Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в
мае 2016
- Рекомендую отель
07.05.16 - 14.05.16
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отличное качество по разумным ценам!
Добрый день! Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз был в 2014 году в середине октября. Летала вместе с дочкой (7лет). По приезду в отель впечатлило архетектура здания! Рецепшен украшен огромными букетами цветов, на столике конфеты, турецкие сладости, компот, соки, шампанское. Заселили быстро в течении 15 мин. Номер с выходом на минеральный бассейн и главный ресторан. Т.к за стенкой жил маленький ребёнок, попросили переселить в другой номер, что и произошло в течении 5 мин. В номере есть всё без исключения от ушных палочек до пилочки для ногтей. Весь ассортимент который должен находиться в номере можно увидеть на первом этоже в ветрине под рецепшеном. Мини бар в который входит:- кола, спрайт, фанта, сок, миниральная вода, газированная вода , пиво(на каждого). Номера убирались ежедневно и качественно! По периметру отеля хорошо распределение бассейнов, лоби баров, детских площадок. По поводу детских площадок и анимации отдельное большое спасибо! Всю неделю моя дочь с утра до вечера была занята лепкой поделками, конкурсами и.т.д. В обед детские аниматоры ходили с ними кушать, а вечером танцевали на дедискатеке. Привезли домой майки, бусы ручной работы, золотую медаль(хорошего качества) с надписью ателя и многое другое, не доплачивая за это. Теперь про питание. Скажу честно! Переживала, что не успею всё попробывать, мало времени)))). Очень большой и вкусный выбор как овощных, мясных так и сладких блюд. Повора следят за каждым продуктом до мелочей как при готовке так и при открытии ресторана. Офицыанты подходили моминтально, а к отъезду приносили уже понравившейся напиток как только содились за стол. В барах большой выбор алкогольных напитков: белис, абсолют, чивас, и многие другие европейские напитки. Также покушать можно и рядом с морем, где постоянно дают море продукты. Каждый день по теретории ходят адменистраторы отеля и интересуються у отдыхающих о качестве обслуживания, если вас что-то не устраевает, они стараются исполнить ваш каприз. Чистота я думаю там первый девиз! Туалеты, лифты, лесницы, зеркала и всё , всё, всё на высоте! Бани, фитнес зал, анимация на отличном уровне!
В этом году полетела с мужем , чтобы он оценил эту красату и отличный сервис. Он остался в восторге! Второй раз встретили ещё теплее. В номере стояли цветы, вино, фрукты. На второй день обнаружили в номере открытку и подарок сумку от отеля за вторичное посещение . что очень порадовало меня))). Спасибо! В день матери, женщинам дарили цветы при входе в ресторан. Посетили и аля-карт, рыбный ресторан. Королевские креветки, морской язык и другие блюда вне всяких похвал!
Отдельное спасибо всем барменам, официанам, анимации( Леночка) и всему сервису ! Будет возможность обязательно посетим опять этот отель! Каждый раз знакомлюсь там с замечательными людьми и находим хорошох друзей с которыми хочеться встретится снова! Рекомендую всем. Словами всё не написать, эмоции переполняют))). Посетите и убедитесь, что думать и нервничать нет никаких поводов, всё предусмотрено.
П.с. К русскоговорящим отношение на том же уровне что и раньше.
Nina оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.05.16
15:08
(3 063 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:43 30.05.16
Уважаемая Нина,
От имени руководства и всего персонала отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa хотим выразить Вам и Вашим близким признательность за столь теплые слова в наш адрес, за то, что смогли уделить время и оставить свое мнение о времени, проведенном в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa!
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш отель, что нам удалось организовать Ваш отдых у нас именно так, как Вы и желали.
Благодаря столь важным деталям, о которых Вы упомянули в своем отзыве, мы верим, что многие, еще не определившиеся с выбором отеля туристы, сделают правильный выбор и станут нашими дорогими гостями!
Будем рады вновь видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
16:22 13.03.17
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, на территории отеля заплетают детям афроамериканские косички?
08:19 25.04.17
Добрый! На территории есть парикмахерская, там делают всё))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий