Club Hotel Sunbel 4*

Хотя конкретно в этом отеле лучше устроить филиал Питера и тоже пить. Для верности. Тогда все недостатки покажутся несущественными.

Впрочем, обо всём по порядку.

Мы с сестрой прибыли сюда 2 мая. Из автобуса вышли одни - впервые такое, обычно толпа заселяется.

На ресепшен нас встретила администратор Людмила, бывшая москвичка, а нынче, по ее словам, жена хозяина отеля.

Было около полдесятого утра.

Надели браслеты и пошли завтракать.

В ресторане удивились - занято только два столика, и у бассейна еще буквально несколько человек. Отель пустой.

Сразу после завтрака нас заселили. Дали комнату по левой стороне в первом корпусе. Окно выходит на соседний отель, живописную гору и не менее живописную помойку.

Непонятно, почему не давать более приличные номера, когда 90% их еще пустует.

Но в целом номер нормальный. Сантехника исправна, мебель крепкая, телевизор - маленький и дешевый, но это как раз неважно. Удобный балкон с сушилкой, двумя пластиковыми креслами и столиком.

Ванна пластиковая, какая-то хрупкая, а мы с сестрой дамы далеко не худенькие, боялись продавить))

Кондиционер вот не работал.

Приходил техник, ковырялся внутри отверткой, кондер включался на несколько секунд и снова уходил в спячку.

Махнули рукой: начало мая, еще прохладно, достаточно открытой балконной двери.

Спустя примерно неделю таки настояли на ремонте, когда пьяное быдло орало под окном всю ночь, а мы даже не могли закрыть балкон без риска свариться в душной комнате.

Кондер починили, но пользоваться им все равно не смогли: дуло затхлостью и плесенью, видимо, фильтры совсем не чистят.

И в целом в номере было очень сыро и промозгло, пахло нежилым помещением.

Сейф платный - видимо, никто не пользуется, в нашем даже батарейки не стояли.

Пляжных полотенец нет. Вернее, есть, платные - 5 долларов. Мы купили рядом с отелем накидки для хаммама за 1 доллар, вполне годится стелить на лежак.

Воду в мини-бар никто не ставит. Холодильничек абсолютно пустой. Запасайтесь пустыми пластиковыми бутылками, придется самим их наполнять водой из кулера.

Просили второй ключ-карту, чтоб хотя бы холодильник работал в наше отсутствие, да и так - одна в дУше, вторая в это время пришла, стучится, а никто не открывает. В просьбе отказали.

Периодически не было горячей воды. Причем от времени суток не зависело. И утром, и днем, и вечером случалось.

Зато хаммам бесплатный, можно погреться)) Это если просто как баню использовать. Процедуры все платные и, прямо скажем, недешевые.

Браслеты какие-то черные, прямо траур. Перед входом в ресторан стенд, где, видимо, должны висеть фотографии сотрудников, но их нет. И пустые прямоугольники на черном фоне напоминают какую-то схему колумбария, честное слово.

Вообще, оказалось, отель совершенно не готов к заезду туристов.

В то время как у соседей слева и справа был оборудован пляж, по вечерам гремела полноценная анимация, нас встретили несколько голых лежаков на гальке (видно на первых пляжных фото) и пустующий амфитеатр с вывеской "Sanbel 2015". Сразу стало понятно, что весь прошлый год отель не функционировал.

Мы обратились к Людмиле. Она раздраженно ответила, что тенты на пляже установят через какое-то время, а анимация вот-вот начнется.

Действительно, вскоре рабочие начали устанавливать столбы, натягивать тенты. Работы продолжались несколько дней. Но простите, мы не на месяц приехали, жалко терять драгоценные сутки-двое-трое в сыром неподготовленном отеле. Неужели нельзя было оборудовать всё заранее?

Про анимацию.

Наконец-то на ужине объявили, что сегодня будет дискотека.

Не шоу, конечно, и не конкурсы, но хоть что-то. На безрыбье-то.

