Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхала С друзьями в
декабре 2016
- Рекомендую отель
01.12.16 - 08.12.16
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хорошее сочетание цены и качества
Отдыхала с подругами с 01.12.2016-08.12.16.У нас в компании было 2 Дня рождения.Начну свой рассказ в хронологическом порядке.В отель мы прибыли ориентировочно в 9ч утра.Общее впечатление от территории , "ресепшена"-отличные.Но ...всё попытался испортить гид Валид . Он так настойчиво предлагал свои услуги по экскурсиям,что довёл нас ,практически,до нервного срыва.Цены завышены в 2 раза(я изучила ценовую политику перед поездкой).Да,и в день приезда (после долгой и мучительной дороги)как-то было не до выбора экскурсий.В итоге ,по причине того ,что мы с подругами не купили у него ни одной экскурсии,всех,кто прибыл с нами-поселили...А мы ждали до 12ч .Чисто,из-за принципа,не стали ни спорить,ни деньги платить(тем более мы все работаем в бюджете и не имеем возможности легко расставаться с деньгами...).
Очень много времени и текста я посвятила Валиду..Забудем о нём.Хотя его поведение очень сильно портит имидж всей компании..Странно,что при наличии большого количества жалоб,этот гид продолжает работать...
Теперь о главном.Отель полностью отвечает заявленному сервису.Не было проблем ни с чем.Очень приветливый персонал.Еда вкусная и разнообразная. Море-отдельная тема...Мы встречали закаты ...красота неописуемая!!!
Интернет в лобби-баре с отличной скоростью!!Горячая вода-постоянно.
Шаговая доступность к центру города и к магазинчикам, и рынку!!Аниматоры также выкладывались по полной!!!Они были очень активны днём и вечером показывали захватывающие шоу!!
Очень приятное впечатление оставили люди ,которые были на ресепшене .Все без из исключения!!Предельно внимательные и отзывчивые. Постоянно помогали с настройкой Интернета в телефонах .Устраняли все мелкие неприятности .Мы ездили на 2 экскурсии с другими туроператорами ,нам на ресепшене выдавали сухой паёк и оставляли поздний ужин.Ресепшен-визитная карточка отеля!!В Монтиллоне с этим полный порядок!!
Вот о «guest –relation» не могу ничего сказать.Она проявила к нам полное равнодушие.Когда у нас біли проблемі с заселеним,она сделала вид,что «не при делах».Не этично по отношению к гостям.
Если уже говорить о минусах,то ,кроме Валида ,это ремонтные работы на первом этаже нашего корпуса.Немного мешало при посадке в лифт и запах лакокрасочных изделий ,и наличие местных работяг!!НО в целом мы очень довольны отдыхом!! и рекомендовала бы этот отель для отдыха!!!
Тур мы покупали в Житомире в турагентстве «Easy tour».Светлана Янева ,как всегда ,проявила максимум такта и терпения при подборе тура .Тем более мы втроём были с разных городов!!Светлана очень обстоятельно подошла к рассмотрению наших пожеланий .Благодаря её внимательному отношению ,всё получилось просто на 5+!!Спасибо ей огромное.
Прочее
Величественный дворец Хатшепсут
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Светлана оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
персонал на ресепшене
размещение
Минусы отеля
валид!!!!!!
ремонтные работы
Добавлено
18.02.17
18:58
(2 688 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий