Isrotel Royal Garden 5*

Живем в настоящее время в отеле. Ощущение, что все положительные отзывы писали работники отеля.

Итак заселение - перед рецепшеном очередь на 10 человек по любым вопросам, специального расселяющего менеджера нет. Русскоязычного менеджера нет. Хотя для нас это не проблема,знаем английский язык, но при таком количестве русских туристов у отеля, который позиционирует себя на 5 звезд, стоило быть иметь русскоязычный персонал на фронт - офисе.

Чемоданы в номера везли сами, никто не предлагал помочь довезти багаж и тем более никто номер не показывал - ищите по коридорам сами.

Номер обшарпанный, старый, лет 20 давности - живем в номере категории - Pool view double room.

уборка номера оставляет желать лучшего, в лучшем случае моют полы и меняют полотенца.

Завтраки кошерные - мяса не найдете. Ужины - поесть можно вполне достойно. Но чай за ужином не найдете, хотя сладостей - достаточно. Кому они без чая - не понятно...

Очень странная возможность посещать завтраки и ужины - с интервалом в час. например с 7 до 8 потом с 9 до 10. в итоге чтобы войти в ресторан и утром и вечером - стоишь в очереди по 20 минут.

В ресторане реально работают нормально только потомки наших мигрантов, местные официанты радостно будут собираться кучками и обсуждать гостей или погоду... но на гостей внимания не обращают.

Отдельно достойна система информирования - отель может без объяснения причин перенести ваш ужин в другой отель по ваучеру, сообщив это по телефону на автоответчик на ИВРИТЕ. на вопрос - что мешает отправить сообщение в комнату хотя бы на английском, раз отель работает с иностранными туристами - получили ответ - наш персонал не обязан знать все языки мира, раз вы в Израиле - слушайте сообщения на иврите.

муниципальные пляжи - грязь и битое стекло. лежаки стоят с интервалом 10 см друг от друга. напоминает Крым советского периода.

Резюме - это никак не 5 звезд. Логика отеля - мы работаем на местных жителей, которые и так купят номера. В выходные, начиная с пятницы - шаббат, и это значит что отель будет забит местными с детьми. Если вы иностранный турист - приспосабливайтесь сами, никто вам помогать не будет.