Но рано радовались.

В 21 час включили музыку, и... всё. Никто народ не организовывал, аниматоры не показывались. Просто тупое тынц-тынц из колонок.

Наутро мы снова подошли к Людмиле с вопросом, а где, собственно, анимация.

Людмила недовольно дернулась:

- Была дискотека!

- Но это не анимация.

- Ну вам же музыку включили? Танцуйте!

В общем, развлеки себя сам.

На третий день после уборки оказалось, что ни шампуня, ни геля для душа, ни даже туалетной бумаги не выдали. Плюс я не досчиталась одного полотенца.

Опять иду на ресепшен:

- Людмила, так и так, в чем дело?

- У нас шампунь и гель выдается один раз при заселении. Вчера вам всем поставили в ванной дозатор с жидким мылом, им и пользуйтесь.

- Никакого дозатора нет.

- Что вы мне тут рассказываете! У всех должен быть!

- Ну идите посмотрите сами, в нашем номере ничего такого.

- Вас у меня 60 человек, буду я еще в каждый номер бегать!

Вот такое прекрасное отношение в духе советской буфетчицы "Вас много, а я одна".

Разве за этим мы ездим в Турцию?

(Дозатор, кстати, пришли ставить на следующий день. Причем не нам одним, всему этажу).

Я в отпуске обычно немного работаю, ноут всегда при мне. Еще при заселении попросили комнату, где ловит вай-фай (в отзывах прочитали, что такие есть). "У нас нет интернета в номерах!" Хотя это абсолютное враньё. В другом корпусе в комнатах, выходящих окнами в сад, сигнал ловился.

Пришла с ноутом в ресторан, чтобы отправить в редакцию готовое. Батарея разрядилась. Попыталась воткнуть зарядку в розетку - ни одна не работает. Тут же Людмила приходит ужинать, спрашиваю её про розетки. "А зачем вам в ресторане? Идите на ресепшен, там включайте. Или возле бара." На ресепшен, на минуточку, нет интернета вообще никакого, а у бара все розетки заняты барным же оборудованием. Спасибо за заботу о гостях, Милочка, то есть Людочка.

Когда в следующий раз подошли к этому чудо-администратору с жалобой на тухлое яйцо на завтраке и старой песней про анимацию, дама откровенно заявила:

- Если вам что-то не нравится, переселяйтесь в другой отель!

Да ладно?! То есть мы вам оплатили проживание и всё остальное, а теперь должны таскаться куда-то ещё? Правда?

Нет, жена владельца отеля на ресепшен - определенно зло. Посадили бы туда наемного работника, он бы старался, зная, что в случае недовольства гостей начальство голову откусит. А эти сами себе господа, им и так хорошо, а постояльцы не сахарные, не растают.

В общем, я не выдержала и нажаловалась туроператору. Если продают этот гадюшник, пусть хотя бы предупреждают, что тут ждет туристов.

Ладно. Когда мы поняли, что два главных тезиса здесь "Развлеки себя сам" и "Снабжение отдыхающих - дело рук самих отдыхающих", дело пошло веселее.

Море прекрасное. В основном чистое, хотя в один день приплыла какая-то гадость, мусор, грязная пена.

На пляже песочек, ближе к кромке воды начинается галька, она же на дне. Лучше заходить в спецтапках, хотя можно и без них.

У отеля справа - свой пирс, отель слева ставит понтон. В нашем же - ничего. И так сойдет.

Бассейн чистый. Одна водная горка. Лежаков вокруг достаточно, но и народу в отеле еще было мало. Зонтов сперва вообще не оказалось, их закупили уже при нас, некоторые так с этикетками и поставили.

Красивый, хоть и маленький садик, за зеленью ухаживают, поливают.

Очень классная терраса прямо над пляжем. Там за столиками можно посидеть, выпить пива или вина, но если соберетесь обедать/ужинать, официант выскажет неодобрение.

По питанию.

Нам понравилось.

Да, мяса нет.

