть для родителей - детский комплекс на пляже в виде корабля и отдельная установка с препятствиями, столики, стульчики, детский туалет и все это под навесом.

На пляже общий тент для каждой линии лежаков.

Лежаки удобные, стоят на комфортном расстоянии друг от друга, есть столик и горшок. Не хватает крючков для одежды и сумки!!! Пляжная линия очень широкая, песок мягкий и очень сильно нагревается. Есть деревянные настилы по всему и зона шезлонгов для инвалидов. Много душевых и кран при выходе с пляжа.

Пирс средний, там есть бар, но нет сидячих мест за столиком, только барные стулья. Наливают в пластик. Нет кроватей и ярусов. Только шезлонги. Спусков достаточно.

Один раз наткнулась на окурок в песке, но тут уж сами отдыхающие постарались!

Пляж на 5!!! Единственное, на что обратили внимание - не всегда дежурные спасатели или охранники сидят на своем месте!

Вход в море резкий, есть полоса гальки. При входе под ногами мелкая галька, местами песок. Немного лучше, чем в том году в Альве (Богаскент). Первые дни море было спокойное, чистое и даже прозрачное, вторую неделю штормило, иногда приплывал мусор, водоросли, полосы рыжих пузырей…Море было 30градусов, к концу отдыха немного остыло, может 27. В целом кайф!

Питание.

Краем уха слышала, что очень возмущался постоянный гость отеля по поводу питания, что оно стало хуже, но мы в этом отеле впервые и нам было достаточно. Подруга в июне была в Сагейте, сказала что тут ей нравится больше. Поэтому на вкус и цвет, как говорится. По факту.

Ресторан находится основном корпусе, достаточно вместительный, но закрытая зона не большая, поэтому в момент 100% заселения во время конференции не всем хватало места отужинать в прохладе. На улице немного душновато, в сезон думаю очень душно. Обедать было для нас на улице не комфортно в принципе. Понравилась открытая зона на втором этаже, как будто находишься в отдельном ресторане. Там ужинать приятнее, чем в аля – карт. На месте администрации, я бы выделила эту зону как 16+.

Завтрак

Каши 2-3 вида, сьедобные, как дома, ребенок ел с удовольствием. Омлет с помидорами, без всего, какие то пирожки, булочки, тушеные овощи, вафли, яишница, сосиски, яйца – все было. Порадовал сыр, выбор большой и весь сыр вкусный, соленая красная рыба была всегда, колбасы местные не едим, но некоторые виды нарезки были реально ничего.

Обед.

Для взрослых супы пюре и много всяких посыпух рядом, детям один раз был борщ, в остальные дни овощной суп. Ну и гриль + блюда различные и закуски.

Ужин.

Также гриль, всегда мясо, птица и рыба, различные тушеные вариации, на пару, закуски и т.д.

Пн – рыбный день, ср – день шефа, пт – турецкий ужин. В чт делают шоколадное фондю и только в чет были ананасы. Так же в чт есть красная рыба и морепродукты.

Понравилась лапша Вог, готовят тут же, курица и говядина, хотелось бы и с креветками, но очередь большая.

День Шефа:

Хотелось бы отметить диетический стол – там реально есть блюда на пару. На завтрак имбирный чай.

Фрукты – арбузы, дыни, нектарины, персики, виноград, яблоки, груши, сливы, бананы, инжир. Все спелое, вкусное.

Десерты в этом отеле не впечатлили. Они были, но к нашей радости не манили так, как в предыдущие разы. Очень вкусный был медовый торт на день шефа и десерт во французком ресторане. В первую неделю ребенку полюбились какие то печенья, потом они исчезли и не появлялись больше.

Отдельно есть детский стол. Там по сути все тоже самое , что и на взрослом + гречка. Стоят блендер, микроволновка, йогурты и соки. За детский стол я бы поставила 3, учитывая предыдущий опыт в отеле Альва донна. Не поленитесь, поинтересуйтесь, что там у них за чудо повар, который готовит отличные разные супы на обед и человеческие котлеты с хлебом, а не та подошва, что лежит на детском столе. Реально – суп был одинаковый все 13 дней – и только раз был борщ. Спасибо конечно на том, что суп был вкусный, похож на столовский или как в детском саду. Но 13дней есть один и тот же суп….это сильно. Не было даже голеней не в тушеном не в запечённом виде. Но в целом конечно находили еду для ребенка, походишь, посмотришь, методом тыка выберешь, кое как поест, арбузом закинется и ладно, зато бегать не тяжело.

Аля карты.

