4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Если ехать туда то только ради миниклуба
Отдыхали в отеле в конце августа -10 дней, поездка в Риксос была запланирована по рекомендации друзей, примерно знали чего следует ожидать, но не учли одного, предпочтения по отдыху у нас и у друзей разные )))
Итак начну с плюсов, так как их все же больше : отличная, огромнейшая территория, много зелени, сосен, соответственно дышали не только морем но и соснами, просто шикарный детский клуб со своим рестораном, детским бассейном, горками, залом для просмотра мультиков, игровой площадкой с множеством качелей, горок, канатов, есть небольшой детский зоопарк с голубями , утками, кроликами, вообщем деткам там есть чем заняться . Детские аниматоры (девочки с Украины) очень милые, внимательные, заботливые, и что не мало важно -находчивые, умеют заинтересовать каждого ребенка. Вечером в отдельном детском амфитеатре проходят шоу и развлекательные программы, причем с приглашенными артистами , мы ( ребенку 3 года) побывали на шоу клоунов, шоу кошек, шоу талантов , нам вся программа очень понравилась . Вспоминаю мини клуб с большим удовольствием, и если поеду в этот отель еще то только изза него.
Номера: хоть и пишут все что номерной фонд старый, и это правда, но вполне нормальный для проживания. спасибо большое guest relation за предоставление отличного номера 4604 в террасс хаус (перед поездкой я писала в отель просьбу дать номер именно в террасс хаус) номер у нас был большой, вид отличный, минибар в номере пополнялся регулярно , набор минибара довольно хороший, все газированные напитки которые обычно присутствуют , сода, молоко, соки, пиво, айс ти,, пей не хочу. В ванной банные принадлежности есть все , включая зубную пасту, бритву, щетку и все остальное, стандартное так сказать.
Еда: еды очень много, все вкусно, некоторые жаловались на однообразие, согласно, что готовили одно и тоже но в таком количестве, что чтобы вме перепробовать нужно несколько дней, вообщем мы не привередливы в еде нам ассортимент понравился. Для детей всегда были каши, диет питание, доя спмых маленьких еда в баночках, банановое, клубничное, шоколадное молоко, кефир, творожки ( типа растишки) . Кроме того в миниклубе в детском ресторане была еда исключительно детская, но конечно и фаст фуд присутствовал, но многие и его дают своим детям.
Напитки: есть все что хотите , много баров на территории.
Отношение персонала к отдыхающим очень хорошее, есть русскоговорящие ( из казахстана) официанты и бармены, на ресепшн тоже всегда были русскоговорящие.
Бассейн: всегда можно найти свободные лежаки возле бассейна , площадь бассейнов большая, шикарные лежаки- кровати вокруг главного бассейна это просто находка )))
Пляж: есть небольшой пляж возле аквапарка где песчаный вход в море, там все и толпятся в основном, пляжная линия около 800 метров, но в основном на протяжении всей линии вход в море-булыжники размером с большой кулак, заходить можно только в тапочках, считаю это большим минусом доя такого уровня отеля.
А теперь об основных минусах: сразу скажу что я не отношу себя к людям болезненно любящим чистоту, замечающим пылинки в воздухе , тем не менее когда выбираешь сетевой отель 5 звезд, рассчитываешь как минимум на чистую посуду и чистые полы .
Никогда не могла подумать что в Риксосе ТАКАЯ грязь!!!! Стаканы в ресторане и барах со следами помады и засохшим соком м мякотью, проверяла утром каждый день стаканы предназначенные доя свежевыжатого сока на просвет, ни одного !!!! Чистого. Наливала сок ребенку в чашки из под чая. Неоднократно в барах приносили напитки в грязных стаканах. А какие грязные лифты !!! В лифте везущем в ресторан все десять дней которые мы там были сохранялись следы ботинок на дверях и стеклах, лифты в корпусе террасс хаус были заляпаны пальцами и залиты чем то липким тоже на протяжении всего отдыха, урна возле лифта самого крайнего(от аквапарка) входа была четыре дня наполнена банановыми корками и битыми стаканами, облита видимо мороженным ( чем то белым) в номерах убирались каждый день, меняли полотенца, добавляли шампунь, кстати бальзам для волос пах так, что казалось срок годности вышел еще пять лет назад) а вот пол ниразу не пропылесосили и не помыли, не помогли даже регулярные 2$ на кровати .
Столики возле бассейна все липкие и в муравьях. Уборка в главном ресторане это вообще отдельная тема))) официанты стряхивали остатки еды на пол и на стулья, сама видела как протирали стол салфеткой а потом на нее клали нож и вилку , сервировали так сказать. Один мужчина при мне чуть не швырнул стул на который ему предложили присесть, только что стряхнув на него лужу со стола.
Короче грязища повсеместно меня очень впечатлила!
Второй минус это вечерние шоу и место их проведения, за все десять дней я видела только одно хорошее шоу с участием наших акробатов, остальное -школьная самодеятельность , особенно выступление группы негритят ( не помню как называлась программа) , очень даль что в отеле нет амфитеатра, где можно сесть и посмотреть программу, тут что то типа дискотеки с высокими стульями , напитками, барами, места и стульев очень мало для такого количества народу в отеле, те кто м детьми в основном не могли найти места, чтобы было видно происходящее, да и если прийти после 21:00 Туда то уже вообще никакого места не найти, мы пару раз пытались зайти с ребенком ( ему очень нравились акробаты, цирковое представление) но пришлось сидеть на полу, больше идти не захотелось. Считаю что вечернее шоу должно идти в амфитеатре где все могут сесть и наслаждаться зрелищем включая детей, а желающие потанцевать и попить напитки могут это сделать уже на диско.
В целом мы конечно отдохнули хорошо, но думаю что если поеду туда еще раз то только из-за мини клуба , там кстати чисто было везде. Надеюсь администрация отеля обратит внимание на мой отзыв и примет меры, в отеле явно не хватает людей которые , даже не убирают , а контролируют уборку!!
Отель
Столик с муравьями возле бассейна
Отель
Пол на нашем балконе
Отель
Стекло на балконе номера
Отель
Урна возле лифта в террасс хаус
Светлана оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
14:54 06.11.15
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Ваши замечания будут переданы руководителям соответствующих отделов. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова.
С уважением,
Gokhan Celtikoglu
Rixos Sungate Guest Relations Department
11:46 14.12.15
Уважаемые Гости,
Благодарим за выбор именно нашего Отеля, а также за то, что Вы нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе в Rixos Sungate. В первую очередь хотим сказать, что целью сети отелей Rixos является предоставление комфортных условий для отдыха и качественного сервиса, благодаря чему, Вы чувствовали бы себя в нашем Отеле как дома. Поэтому, хотим отметить, что для нас очень важно Ваше мнение.
Надеемся увидеть Вас и Ваших близких снова в семье Rixos!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Rixos Sungate Hotel
20:04 07.02.16
Риксос теряет свою популярность
Добавить комментарий
Добавить комментарий