3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Очень неоднозначный отдых!
Первый раз в Индии. Отдыхали двое взрослых и ребёнок 5 лет. Перелёт отличный, АК "Россия" приятно удивила.
Первые впечатления - на улицах грязь, нищета соседствует с роскошью и красотой. На улицах крайне грязно и много мусора но нет таких запахов как в Таиланде.
Приехали в отель около 9 утра и получили ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ СЮРПРИЗ, с которым раньше ни в одной стране не сталкивались. Нас отказались заселять в отель по причине того, что у них проходит свадьба и номеров вообще нет. Нам предложили перебраться в другой отель на два дня. Мы отказались, объяснив, что у нас маленький ребёнок и крайне не удобно перепаковывать вещи и тем более мотаться по неизвестным нам отелям. Кроме того отелю с 5 звёздами такое обращение с гостями не позволительно. Оставили вещи на входе и отправились на океан так как заселение начинается с часа дня. Вернулись на стойку регистрации примерно в 11-30 и тут началось. Менеджер отеля на отрез отказался нас заселять, гида "Библиоглобуса" - Лилии нет, на звонок она ответила, что сделать ничего не может и приедет к нам в лучшем случае около четырёх вечера. Случайно смогли вычислить главного менеджера отеля и в прямом смысле удерживая его физически потребовали объяснений. В ответ ничего нового не прозвучало. Тогда мы потребовали выдать нам письменное подтверждение отказа в заселении, в этом нам так же отказали. Опять связались с "Библиоглобусом" там заявили, что вопрос решён и нас заселяют, менеджер отеля стоящий рядом отказывается нас заселять. В связи с такой ситуацией мы позвонили в консульство и объяснили ситуацию, что по сути столкнулись с мошенничеством и просим помочь получить письменное подтверждение отказа в заселении для дальнейшего возврата потраченных сил и денег.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОНСУЛЬСТВУ сотрудники которого вмешались в ситуацию и в результате свершилось чудо - НАС ЗАСЕЛИЛИ. В 15-30 мы были в номере, и даже соответствующей оплаченной нами категории (вид на море).
Совет - будьте готовы к такой ситуации, оказывается для хороших отелей ГОА это нормально !?
В дальнейшем отель никаких сюрпризов не преподносил.
Чистые ухоженные газоны и клумбы, полотенца на выходе на пляж и у бассейна в любом количестве и с раннего утра до позднего вечера, что очень приятно и удобно. Пляж действительно убирают, но около 9 утра. Если прийти раньше то грязновато. Цыгане и местные торговцы на пляже присутствуют но видимо из за удалённости отеля их немного. На пляже много собак которые лежат возле шезлонгов и под ними. Советую не прикармливать собак от них много блох.
Заход в океан очень комфортный, с детьми купаться отлично.
Питание- завтраки очень скромные, европейских блюд примерно 5-6 видов, остальное национальные блюда. Но голодными не остались. Читали много отзывов о шейках на пляже. Не верьте!!! Три дня заказывали у Себастьяна крабов, креветок и в конечном результате получил кишечную инфекцию несмотря на приличное количество спиртного. Два дня отпивался лекарствами. После этого заглянул на кухню в шейке и ужаснулся. Рекомендую обедать и ужинать лучше в отельном шейке при выходе на пляж. Чисто, вкусно и не намного дороже чем на улице. Дорого только спиртное, но европейское спиртное по всей Индии очень дорого а местные напитки дешёвые и везде.
Чрезвычайно много ворон, которые постоянно купаются в детском бассейне и гадят туда-же. Крыс в отеле не видели, небольшую змею увидел один раз, рекомендую не ходить по траве в тёмное время.
Уборка номера хорошая, но надо периодически напоминать в какое время предпочтительнее проводить уборку. По просьбе в вечернее время меняют полотенца без проблем.
Персонал отеля внимательный, все стараются, менеджеры увидели, что мы обедаем и ужинаем в отельном шейке подарили бутылку вина к очередному ужину.
Для помощи рускоговорящим в отеле работает девушка Асель. Всегда внимательна, находится на рецепшене почти каждый день с 9 до 18 часов. Нам помогала очень так как нашего гида видели один раз.
Очень удивил климат. В вечернее время нет изнуряющей духоты и влажности как в Таиланде, отлично ужинать в ресторанах на улице даже без вентиляторов.
За время отдыха застали 4 свадьбы. Сами по себе торжества в общем не мешают, заканчивается весь шум в районе 11 вечера. Но гости свадеб расходятся вплоть до 3-4 часов ночи и не стесняются орать в холлах где расположены номера. Ещё, что касается шума в номерах постоянно работает вентиляция которая создаёт равномерный негромкий гул, который может действовать на психику подсознательно. Кондиционер включается самостоятельно при необходимости.
Сувениры рекомендую покупать до аэропорта. В зоне "дютифри" очень маленький выбор и запредельно дорого.
Всё, что было положительного от отдыха убил обратный вылет. На паспортный контроль стояли люди на два рейса, это примерно 1 000 человек. Проверку паспортов со сканированием фотографий проводило 7 человек, причём как всё в Индии не быстро! Очередь заняла примерно полтора часа. Дальше была очередь личного досмотра. Проводили досмотр 3 человека, простояли примерно ещё 30 минут. Так как у нас был бизнес- класс решили побыстрее пойти в самолёт, помня вполне приличный бизнес -класс АК "Россия". Постояли в очереди перед посадкой в автобус минут 15. Дальше выяснилось, что самолёт не подключён к источникам наземного питания и раскалился на солнце до такого состояния, что в туалете из крана с холодной водой лился кипяток. В такой жаре весь самолёт включая экипаж просидел целый час В связи с этим советую не торопиться в самолёт. После взлёта всё наладилось и заканчивалось уже как обычное путешествие.
Александр оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
02:30 25.09.17
беспредел с заселением и с этими индийскими отелями, такое часто и нервов выматывают много(( Вы молодцы, что добились своего и не сдались, а главное - после всего этого ещё адекватно воспринимали отдых в этом отеле и не спроецировали негатив от заселения на остальные дни и впечатления от отдыха. Хотелось бы, чтобы туристы отдыхали а не участвовали в почти боевых действиях, отстаивая свои интересы, ещё ими же оплаченные...администрации отеля должно быть крайне стыдно после такого беспредела.
08:49 26.11.17
ужос... что-то расхотелось в Индию
01:11 07.01.20
И мне расхотелось...
Добавить комментарий
Добавить комментарий