Pickalbatros Royal Moderna Resort - Sharm El Sheikh 5*

Мы из Киева, Украина. В Royal Albatros Moderna уже в 4-й раз. Да-да, вы не ослышались, а мы не описались.) Итак – дважды парой – в октябре 2011 года и январе 2017, и дважды с детьми – в июне 2012 и 2014 года. И вот, после информации о полной реновации отеля, плюс неприличного снижения цены на тур, плюс имея непреодолимое желание поставить на паузу зиму и понежиться недельку под Египетским тёплым зимним солнышком, не смотря на «дикий курс» доллара и некоторые финансовые проблемы, обусловленные постреабилитацией после нашей «бесплатной медицины» - мы с супругой на пути к нашему любимому (без преувеличений) отелю в Египте. Мне 41 (..?, что уже 41?..)), жене 38 лет.

Отель, как я уже сказал, наш фаворит и в последнее время цены на него держались далеко за границами зоны нашего комфорта (учитывая сегодняшний курс доллара), хотя в у.е. цена практически не меняется на него – в сезон это 600-700 долларов с человека за 7-9 ночей. Январь, как известно в Египте самый не сезон, ну и цена на туры падает. С учётом нашей скидки в турагентстве Гелиос Тур (оператор Join Up!) стоимость недельного тура просто поставила меня в ступор – 520 долларов на двоих!!! Я не сдержался… и подарил тур мечты своей любимой к Новому году! Сколько это было эмоций и каких!) – вы не представляете.

Две с половиной недели ожиданий, и мы уже в самолёте Boing 737-900ER от авиакомпании МАУ. Вылет был поздний – в 12.50. Через каких-то почти 4 часа - мягкая посадка в аэропорту Шарм-эль-Шейха. Перелёт комфортный, задержек рейса не было, кушать не дают, вода, чай, растворимый кофе на выбор. Домашние бутербродики очень пригодились. Duty Free с недавних пор не пользуемся, гораздо дешевле купить любимые напитки на распродаже в гипермаркетах и запаковать их в чемодан, что мы и сделали.

Заполнили миграционный лист, визу не покупали, так как ехать на экскурсии не собирались в этот раз. Если не выезжать за пределы Синайского полуострова, то украинцам визу можно не покупать, просто ставят Синайский штамп.

Встреча представителей Join Up! (Sun International) – без нареканий. Трансфер к отелю – хороший автобус, русскоговорящий гид, всё как всегда. От аэропорта километров 20 – ехать где-то полчаса. Прилетели – уже смеркалось, температура воздуха + 22 градуса, но показалось как-то свежо. В кофте я чувствовал себя комфортно. Зимой в Египте мы впервые.

Приехали мы в отель ближе к 19.00. Зашли в зону ресепшин и просто оторопели. Отель изменился полностью, это не косметический ремонт – это полная реновация. В общем – совсем другой отель! Он стал ещё современней, моднее, класснее, лучше, комфортней. Всё новенькое, стильное, продуманное до мелочей. Эмоции зашкаливали!

И тут нас ждал «нежданчик».

Перед отъездом, я написал письмо в отель со своими предпочтениями и напомнил о том, что мы летим в четвёртый раз (то есть уже в статусе постоянных клиентов). Мне ответила представитель отеля Олеся. Она заверила меня, что нашла нас в базе, сделала пометки и нас уже ждут. Хочу заметить, что во время последнего нашего посещения отеля в 2014 году, менеджмент отеля ввиду своей признательности в рамках программы поощрения постоянных клиентов совершенно бесплатно предоставил нам двухкомнатный семейный номер (family) с видом на море, да ещё и презентовал бесплатное посещение ресторана White Elefant. Это при том при всём, что в ваучере у нас был стандарт на четверых с видом на сад. Про «плюшки» в виде халатов, тапочек, шампуней в тюбиках, зубной пасты и фруктов в номере я молчу.)

В полной уверенности, что наш приезд не станет неожиданностью, я неспеша подошёл к стойке ресепшин, заполнил анкету, указав цифру «4» в вопросе о количестве посещений и протянул её ресепционисту. Тот очень удивился, и после недолгой сверки информации в базе сообщил нам, что врать не красиво, ибо мы в отеле впервые.( Моему возмущению не было границ, я стал судорожно вспоминать имя девушки – представителя отеля, с которой переписывался. Вспомнил…, но ресепционист сказал, что она новенькая и наверняка не разобралась в ситуации. Благо, в отеле теперь есть бесплатный Wi Fi и я, попросив пароль, написал письмо Олесе с описанием ситуации, но так как на месте её уже не было, ибо рабочий день закончился, ответ от неё я дождался только на следующий день. Но об этом позже.

