Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2016
- Рекомендую отель
23.08.16 - 02.09.16
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Альтернатива Чёрному морю)
Отдыхали втроём с мужем и ребёнком 4 лет с 23.08.16 по 02.09.16 г. В целом, отдыхом остались довольны)
По приезду очень быстро разместили. Питание было очень хорошим, были и фрукты (дыни, персики, яблоки, сливы, виноград; один раз были финики и инжир). Много мяса. На завтрак всё стандартно: блинчики, хлопья, омлеты, салаты. На обед и ужин достаточно разнообразия. На 7/8 день, нам, как и всегда, уже захотелось борща)
Минусы отеля это сервис. его просто нет. По русски практически никто не говорит. Меня спасал муж, со своим знанием французского. Уровень уборки: на 3-й день нашли под кроватью чужую (!) футболку) Чаевых не оставляли, не за что. В ресторане пару раз давали приятному официанту динары: он САМ приносил нам напитки, вино.
Вообще, отличительная черта всех тунисцев это как они сами говорят "неспешность")) Как по мне, это банальная лень) В 9/10 утра персонал только просыпается, и потихоньку начинает работать. В 16 горничные уже заканчивают работу. Бассеины чистят часов в 9, и как-то не охотно) Водоросли на пляже убирали (если они были) часов в 9-30. Если вы просите кофе, то вам его сделают минут за 10) И это ещё быстро))
Развлечения и экскурсии. Ездила на экскурсию в Колизей (Эл Джем) и в археологический музей. Если бы не эта поездка, то отдыхом была бы не очень довольна. Каталась на парашюте над морем, отлично подняли и спустили, было приятно, цена меньше чем на Чёрном море.
Местный колорит. Местных много, их пускают везде, и на пляж, и в бассейн. Они ходят без браслетов, орут, их маленькие дети вообще не умеют себя вести, везде создают очередь. особенно за пиццей у бассейна (с 16 до 17 ежедневно). Когда началась школа, примерно с 30.08, и все местные уехали - днем была вообще красота, ни очередей, ни шума.
Состав отдыхающих: 60% русские, 30% местных, остальные чехи, французы и тд.
Вообще, что нужно знать об отдыхе в Тунисе, - это страна третьего мира, и этим всё сказано. Страна на грани дефолта, дворникам уже несколько месяцев не платят зарплату. На улицах не просто грязь, а настоящая СВАЛКА. Правда, на территории отеля тоже не было кристальной чистоты. Местные (это заметили все отдыхающие) извините за выражение "грязнули": окурки всегда выкидывают на пол, мусорят даже на территории отеля, мусор вообще не приучены за собой убирать.
МОРЕ просто замечательное) Тёплое, нежнейший песочек) Первые 30 метров по колено, затем "глубина" - до 1,8)))) Для детей самое то) Пока сын игрался в море, можно было спокойно полежать на шезлонге.
АНИМАЦИЯ. Мы особо не ходили) Вечером в 20:30 мини-диско для детей. Только на французском. И аниматоры всем своим видом показывали насколько им тяжело и трудно, без улыбки, без задора. Один раз было факир-шоу (йоги и всё в этом духе) - интересно.
Детской анимации НЕТ ВООБЩЕ) Ни дестких песенок, ни мультиков, ни игр в прятки, - ничего. Есть детская площадка (убитая), и детская комната (вообще мрак): там нет ни телевизора, ни раскрасок, только поломанный конструктор, фломастеры 6 цветов (6 цветов, КАРЛ!), и пустые альбомные листы. Пришли туда 2 раза. Я хотела взять нарисовать сыну рисунок и взяла пачку листов, аниматор мне сказал, что можно брать строго по одному листику за раз) Экономия))) Наверное поэтому, детский клуб постоянно пустой.
ОБРАТНЫЙ ВЫЛЕТ. Хочу обратить внимание на отельного гида. У нас была Яна. При встрече она переписала у нас номера обратного рейса и номера комнат. За день до вылета (вылет планировался в 3:30 ночи), часов в 16 идем смотреть время вылета - ничего не поменялось. Идем в 18:30, перед ужином, опять без изменений. Собираем чемоданы, и я, на всякий случай, в 20:30 спускаюсь проверить вылет. Вуаля, его перенесли на 5 часов, то есть забирают нас из отеля не в 3:30 ночи, а в 8:30 утра. А теперь вопрос, почему если время вылета меняется в последний момент, нельзя прозвонить по номерам отеля, чтобы нас предупредить, или подложить записку под дверь. Так вообще-то принято делать) Р.S. Пишу это, потому что одна семья - мама с дочкой, в 3:30 сидели ждали автобус, пока их заберут в аэропорт. Поэтому, надо учитывать уровень работы персонала не только отеля, но и АНЕКС ТУР. Кстати, рейс по приезду в аэропорт, задержали ещё на 2 часа)
ОБЩИЙ ИТОГ. В целом, за свои деньги нормальный отель.Так сказать без изысков. ИМХО, Тунис не является альтернативой ни Турции, ни Египту, вот Чёрному морю - да. И по ценнику, и по уровню сервиса. Но страну посетить всё-таки стоит, на исторических экскурсиях ну очень красиво)))
Виктория оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
1.7 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
2.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
14.09.16
14:32
(4 470 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий