4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Дывысь сынку, цэ Афрыка.
Дывысь сынку, цэ Афрыка.
Перелет (и это важно).
После десятичасового перелета (с задержкой в два часа), полуторачасовой проезд до отеля не вызвал особых эмоций. (Забегая наперед, скажу, что обратный перелет был куда хуже. Мы три с половиной часа ожидали вылета в аэропорту Занзибара и в конце-концов в Жуляны так и не сели, нас принял Борисполь. Задержку вылета объяснили наличием невменяемого пассажира. Но я думаю - инсинуация, хотели предостеречь пассажиров от любимого занятия – коротать время в полете интоксикацией организма этилом).
Номерной фонд (если летите ради океана и пляжа, то можно не читать).
Отель действительно выглядит очень аутентично. На ресепшене нам спели акуна-матату и начали расселять. Я считаю себя счастливчиком, но когда мы поднялись на второй этаж с видом на помойку, я подумал, что чем- то подпортил свою карму. Но супруга, она почти не пьет, успокоила, это не фасад, а тыл. Карма вроде начала регенерироваться, но тут ощутимый удар поддых... Такой аутентичности я не ожидал... Гостевая комната мотеля села Гадюкино начала восемнадцатого века, до отмены крепостного права... с видом на соседнюю гостевую комнату... Я не из стеснительных и ломанулся, как антилопа к водопою, на ресепшен с твердой уверенностью, что через 10 минут я очутюсь в другой Африке... Цена в 500$ (десять ночей и только нал) за бунгало остудила мой пыл и я решил, что мы найдем свою акуна-матату в чем-то ином...
Номер стандарт площадь около 30 м2, вид на океан отсутствует, кровать двуспальная с балдахином есть (одна), холодильник маленький есть, кондиционер и вентилятор тоже есть, ванная комната очень примитивная, но есть, фен есть, терраса общая, с перегородками. Телевизора нет. Но жить можно... И да, читая описание отеля на этом сайте, я был уверен, что пишут о другом отеле. И да, глядя на фото отеля на этом сайте, я бы не узнал его, даже если бы меня били ногами в живот.
Я думал, что все неприятности на этом и закончились… Не тут-то было... Перед вылетом на Занзибар, нас убедили, что в каждом номере есть набор для приготовления чая/кофе... В нашем не оказалось... И да, нам сообщили, что в стандартах он не предусмотрен. Гестрелейшн Лена нам взялась помочь, умничка. На следующий день нам принесли чайник в 23 ч 27 мин!!! Не то, что бы мы были не рады, но видимо не оценили по достоинству прыть персонала, об этом отчетливо было написано на лице "самой быстрой". И это было только начало... То, что самый большой бассейн, как было заявлено в презентации TPG, напоминал ванночку для купания младенца, меня уже не повергло в состояние шока, как и огромная территория, которая быстро закончилась, во время моего наблюдения за путешествием рака-отшельника.
Питание (ну, Вы же не жрать в Африку летите).
Завтраки, как в любом отеле, где они включены по умолчанию и за них не должны взымать плату. Обед-ужин (нам по ооогромному блату Лена делала за 50$) оказались далеко не фонтан (с голоду не умрешь, но за что платил – не поймешь). Любой спиртной напиток в баре 5$. Ужин в рыбном а-ля карте 55$ (достаточно достойный), еле доели. В общем, отель достаточно хорош (в чем со временем начинаешь сомневаться), но немного специфический.
И еще, первый раз нам в пятерке не приносят воду в номер, а когда я набирал ее в кулере (не в пятилитровую бадью, а в 0,5 л), мне темненький мальчик указал на объявление, где сказано, что из ресторана еду выносить запрещено. Мелочь, но ооочень неприятно. Я, конечно заметил ему, что food не water, на что он ответил - акуна матата и мы разошлись. Дальше веселее... на следующий день из кулера бутыль с водой вообще убрали...
Но, да. По нашей просьбе нам заменили матрас (был кусок поролона толщиной 150 мм) на новый без всяких проволочек (благо в отеле был день завоза свежих матрасов). Гестрелейшен Лена - умничка, правда, не всегда она на ресепшен. Наш гид Ксюша, тоже умничка, правда, я ее видел только в день приезда, но я не наблюдательный.
Wi-Fi (даже мне он был нужен).
Отдельная и не самая радостная история. Да он есть, да он бесплатный, но... постоянно меняют пароль и необходимо идти на ресепшен, чтобы его узнать. И это не конец... иногда надо потратить полдня, чтобы подключиться даже со свежим паролем. Пишет - сеть перегружена или нет свободных ай пи адресов.