Парень на ресепшин с улыбкой сообщил нам, чтобы мы не волновались, шли ужинать, а потом к нему – получить свой номер с видом на сад…(

Далее я совершенно случайно встретил в вестибюле главного ресепшиониста по имени Шабан, которого помнил наглядно со времени наших предыдущих посещений, и «О Боги!» он тоже вспомнил нас. Я кратко ему описал ситуацию, и он очень быстро решил все вопросы, предоставив нам хороший номер в соответствии с нашими пожеланиями (активная зона, третий этаж, вид на бассейн). Правда кровать была не king size, а две большие сдвинутые, но я посчитал, что «крутить носом» в этом случае будет как-то не прилично и мы остались здесь.

Номер в левом крыле активной зоны, если смотреть из выхода ресторанной зоны. Третий этаж, №1430 находится ровно посредине здания, с видом на бассейны и бар активной зоны. Входы в корпус здания находятся в его торцах, поэтому приходилось проделывать довольно долгий путь по дороге в номер. Но это не очень напрягало.

Далее буду рассказывать только о изменениях – как хороших, так и плохих, дабы не повторяться в том, о чём я уже не раз рассказывал в своих отзывах, благо у меня их уже есть два, причём очень подробных. Кому интересно – ищите по моему аккаунту на Top Hotels и TripAdvisor.

Номер стандарт, на двоих, с не очень свежим ремонтом, но всё в рабочем функциональном состоянии. Присутствует балкончик с двумя пластиковыми креслами и столиком, довольно комфортный. Кстати, в январе в Набке обычно очень ветрено и этот ветер довольно холодный, а на балкончике всегда было спокойно и солнечно, так что мы иногда перетаскивали матрас на балкон и прямо там загорали. Как я уже говорил, отель после полной реновации, очень чистый и новый, причём всё сделано по высшему разряду, видно, что над всем этим поработали дизайнеры. Так вот, к чему это я? Наш номер был в некотором диссонансе с общим антуражем внешней территории. Это я не придираюсь, это подсказка менеджменту отеля – состояние номерного фонда «мягко говоря» не очень соответствует нынешнему классу отеля. Допускаю, что не все номера в таком состоянии, но всё же…

Теперь подробнее о проблемах номера:

- шторы очень сильно помяты и буквально просят глажки;

- светильники-бра над кроватью покрыты слоем вековой пыли (их точно никто никогда не протирает, мы сами сделали это для себя) и там явные проблемы с заземлением, меня реально несколько раз «укусило током»;

- на кафельном полу разбита плитка прямо под ножкой кровати;

- потолочный вентилятор висит на питающем проводе, а косметическая колба сантиметров на 10 ниже потолка;

- смеситель в душе с явными признаками коррозии, а его распылительная насадка выдаёт струю воды под напором, который практически невозможно отрегулировать;

- диспенсеры для жидкого мыла и шампуня уже отслужили свой век, пожелтели от старости и просятся на замену, как и управляющий блок центрального кондиционера;

- лампы подсветки в санузле повылезали из своих орбит и портят общий вид потолка;

- гранитная столешница в комнате со следами в виде кругов от горячих напитков;

- папочка с бумагой и конвертами для отзыва не первой свежести, в пятнах (это особенно разочаровало);

- брошюра с описанием системы «всё включено» не типографская, а просто распечатана на принтере (не уровень для Вас, как я считаю);

- пляжные полотенца имеют поизношенный вид, хотя и чистые.

Всё вышеперечисленное не требует особых вложений для устранения, но очень портит общее впечатление об отеле. Прошу менеджмент отеля обратить внимание на данные недочёты.

Что улучшилось в номере:

- кинескопный телевизор заменён на LCD панель приличного размера;

- хорошая деревянная мебель в арабском стиле и приятных тонах смотрится лучше, чем выкрашенная в тёмный цвет;

- наличие бесплатного Wi-Fi (но тут есть свои недоработки, о которых ниже).

На следующий день нам принесли халаты, тапочки, литровую бутылку Coca Cola и тарелку с фруктами в номер – в виде компенсации за предоставленные неудобства при заселении. Спасибо. В прошлый наш приезд на кровати лежало письмо от менеджмента отеля, которое начиналось такой фразой: «Добро пожаловать домой!». Это было так трогательно, что отложилось в памяти на всегда, хотя не требовало никаких затрат со стороны отеля. Внимание – фишка Вашего отеля и не хотелось бы, чтобы она была утеряна. Менеджмент отеля полностью поменялся и возможно такие мелочи просто были упущены, посему просто напоминаю Вам об этом. Такие мелочи прибавят Вам множество благодарных клиентов, хороших отзывов и конечно, вернутся прибылью отелю. Подумайте. Наверное, читатель моего опуса подумает, что я «зажравшийся турист», который за небольшие деньги хочет получить отдых по высшему разряду и при этом ещё возмущается о неких недостатках. Совершенно нет, мы действительно очень любим данный отель и на правах постоянных посетителей просто хотим обратить внимание на то, что просто бросается в глаза. Воспринимать это нужно не как «фэ», а как конструктивную критику. Даже если Вы посчитаете эти недостатки не требующими внимания, мы всё равно ещё не раз вернёмся к Вам.)

