Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2016
- Рекомендую отель
27.05.16 - 05.06.16
3.2
5- размещение
1 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Только вернулись!
Только (5 июня) прилетели из Хургады.Погода с 1.06 стала довольно жаркой,но это не испортило нашей семье отдых.Отель расположен буквой П ,на пляж или в основной ресторан ,и вообще по территории отеля можно передвигаться по коридорам корпусов(в тени).Это огромный плюс!Отдыхали с двухлетней дочкой.Питание твердая четверка!!!С удовольствием отвечу на все вопросы.Более подробный отзыв с фото оставлю позже.В день отъезда в номере забыла спортивную кофту,но пока отель ничего не отвечает,поэтому оценить сервис отеля еще не могу.
Плюсы отеля
расположение
много интересного для детей
Минусы отеля
сервис
Добавлено
07.06.16
14:22
(529 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:00 08.06.16
Уважаемая Светлана,
Спасибо за оставленный комментарий, по поводу ковты я уже Вам отписалась, и общий сервис отеля от этой ситуации никак не зависит.
Тем не менее ждем Вашего подробного отзыва, и мы рады что Вы остались довольны отдыхом!
Надеемся увидеть Вас снова в скором времени соблюдая примету об оставленных вещах!
С уважением,
Администрация и менеджмент отеля
19:18 08.06.16
Уважаемая администрация отеля!
Имея опыт работы в туризме 8 лет ,а также отдыха во мноих странах мира и отелях разной категории, плюс посещение рекламных туров позволю себе настаивать ,что сервис пятизвездочного отеля должен подразумевать собой доставку оставленной личной вещи из номера на ресепшн.Личным сообщением Вы мне дали контакты гида Анекстур,а мне бы хотелось получить помощь профессионального гест релейшн,человека который помогает г остям в нестандартных ситуациях.Но Вы не ответили даже на вопрос-есть ли куртка ?
Да ,соглашусь с Вами -оставить куртку в день отъезда-это моя оплошность,наверное ,сказался ранний выезд (5 утра) из отеля с 2-хлетним ребенком,вот в спешке и оставили.Ожидаю ответа.
Добавить комментарий
Добавить комментарий