В отеле их 6 – 2 платных по 25евр на чел и 4 бесплатных. Были в итальянском, мексиканском и французком. В целом вкусно везде, удобно что все приносят, но не всегда сразу, блюда конечно приготовлены на турецкий манер, но та же баранина всегда очень вкусная. Больше всего понравилось во Французском, официант там очень внимательный и шустрый, не запомнили его имя, к сожалению.

Но!!! Резервация ресторана с детьми возможна только на пн и чт. Это не удобно, так как в эти дни хорошие ужины в основном ресторане. Было бы хорошо, если бы выделили еще доплнительные дни для ужинов с детьми, либо разграничили по возрасту, так как дети от 4-5ти лет обычно не мешают окружающим, ужиная уткнувшись в свои планшеты, что конечно не возможно с малышами, которые не зависимо от внешних факторов, постоянно издают какие то звуки, которые могут раздражать окружающих.

Вообще кстати в ресторане не мешало бы выделить зону 16+, представляю как на самом деле раздражают дети за ужином тех туристов, которые приехали парой!

Так же в отеле есть открытый ресторан в зоне бунгало, у бассейна, есть бар у основного бассейна, на пляже. Последние бары работают по меню. Очень понравилось меню и приготовление блюд на пляже, периодически там обедали, в те дни, когда ребенок ел суп в мини-клубе.

Кстати, есть кафе, о котором многие забывают, там с 11.00-23.00 всегда есть десерты, заварной разный чай, кофе и фреш.

Гезлеме без очереди – очень приятно.

Анимация

Мне показалось, что отель подходит для спокойного отдыха, но на самом деле анимация в отеле осень активная, просто в наши дни была примерно 50% заполняемость отеля (за исключением 4дневной коференции) и при желании всегда можно организовать себе досуг.

Я по утрам 3-4раза в неделю, не помню точно, ходила на йогу.

Муж бегал по территории, посещали тренажерный зал, играла в дартс, ходила на зумбу , муж в волейбол, были иногда конкурсы в бассейне. Ребята молодцы – Макс, Андрей, Илона, Момо – все очень позитивные, общительные, всегда подскажут, если есть какие то вопросы. Вечером обычно музыкальные шоу в амфитеатре своей анимационной командой, танцуют хорошо, но мы не любители вечерних шоу, ходили из-за ребенка, так как ему понравилась очень Марианна из танцевальной группы и большое ей спасибо за внимание к нашему сыну! Улыбки, внимание к ребенку и его радость – это бесценно!!! Раз в неделю мюзикл Алиса в стране чудес и Шрек.

Очень понравилось вечернее семейное мероприятие – когда каждому дают листок, где проставляют баллы за различные соревнования, по результатам которых награждают всех деток. Очень круто, что отмечают подарком каждого ребенка на сцене!

Хоть это и долго, объявлять каждого, но стоит того, чтобы дождаться. Жаль, что нет турниров для взрослых…может не сезон. Кстати, за титул Мисс Ксанаду в качестве подарка – поход в платный ресторан! Участвуйте, конкурсы не пошлые, а подарок того стоит!

Понравился пикник, он проходит в саду птиц раз в неделю, так же на пляже проводят пенную дискотеку.

Вечером работает караоке, спасибо Андрею, нашел все наши песни. Понравилось, что в спорт зоне есть холодильник с водой, коврики, мячи и ракетки всегда лежат в ящике, это удобно.

Отличные горки для взрослых, хорошие бассейны, верхний с зоной джакузи.

В сезон был кенго джамп, но с сентября отменили, так как мало людей, так же не было привозных батутов в саду и в бассейне.

Еще были дискотеки на пляже, там отдельная большая зона со сценой, на пирсе, в наушниках. Мы там не тусили, но заходили посмотреть. При полной заполняемости думаю там можно оторваться 

А теперь самое главное

5,5 тысяч метров детского счастья!!! и минимум 1,5часа родительского уединения

Фанси ленд совместно с Сан фемели клаб от CORAL Travel это чудо!

Чудо начинается с приема.

Приятная девушка встречает Вас в мини-клубе, знакомится и рассказывает все что есть в этом чудо-городе. Там разные зоны. Есть совсем для маленьких, для средних и для деток постарше.

Весь день с детьми занимаются, кто то записывает ребенка на полный день, мы приходили на определенные развлекаловки. Нам нравились игры в 11.00 и 16.00. в 15.30 была подготовка к квесту, что тоже похвально, так как детки сами рисовали себе маски и в жару не нужно было одевать маскарадные костюмы. В день мюзиклов у деток был свой фуршет, приходили главные герои.