Курица, индейка, иногда рыба.

Скумбрию не берите: вонючая, отдает прогорклым рыбьим жиром.

Какое-то филе еще ничего так.

Но в целом готовят вкусно, достаточно разнообразно, много овощей, маслин-оливок, зелени, сыров, всегда находится что поесть и даже объесться. Очень вкусные варенья, я на инжирное налегала. На ужин иногда дают среди десертов инжир в сиропе - ум отъешь.

Разумеется, несъедобная соевая псевдоколбаса тоже присутствует.

Однажды подали фаршированные перцы, все обрадовались, но мяса внутри не оказалось, одна крупа. Правда, все равно было вкусно, особенно с соусом.

Отличный персонал ресторана: ребята просто молодцы, быстро убирают грязную посуду, вежливые, стараются. В первые дни, пока народу совсем мало было, наливали холодную воду в бокалы на каждый столик. Потом перестали))

Из недочетов: фрукты - только два вида яблок и совершенно кислые апельсины. Самые вкусные блюда быстро уходят, и их потом не подносят. Однажды на завтраке, как я уже упоминала, попалось тухлое вареное яйцо. Пахлава была только один раз (на второй день еще доедали), в одной штучке мне попалась какая-то жесткая длинная хрень типа лески. Хорошо, что не проглотила.

Завтраки очень скудные и однообразные.

Белое вино отвратное, отдает сивухой. Кстати, тоже по первости говорили об этом Людмиле, она аж пришла с проверкой в бар, никакого криминала не нашла: вино не разбавляют, наливают строго из бутылки, просто ну вот само по себе оно такое.

А красное - вполне годное.

Очень хорошее пиво. Вполне алкогольное, светлое, легкое, без горчинки.

Пробовали джин со спрайтом - так себе. Сами газировки у них нехорошие. Но можно, кстати, сделать подобие мохито: на столах с едой стоят лотки с лимоном и мятой.

Больше ничего из алкоголя не пили.

Типа соки из автомата - заведомо порошковые, я даже не пробовала, пила воду.

Кофе из автомата - как повезет. Иногда льется просто вода, даже если только что поставили свежий картридж.

В 17 часов - кофе-брейк: на барную стойку рядом с бассейном ставят тарелки с мелкими печенюшками, которые сметают в один момент.

Турецких лепешек, которые обычно пекут бабушки в отелях, нет.

Готовят некое подобие в печи в саду, режут и выносят к ужину.

Турецкой ночи тоже нет.

Ехали в 5 утра на экскурсию, накануне попросили подготовить ланч-бокс с собой.

Это ужас какой-то.

Один большой кусок хлеба (не порезанный, и приборы не прилагались), кусок сыра, который тоже или ломать, или откусывать, четыре маслинки, ломтик огурца, половина помидорки. Порционное масло и два джема, которых едва ли половина емкости наберется. Вода не прилагается, салфеток нет. Кошмар. В итоге макали этим куском хлеба в масло и джем, все перепачкались, хорошо хоть свои салфетки были.

Ужаснул именно не ассортимент, а то, что большими ломтями, не порезано или хотя бы не вложены пластиковые приборы, чтобы порезать самим.

Анимация потом худо-бедно пошла. Основной аниматор - отличный, умеет, практикует. Но что он может один? Должна быть команда, минимум человек 5. А у него только помощник, который сперва был на пульте. Потом появился другой диджей, этот стал готовить номера, но он не умеет пока толком ничего. Первый аниматор его только обучает.

Уже в вечер накануне нашего отъезда ребята устроили фаер-шоу - вот это было зрелище. Прямо молодцы. Надеюсь, им расширят команду, и веселуха пойдет полным ходом, как и положено.

По крайней мере, в последние наши дни уже началась утренняя гимнастика, аквааэробика, днем волейбол или какое-нибудь водное поло, вечером полчаса мини-диско для детей. Но все равно два аниматора (даже полтора - второй стажер) - это очень мало.