Пляж (и да, я думаю, большинство летит в такую даль ради него).
Да он есть, да он песчаный, да он бесплатный и есть самодельные шезлонги. Но... Отливы настолько сильные, что до обеда купаться проблематично, а вечером, когда вода возвращается - уже не хочется. И да... водоросли источают специфический аромат, и их никто не убирает. И да... наши знакомые ездили на другие пляжи... И да... хуже нашего не нашли... Может, конечно они не оптимисты, как некоторые, как знать.
Но! Да - песок белый! ... там, где он не завален водорослями. И да! Вода ярко бирюзовая! Вы этого не заметили!? Поменяйте линзу на объективе.
Магазины (особенно для тех, кто на ВВ).
Недалеко от отеля мы нашли очень приличный магазин с вином, хамоном и пармезаном (поворот направо напротив здания с флагом Занзибара). Там же банк с курсом 2155/$. Обдолбанные мальчики в деревне пытаются выполнять роль гидов, но лучше самим решать свои вопросы. Цены на продукты достаточно приемлемые - вино 7$, спарклинг 10$, джин 8$, коняга 0,25/0,5 - 2,5/5$. ананас 2-3$, бананы 1-2$, газировка в асс. 0,5$. Те, кто брали в отеле all-разочарованы, это не Турция. Не буду судить, у нас был BB.
Персонал (мы видели прикольную темную девушку в красной юбке).
Персонал достаточно приветливый. Большинство приветствует Вас криком «Джамбо», большинство улыбается. Аниматоры присутствуют, но не мешают абсолютно!
И здесь очень специфическая работа персонала. Они целый день сметают песок с дорожек вместо того, чтобы почистить пляж, они десять раз на день сгоняют воду с тропинок, они моют тропинки щетками с мылом (от чего они очень скользкие) . Каждое утро они в поте лица делают что- то, просто что-то.
Знающие люди нам пояснили, что здесь весь управляющий менеджмент из Египта, а как обстоят дела с туризмом там сейчас, пояснять надеюсь не надо. Целый день создается видимость титанических усилий для преодоления невидимых препятствий! И целый день весь персонал чем-то занят, просто чем-то.
К уборке номеров претензий никаких, а если оставляешь чаевые, то наблюдаешь в номере и фигурки зверушек, и цветочки. Но туалетные принадлежности нужно просить у горничной лично. На пляже нам ни разу не пришлось ждать бич-боя более минуты, вопросов нет - молодцы.
Экскурсии (у кого нет ALL за 120$/сутки)
Брали экскурсии у местных (в три раза дешевле). Ездили в Stone Town и на Prison Island, интересно. Весь шопинг рекомендую проводить в городе (но не экономьте на гиде, очень легко заблудиться). Знакомые брали блю сафари, дельфинов и морских черепах на Нунгви, но особых рассказов о прелестях этих мест я не услышал (пляжи - исключение). Брали морскую рыбалку. Понравилось! Поймали четыре тунца. Но капитан не давал забрать половину улова и пришлось настоять… На этой почве возникли непонятки с нашим «гидом/экскурсоводом» - Клаусом. В целом парень нормальный, но специфический. В отеле согласились приготовить одного за 50$ (указание сверху)! Пришлось идти в деревню и договариваться.
Вывод (каждый имеет право на свой).
Африка – страна контрастов! Солнце – да! Океан – да! Белый песок – да! Экзотика – да, да, да! Цена вопроса – нет! Возможно, я просто ничего не понимаю, не буду спорить. Каждый решает для себя сам, я только описал события и эмоции.
P.S. Изначально оценки были выставлены непосредственно в отеле и корректировке не подлежат, сейчас я их считаю завышенными.
Должно быть 3/4/3. И еще. Я похож на фото на северного оленя? Нет?! Этот отель напоминает пятизвездочный еще меньше.
