Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2016
- Не рекомендую отель
13.08.16 - 15.08.16
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых.
Зарекалась не ездить по купонам. Но видимо забылись все испорченные услуги. Когда бронировали, спрашивала про детский лагерь. Сказали, дети в других корпусах и не пересекаются. Врут!!!! Нас поселили с годовалым ребёнком на этаж, полный детей. Если их так можно назвать. {удалено модератором} Тупо сделано их размещение. Зачем селить гостей с детьми на этаж с 16 летними подростками???? Почему нельзя оставит номера, где нет лагеря??? Они орали всю ночь. И все наши ночи проживания с 23.00 и 24.00 я звонила на ресепшен и просила их успокоить. Эти типа дети лазят по детской площадке для реально детей до 7 лет. Купаются в бассейне, который холодный, максимум 26 градусов. Никаких 28 нет. Еда сносная. Номеров переселить нас не нашли. Отдых ужасен. Территории у отдела почти нет. Если едите не берите стандарт. А уровень номера выше. Может тогда вам повезёт. Мне по работе рекомендовали этот отель для корпоративного отдыха. Так вот я сюда больше никогда не вернусь. Ни как частное лицо. Ни по работе. Как только они выживают с таким подходом к клиентам. Была в период с 13-15 августа. Одну ночь оплачивала по прайсу, вторую по купону. Дома бы время лучше провела
Добавлено
09.10.16
14:09
(1 162 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:25 04.11.16
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства! В летний период, на территории парк-отеля проживает большое количество родителей с детьми, ведь наш отель отлично подходит для семейного отдыха, предоставляя большой спектр услуг, как для взрослых так и для маленьких гостей. К сожалению, это могло принести Вам неудобства.Что касается замечания о проживании детского лагеря на территории отеля, хотели бы отметить, действительно,как Вам и подтвердили при бронировании, под проживание лагеря выделяется отдельный этаж, на котором не предоставляются номера для проживания других гостей. Мы надеемся, что в следующий раз Ваш отдых будет наполнен только положительными моментами и всегда будем рады видеть Вас вновь!
Добавить комментарий
Добавить комментарий