В этот же день мы встретились с Олесей, она, кстати ответила на мои электронные письма. Олеся убеждала нас в том, что произошёл сбой в системе, а в её базе мы есть и со всеми нужными отметками. Спросила о наших пожеланиях. Естественно, что единственным было желание актуализировать наши данные в базе клиентов отеля. Надеюсь, ошибка устранена.

Wi-Fi. Он есть, бесплатный и это уже огромный плюс. Каждому посетителю выдаётся свой логин и пароль. Проблемой является лишь то, что он постоянно вылетает и логин-пароль нужно вводить заново. Это раздражает, но всё же лучше, чем полное отсутствие интернета. Без проблем Wi-Fi работает только в зоне ресепшин и возле бара у бассейнов активной зоны, где собственно расположен ретранслятор.

Убирались у нас в номере нормально, постоянно крутили лебедей, цветы из полотенец и т.п.

Территория отеля полностью обновлена, заменена плитка, заменены шезлонги и навесы от солнца, построены новые комнаты для переодевания и точки замены полотенец, сделана новая «будка» для аниматоров, высажены новые пальмы и цветы. Как мне показалось, предыдущее ландшафтное озеленение было интересней. Куда девались все эти причудливо выстриженные деревья? Теперь пальмы высажены в ряд, по некоему стандарту, на равном расстоянии друг от друга. Заменена полностью система освещения территории. Теперь – это множество современных светильников на светодиодной подсветке по всей территории.

Бассейнов стало ещё больше. Огромный бассейн в активной зоне разделили на два проходом по средине. Заменены фильтрационные системы. Все заходы в бассейны стали безопасными – металлические лесенки заменены на кафельные ступени с удобными металлическими трубами-поручнями. Супер! Все деревянные шезлонги перекочевали в пляжную зону у моря. У бассейнов же появились профессиональные итальянские алюминиевые шезлонги с козырьком-регулятором от солнца-ветра. Они очень удобные и функциональные. Кроме того, везде присутствуют обновлённые лежаки-кровати с очень мягкими матрасами и подушками, которые собственно всегда были визитной карточкой отеля.

Амфитеатр ушёл в небытие, а на его месте появился замечательный детский аквапарк и подогреваемый бассейн с замечательным видом на море. В бассейне детского аквапарка вода тоже подогревается, здесь обрели своё место огромный пиратский корабль, горка в виде скалы-вулкана, какие-то пушки, фонтаны, вёдра, пальмы, горки. Такой себе – остров сокровищ! Очень красиво.

Подогреваемы бассейн имеет несколько ступенчатых спусков, пологий заход и две зоны с джакузи. Здесь же построен ещё один бар под навесом с напитками и коктейлями. Всё по высшему разряду. Мои аплодисменты.

Далее всё как было – снек-ресторан «Club Mac», сцена для вечерних шоу, бар на пляже, пляжная зона (здесь реставрированные деревянные шезлонги и шатры, выкрашенные в белый цвет, а также новая теневая зона с огромным жёлто-голубым навесом). Понтон всё такой же длинный.) Его частично уже реставрировали. На середине пути сделана зона для мелководного купания с тремя заходами на левую сторону и двумя на правую. Пространство расчищено от кораллов и морских ежей, а также ограждено пенопластовыми буйками. Зона отдыха в конце понтона была на полной реставрации (меняют всё вплоть до опорных балок), но проход к коралловому рифу открыт, так что посмотреть на рыбок можно без проблем.

Релакс зона без изменений, у маленького подогреваемого бассейна заменены лежаки и навесы, взрослый аквапарк – всё без изменений. Сделан ремонт и реновация въездной арки в отель.