На территории мини клуба карусели, колесо обозрения, паровозик, фреш- парк и парк скалолазания, парк типа Панды-парка, настолькый футбол, маленький теннис, музыкальная комната с инструментами и детское караоке, ворота для футбола, кольцо для баскетбола, мячи!!!

При нас принесли какую – то новую игру. Горки и фреш-парк работают с 10-12.00 и с 14-16.00. горки тоже для разных возрастов.

В общем мы своего ребенка от туда забирали не с первого раза! Вечером 2-3 раза в неделю приезжают шоу клоунов, шариков и мыльных пузырей.

Очень удобно, что в мини клубе есть ресторан. Там готовят блины, тонкие, как дома, жаль что он закрывается в 15.00, было бы удобно ими перекусить после большой игры, часиков так в 17.00 например.

Ну и конечно же мини диско. В детском клубе все тоже внимательные и приветливые – Регина, Ирина, Саша, Женя, Антон, Маша, Александра и остальные, просто, к сожалению, не всех смогли запомнить по именам. Так же проходят занятия с логопедом, английский, уроки тениса и гольфа, массаж и еще что то, на что у нас физически не хватило времени!!! Реально не хватает только батутов!

Понравилось, что в отеле есть разные мастер классы - а именно: кукинг класс от Шефа Рыбного ресторана, тайский экспресс массаж, индийский, чайная церемония. Так же понравилось, что есть услуги стирки и глажки для гостей, которые проживают более недели. Мы сдали освежить вещи, некоторые отлично, а детские носки по-моему даже и не постирали!!!

По обслуживанию – в целом персонал старается, особенно в ресторанах, барах, но не всегда успевает. Кстати, есть услуга резервации столика, но мы не пользовались, так как приходили на ужин к 19.30-20.00, поэтому мне было жаль, что столик простаивал бы в тот момент, когда кто то мог бы поужинать в комфорте. Да и в наш период мы всегда спокойно находили себе место в ресторане. Вечером в баре когда была конференция, ждать заказа приходилось долго или очень долго!

Понравилось, что в корпусе и ресторане комфортно отрегулирован кондиционер, не холодно и не жарко.

Напитки кстати хорошего качества. Коктейли так себе, понравился только холодный кофе в лобби.

Служба по работе с гостями справляется со своими функциями удовлетворительно, нам помогли найти пропавшую на территории шляпу ребенка. Некоторые сотрудники очень приветливы, если не ошибаюсь, Елена, она владеет информацией по отелю в большей степени, остальные сотрудники более сдержаны и по разным вопросам отправляют в соответствующие отделы. Считаю это неприемлемо! В предыдущих отеля большинство сотрудников служб guest relation были внимательнее и более заинтересованы в вопросах и комментариях гостей!!!

К слову! На волейбольной площадке обнаружили гвоздь с размером карточки, хорошо никто не напоролся. Принесла в службу, попросила почистить площадку...надеюсь почистили...но! обычно, когда возникает какая то ситуация, где отель выглядит не с лучшей стороны, сотрудники guest relation реагируют молниеносно и делают комплименты гостям в связи со сложившейся ситуацией...

В остальном служба работает хорошо, повторюсь, на все просьбы реагировали и все. что просили, так или иначе выполнялось, претензий нет, но реагируют без души. Опять-таки, ничего личного, это все в сравнении с другими отелями, столкнулась бы впервые, не заметила ничего бы...В целом Вам есть к чему стремиться.

Жаль, что не воспользовались услугами СПА, даже не смогли посетить эту зону, с детьми туда не пускают.

Пожелания.

Было бы не плохо выделить дни или часы посещения СПА с ребенком, увеличить количество дней или разделить по возрасту посещение Аля карт с детьми, сделать крючки на столбах на пляже, отремонтировать и добавить тренажеры в тренажерный зал, душ в тренажерной забит и стар! В зале жарко. Обновить интерьер номеров, убрать ковролин, расширить ресторан (крытую часть), улучшить интерьер помещения, улучшить качество детского стола и разнообразить детское меню. Доносить информацию по отелю в полном объеме на русском языке, так как многие посетители не знают ни про некоторые занятия, мероприятия, мастерклассы.

Итог. Хороший отель для семейного отдыха, детский клуб фантастика. На мой взгляд отелю не хватает лоска, блеска, шика, скучные интерьеры, в коридорах вот только что плесени не хватает , думаю это дело времени. Нам очень повезло, что было мало отдыхающих – были свободные лежаки, свободное море, свободные столики и мы чувствовали от этого комфорт! Надеюсь отзыв будет полезен, интересен, не помню, что еще упустила, если есть вопросы, пишите.