Kaiserhof Hotel 4*

Провели в отеле часть новогодних каникул. Впечатление неоднозначное. С одной стороны достаточно новый и комфортный отель с хорошей инфраструктурой и неплохим персоналом. С другой стороны везде хоть что-то, но не совсем так, как должно быть и не совсем то, что ждешь от отеля 4*. Вроде бы иногда мелочь, по большому счету ерунда, но именно мелочи и придают отелю (и не только отелю!) или блеск или дают повод писать отрицательные отзывы.

Итак мои личные впечатления...

Начну с плюсов:

- хорошее расположение,

- приветливый и отзывчивый персонал,

- удобные номера, оборудованные всем необходимым для отдыха,

- неплохой аква-центр,

- хорошие завтраки, еда в ресторане мне в общем понравилась.

Минусы большие и мелкие:

- как уже некоторые писали, расположение основного ресторана таково, что любые шумные мероприятия будут мешать гостям. Думаю, что задумка архитекторов была красивая, но не продуманная. В результате в ресторане проводятся мероприятия, а страдает весь отель, в т.ч. сотрудникам ресепшен, которым приходится объясняться с разгневанными гостями.

Нам так "повезло" только в первый день. Мы хотели поужинать в основном ресторане, но из-за шума переместились в бар "Париж" и там спокойно поели.

-еще про ресторан: в меню указана только стоимость блюд, но не указан вес. В результате вид заказанной в ожидании горячего небольшой (по моей прикидке) закуски (килечка балтийская) вызвал у меня панику. Принесли горку кильки с хорошей порцией картошки. Разумеется всё я съесть не смогла. И это только один пример...

- опять про ресторан - на завтраках присутствие/отсутствие необходимой посуды было непредсказуемо. Только один раз были тарелочки под хлеб и выпечку. Розетки для варенья (а варенье было!) я видела тоже только один раз. Чашки хоть периодически приносят. Только не пойму, зачем официант тратит время, чтобы поставить чашки на блюдца. Ладно бы накрывал на столик,

- в аква-центре очень не хватает сушилок-центрифуг для купальников ( может в отеле не знают, что такие существуют?). Поплаваешь, захочешь отдохнуть, а купальник мокрый... А значит и халат и полотенце. Как потом в номер возвращаться, в мокром халате? И полотенца маловаты. Вроде и есть где посидеть с комфортом, а не тянет.

Итого: Общее впечатление хорошее.

Потенциал у отеля большой (за исключением неудачи с расположением ресторана, хотя сам ресторан красивый).

Люди стараются, очень хотят, чтобы гостям понравилось. Но не всегда хватает именно профессиональной подготовки.

Активным путешественникам могу смело рекомендовать отель, а руководству отеля желаю довести отель до блеска.