Для детей вообще ничего нет, кроме вот этого вечернего получаса.

Мини-клуб? Не, не слышали.

Имеется малюсенькая детская площадка, на этом всё.

В отеле очень много украинцев, просто большинство.

На втором месте русские.

Есть турки и иранцы.

Не очень приятно, что бармены обслуживают русских хуже.

Вино и пиво наливают по полбокала.

При этом турку нальют полный, да еще и в первую очередь.

Ну что ж, мы просто стали вместо одного бокала сразу заказывать два, несмотря на недовольные лица парней на кранах.

Ребята, вам же больше посуды мыть.

Вай-фай в первые полтора дня летал.

Потом счастье кончилось.

То потухнет, то погаснет.

Такой интернет Шредингера: как бы есть, но как бы и нет.

На пляже вообще бесполезно пытаться выйти в сеть.

Очень показательно прошло 9 мая.

В соседних отелях включали "День Победы" в колонки.

В "Sea Gull" (через один отель от нас) испекли большой торт.

У нас - тишина. Несмотря на администратора-москвичку.

Утром я подошла к аниматору, говорю: у нас сегодня праздник, что вечером планируется? Дискотека, отвечает. Просто дискотека, и все? Ага.

Поехали мы с сестрой после обеда в Кемер.

А там - настоящий праздник!

С концертом, выступлениями местных коллективов, приглашенными из России группами ("Иванчай", "Бандэрос"). С раздачей бесплатно георгиевских ленточек, флагов Турции и России, бутылочек воды. С запуском шариков в небо. Организатор - мэр Кемера. Было ну очень здорово.

Вернулись в приподнятом настроении в отель, пошли на ужин.

В нашем болоте по-прежнему тихо и вяло.

Я уже встала сама с бокалом шампанского (привезли с собой), громко поздравила всех соотечественников с 9 мая. Народ оживился, подхватили, стали петь военные песни хором. Раз нас игнорят, устроим себе праздник сами.

И только тогда аниматоры засуетились.

В итоге и песни перед дискотекой включили - "Катюшу" и "День Победы", и фронтовые сто граммов налили.

Рядом с отелем торговые ряды, продают всякое пляжное, сувениры, сладости, сумки, обувь, кожу, текстиль, фрукты.

Вроде бы по понедельникам приезжает рынок, но далековато от отеля, мы не ходили.

Экскурсии брали через дорогу, компания Максвел тур.

Существенно дешевле, чем у турорператора.

Но прогулка на яхте совсем не понравилась. За каждый чих пытались дополнительно содрать деньги, на острова не высаживали, только на Фаселис предлагали доставить в лодке за 8 долларов с носа. Вместо трех заявленных островов было только два. Музыку на обратном пути вырубили и включать отказались. В общем, фигня, а не экскурсия. Не советую в этой фирме брать. На Памуккале от них же ездили - там все нормально, но тоже вариант суперэконом. Например, обед включен - однако без напитков, а со своей водой в ресторан нельзя. Пока ты ешь, над тобой нависает работник и беспрестанно предлагает напитки по бешеным ценам.

В Таиланде вообще не было заметно разницы между экскурсиями от туроператора и от уличного агентства, а тут всё иначе. Но по деньгам, конечно, у частников выгоднее.

Возможно, другие агентства работают лучше. Но конкретно этим на букву М я бы не советовала ездить.

В целом, разумеется, отдыхом все равно довольны. Кто едет за морем - не разочаруется.

Да и так - все недостатки устранимы, все недоделки доделываемы, было бы желание.

Вообще беседовали с несколькими отдыхающими - люди уже были здесь раньше, отель тогда был прекрасный, вот приехали по старой памяти. И ооочень удивились.

Если бы не отвратительное отношение администрации к клиентам, я бы даже порекомендовала отель, хоть и с натяжкой.

Но - нет.

Спасибо, я пожила при совке, не хочу снова с ним сталкиваться, еще и на отдыхе за свои же деньги.