Еда. Тут неоднозначные впечатления. Данный отель всегда славился своим разнообразным питанием и широкой картой ресторанов, включенных в систему «all inclusive». Теперь азиатский и средиземноморский рестораны объединены в одну зону. Существует условное разделение по остроте приготовленной пищи. Столы с салатами, фруктами и сладостями перенесены на середину зала. Вспоминая предыдущие посещения, чисто субъективно показалось, что разнообразие еды стало скуднее. Обильными стали только ужины, на завтрак и обед выбор не большой. Появился новый снек-ресторан Food Court напротив средиземноморского, который работает с 12.00 до 17.00 – типа, кто не наелся, всегда можно подкрепиться. Итальянский ресторан работает только на ужин. Tagin был на ремонте. Немецкий ресторан работает на завтрак и на ужин. Практически все приготовленные яства вкусные и качественные, голодными точно не останетесь. Вся мебель в ресторанах и приресторанной зоне заменена на новую, очень качественную и комфортную. В интерьере теперь очень много стекла – такое себе открытое пространство. Столы сервированы правильно, скатерти везде заменены на персональные многоразовые салфетки.

Фасад здания ресторанной зоны полностью переделан, перенесён даже лифт. Сделана красивая лестница с подсветкой ступеней, стеклянными поручнями и арабским орнаментом в интерьере. Все магазины исчезли из вестибюльной зоны и перенесены на улицу у входа в отель. Это правильно.

Туалеты везде очень чистые, благоухают, везде приятная музыка и цветы.

Кафе «Columbus» без нареканий, множество видов кофе и кофейных напитков вам приготовят совершенно бесплатно.

Лобби бар полностью обновлён, замечательно преображён и является таким логическим продолжением современной, гламурной атмосферы зоны ресепшин. Мягкие удобные кресла, красивое освещение, замечательный дизайн и улыбчивый бармен. По вечерам – живая музыка. Супер!

Безусловным плюсом отеля также является новый бар «Sports Bar». Интерьер в классическом современном дизайне, с длинной барной стойкой, множеством LCD панелей по всему залу с трансляцией различных спортивных событий. Живая музыка – саксофон, гитара… Лучшие коктейли (правильный Mohito!), самое холодное пиво и всё это в правильных бокалах. Пальма первенства – конечно ему.

Потенциал Ирландского паба по-прежнему не раскрыт – отличная пабная атмосфера и провальная коктейльная карта.

Персонал ухоженный (все по форме), улыбчивый, обходительный и приветливый. Есть конечно отдельные персонажи на барах, которые как-то не очень располагают к себе, но таких единицы.

Анимационная команда довольно многочисленная, молодая и активная. Проводили зарядку, йогу, танец живота, фестиваль и постоянно пытались завлекать отдыхающих на свои ивенты. Некоторые шутки яркого аниматора по имени Snoop были пошловатыми и навязчиво-приторными. Аниматор Ирина проявляла неподдельную озабоченность и участие в разговорах с нами. В общем, анимационная команда была на месте.

Контингент обусловлен сезонностью. Январь – отличный сезон для пожилых людей (не жарко, но и не холодно, нет шумных компаний, всё как-то чинно). Посему – очень много пожилых немцев, англичан и итальянцев. Процентов 30 украинцев, белорусов и поляков, поодинокие русские. Славяне конечно в основном не пожилые – наши пенсионера навряд ли смогут позволить такой отдых даже не в сезон.

Есть и капля дёгтя в этой бочке мёда. У меня из сейфа бесследно пропали 20 у.е. Я данную пропажу обнаружил ещё будучи в отеле, но подумал, что где-то ошибся в подсчётах. Если бы украли, то украли бы всё, но нет, остальные деньги были на месте. По приезду домой всё пересчитал, подбил и таки да – не ошибся. Деньги вроде не большие, но сам факт. Даже если они каким-то образом выпали в номере – уборщик должен был об этом сообщить менеджменту, но… получилось, как получилось. Без надежды на компенсацию, а дабы поставить в известность администрацию отеля, я им сразу же об этом написал. Мне корректно намекнули на то, что после драки кулаками не машут. Ну да ладно.

Всё, буду заканчивать. Я наснимал тут кучу видео, которые выложил на своём канале в YouTube, но ввиду того, что политикой данного сайта запрещено оставлять ссылки на другие сайты, то советую Вам вбить REST&BEER # Serg Mihayloff в поисковике Google и будет вам счастье.) Подписывайтесь на мой канал и получайте правдивую информацию о отелях с документальным подтверждением, так сказать. Всё для Вас!

Отель однозначно стал ещё лучше, чем был. Он «вылизан» до предела, обновлён и точно повысился в классе. Мы его очень любим и точно посетим его ещё не один раз. Конечно же рекомендуем его всем своим знакомым и посредством моих отзывов – незнакомым людям. Возможно в Шарм-эль-Шейхе есть отели и покруче, но для нас Royal Albatros Moderna – отель, удовлетворяющий всем нашим желаниям. Выяснили для себя, что зимой в Египет можно смело ехать.

До скорой встречи!