Palm Beach Resort & Spa 4*

Отзыв-предостережение

Впервые решил написать отзыв об отеле, потому что сам всегда читаю отзывы перед тем, как выбрать отель.

Может быть, для кого-то этот отзыв будет полезен.Тем более, что положительные отзывы (их немало. некоторые из них, видимо, пишут сами работники отеля) могут сбить с толку, как меня в свое время, когда я не учел немногие негативные отзывы.

В итоге от поездки остались очень неприятные впечатления, которые свежи даже спустя два года.

Что именно не понравилось? - Персонал и менеджмент. То, как они общаются и относятся к гостям. Какую атмосферу создают на острове (сам остров прекрасен, вода, песок, растительность, пляж и коса отличные. Жаль, что расслабиться и насладиться этим получится не у всех).

Сразу по прилету гостям дают понять, что они именно гости (едва ли не заложники - выбраться с острова непросто, сменить отель - невозможно, так он, естественно, один на острове), которые должны выполнять команды персонала - идите туда, ждите здесь, давайте паспорта и так далее. Про элементарную вежливость и обходительность там не слышали. При этом, как я читал в некоторых отзывах (жаль, что не учел), персонал отеля, который "работает" с гостями - студенты на подработке. Они находятся на острове, чтобы "иметь фан". Ну а гости, если получится, могут присоединиться к их празднику.

Видимо, такова концепция "спортивного" отеля - вы прибыли в "лагерь", где будете выполнять команды "вожатых". Тем более, что никуда вам от них с острова не деться, в том числе от их постоянных воплей и криков, зазывающих на очередную платную экскурсию. Не знаю, какими способами или веществами обусловлено излишне громкое, навязчивое и возбужденное поведение "вожатых".

Жить будете там, где скажут, а не там, где просите, например, если вас не устроит шум от электрогенераторов и днем и ночью - они слышны почти всюду.

В ресторане вы будете сидеть не там, где вам хочется, а там куда вас "распределят", за тем столом, к которому вас "прикрепят" на весь период пребывания.

Кстати, еда в целом нормальная. Но будьте готовы к тому, что в номерах в отличие от обычной отельной практики бесплатной воды не будет - нужно будет покупать по спекулятивной цене в барах.

Местный персонал, особенно в барах, видя разнузданное поведение студенческого персонала и их командный тон, подчеркнуто пренебрежительное либо назойливо панибратское отношение (в зависимости от того, удастся ли "раскрутить" на платные допуслуги) к клиентам, активно все это перенимает и старается им подражать. Кстати, в номерах убираться у них, видимо, не принято. Разве что за дополнительную плату.

Поначалу мне казалось, что проблема персонала в отдельных работниках, даже хотел было жаловаться на них, но когда увидел развязного итальянского менеджера и его стиль общения с постояльцами, понял, что все, как обычно, идет с головы.

В общем, если вам по душе такой "спортивный лагерь", то возможно все на острове вам понравится.