Дмитрий оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.7 Удобство расположения
3.6 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
14:46 16.12.16
спасибо за отзыв))) читала с удовольствием)
04:39 17.12.16
Спасибо. Старался. )))
14:14 12.01.17
читала отзыв как главу романа)))
спасибо - прекрасно изложено+все информативно
12:51 16.01.17
Я обязательно перечитаю ваш отзыв, сейчас не смогла дочитать, настолько он негативный и мне очень жаль, что кто-то его прочтет еще и не поедет в этот отель, хотя даже исходя из ценовой политики, в него стоит ехать! Ровно половину прочитала и скажу вам, что доплаты за обеды 15 долларов на человека (при мне это было, а летала я в сентябре-октябре). Если брать завтрак и ужин, но на пляже есть бар, с вкуснейшей пиццей и так далее, пицца стоит 10 долларов с морепродуктами, свеже - выжатый сок- 3 доллара (или 2, не помню). Пиво 4 доллара, бокал вина 5 долларов. Совершенно адекватные цены!!! Территория не большая отеля, но настолько приятная! Птички поют. В отеле не заскучаешь, замечательная анимационная команда, все стараются, по вечерам дискотеки, даже караоке есть (на русском языке). Никаких там помоек нет!!! Отливы - приливы, даже совсем не напрягают, когда океан уходит набираться сил, совершенно до него можно дойти и поплавать, даже без коралловых тапочек! Телевизора нет - и слава Богу!!! Я об этом узнала, только когда улетала! Какой на фиг телевизор на Занзибаре? Интернет прекрасно работал, когда я прилетела, он был бесплатным, потом вроде ввели плату, но он даже на пляже прекрасно работал! Номера - простые, но на Занзибаре, во многих отелях они такие, даже в дорогих, на Занзибаре вы вообще не найдете роскошных номеров, как например в Дубаи или в Турции. Занзибар - это природа, это люди, это океан, песок - это энергетика непередаваемая!!!! Позже допишу)
13:17 16.01.17
По поводу воды в номер, она только в день заезда, но у бара, всегда можно бесплатно набрать воды, колы, спрайта, что захочешь. Так же, напроив бара днем стоит самовар с горячей водой, где в обед ты можешь попить чай с печеньками (бесплатными)
18:21 18.01.17
Да я же не против того, что Вам очень понравилось в этом отеле, на здоровье. И надеюсь, что Вы так же не будете мне рекомендовать какие свои эмоции и впечатления я должен описывать, а какие нет.
22:22 18.01.17
Я вам ничего не рекомендую, Дмитрий Васильевич! Я констатирую факт, что мне очень жаль, что ваш комментарий в таком негативном духе, я была в отеле этом и со мной еще 15 человек было, ни у одного человека не вызвал даже грамму негатива, нужно объективно давать оценку, а не корону на голову надевать и потом рассуждать. Ценовую политику отель оправдывает, есть недочеты, но они совсем незначительные и менеджмент прислушивается к советам туристов, всегда можно подойти и сказать, что можно улучшить, на ваше усмотрение.
21:33 19.01.17
Извините, пожалуйста, а кто решил, что мой отзыв не объективен? Турагент из Москвы, у которого нет ни истории, ни отзывов? Позволю себе не согласиться с Вами.
17:05 25.01.18
Дорогой, Дмитрий!
Большое спасибо за подробное описание Вашего отдыха. Мы внимательно изучили Ваш отзыв и очень сожалеем, что на рейтинг нашего отеля повлияли независящие от нас обстоятельства, связанные с авиаперелетом, временем ожидания, экскурсиями забронированными за пределами отеля, а также экологические проблемы связанные с приливами и отливами.
С Вашего позволения мы предоставим некоторые комментарии.
Что касается укомплектованности комнат, то чайник не является стандартной частью каждой комнаты, это зависит от того, какую комнату Вы забронировали. Однако, мы рады, что наша команда помогла Вам в решении данного вопроса.
Проблемы с Wi-Fi еще актуальны для Занзибар, но мы уверяем Вас, что мы используем самый сильный сигнал в этом районе.
Туалетные принадлежности обновляются ежедневно.
Относительно питания. При разработке нового меню мы стараемся учесть предпочтения и пожелания наших гостей, а также разнообразить ассортимент и добавить в меню что-то новое. Мы предлагаем разнообразное меню по системе все включено, включая африканский ужин и питание в рыбном ресторане. Все это также доступно гостям по системе HB за дополнительную плату.
В любом случае, при возникновении каких-либо вопросов мы рекомендуем обращаться к гестрелейшен или менеджеру, которые находятся на месте и готовы немедленно помочь Вам в решении любых вопросов. Благодарим Вас за отзыв, каждый комментарий был передан соответствующему отделу. Мы ценим Ваше мнение, это помогает повысить уровень нашего сервиса и качество предоставляемых услуг. Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова.
С наилучшими пожеланиями, Kiwengwa Beach Resort Team
Добавить комментарий
Добавить комментарий