Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2016
- Рекомендую отель
15.10.16 - 22.10.16
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых
Летали с туроператором анекс, все хорошо без задержек. Отель приятно удивил двумя ресепшинами. Уютный отель, но номера порядком изнасились. Еда в отеле очень хорошая. Пожалуй террирория природа и еда это все плюсы отеля, но для среднего отдыха этого вполне хватает. Разместили нормально, приехали мы около восьми часов вечера, для сына (7 лет) принесли что-то типа раскладущки, но очень удобное, я бы назвал даже современная раскладушка.)))Ходили в ресторан аля карт, турецкий, очень понравилось. Очень большой минус отеля в том, что плохо построена работа с туристами в плане объяснений. Вот пример: Вылет был у нас утром, поздно ночью или на рассвете (кому как) в 4.00, ланч пакет нам не дали (мы не просили, так как не знали, что нам положено). После того, как собрали вещи, жена позвонила на ресепшен, чтобы попросить помочь с вещами, на что дежурный персонал ответил, что еще рано до отъезда из отеля и человека пришлют за вещами потом. Нам это не понравилось, так как мы хотели выехать и до указанного времени посидеть на ресепшен и попить где нибудь кофе. В итоге мы с ребенком взяли все вещи и везли их от номера до ресепшина (а это очень далеко, т.к. территория большая), Мы дошли до ресепшин ,НИКТО на нас даже не посмотрел, не спросил может мы где нибудь хотим перекусить (позже мы узнали , что в это время был отрыт какой то бар, где можно было поесть), нам этого не сказали, даже кофе не предложили. Мы сами спросили, где можно попить кофе, нам сказали, где-то там. Мы пошли сами не зная куда, нашли попили кофе и выехали из отеля. Отель не дотягивает до уровня вип., обычная пятерка. Поеду ли я еще в этот отель, может быть, если устроит цена, о минусах я уже знаю.
Пляж
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рядом с отелем
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Сергей оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
территория
бассейны
Минусы отеля
персонал должен быть более внимателен к туристам
старые номера
обслуживание в основном ресторане не очень
Добавлено
05.05.17
22:31
(1 680 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:19 06.05.17
Уважаемый Сергей Кудряшов ,Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Rixos Sungate Hotel и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле Rixos Sungate. Нам искренне жаль, что время, проведенное в нашем отеле, не соответствовало Вашим ожиданиям. Ваши замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделами. Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от отдыха.Вся наша дружная команда будет рада снова приветствовать Вас у нас в гостях.Будем рады видеть Вас в очередной раз в семье Rixos Sungate!С наилучшими пожеланиями,Aдминистрация отеля Rixos Sungate
Добавить комментарий
Добавить комментарий