Palmyra Holiday Resort & Spa 3*

Начну с того,что мы впервые поехали в отель с рейтингом ниже 4 баллов начитавшись хвалебных отзывов в группе этого отеля в одной из соц.сетей,более того,я задавала интересующие меня вопросы в этой группе и получила положительные ответы(как оказалось,зря поверила)Возможно мой отзыв поможет кому-то сделать свой правильный выбор и быть готовым к каким то неприятным моментам.

Итак,приехали мы в отель примерно в 6 утра,от нашего тур оператора приехало 6 чел.,следом приехал автобус другого оператора привез еще 5 чел.Мы знаем,что заселение происходит с 14 ч.,но при наличии свободных номеров заселяют раньше,нам сказали номер дадут часам к 11,не проблема,ставим чемоданы в комнату для багажа и дружной толпой идем знакомиться,пить кофе,чай,пиво(кто как) и осматривать территорию. Каково же было наше удивление,когда придя на завтрак мы видим большинство приехавших с нами людей переодетыми и с пляжными сумками.Как оказалось,кто-то заплатил 45$(тариф отеля на номер с видом на море),большинство заплатили по 20$(?????),а были и такие женщины(вот молодцы!)которым намекали на деньги,они кивали в знак согласия им давали 2 ключа чтобы выбрали номер,они выбрали,отдали второй ключ и со словами "мы не понимаем по английски"захлопывали перед работником дверь.Подойдя на рецепшн,вижу женщину приехавшую с нами,подхожу к ней и в этот момент к ней подходит беллмэн с 2 ключами(на выбор).В багажной комнате остались только наши чемоданы и сумка женщины которая пошла смотреть номер,нам же говорят "номеров нет",а типа те люди которые заселились все платили по 45$,на что мой муж сказал,что сейчас приведёт людей которые заплатили по 20$ и про 2 ключа на выбор что только что мы видели своими глазами.И о,чудо через мгновение ключ был у нас в руках!

Заселили нас на 3 этаж,правый корпус(если стоять лицом к морю)вид на кусок моря и заброшенный отель.Про номер,мебель старая,до этого номера ремонт не дошел,освещение на нуле(вечером выяснилось),сан.узел раздельный,в ванной комнате 4 сереньких полотенца(на двоих),фен, душ со странной гофрированной дверцей с огромной щелью внизу(как в дальнейшем показало,что при каждом мытье через эту щель протекала вода на пол,лужи постоянные)и ни одной полочки(!!!!)приходилось рядом с кабиной ставить стул и на него уже шампунь,мыльницу и т.д..Коврика в ванной нет,ёршика в туалете нет,телефона в номере нет,нет стаканов в номерах(зубные щетки поставить некуда),половичков под кроватью нет,даже обещанных(1 раз при заселении)мыльно-рыльных принадлежностей нет.Напротив нашей двери в коридоре висел роутер,но и интернета в номере у нас не было.Уборка....даже сложно так назвать,пол грязный,в ванной комнате мусорка была наполнена,на пыльном экране телевизора видимо предыдущими жильцами были оставлены узоры,мы написали там sos.Ну что ж,огорчились немного,но не отчаялись,пошли на море(благо в этот день оно радовало)перед этим попросив на рецепшн принести нам стаканы в номер.Надо сказать в этот день стаканов мы так и не дождались,ходили ещё 2 раза и напоминали(телефона то в номере нет),благо взяла с собой чайник походный и маленькую кружечку, в ней то и переночевали наши зубные щетки)))Элементарный вопрос со стаканами на след.день моментом решил молодой парень с рецепшн(в дальнейшем только к нему и обращались и он реально помогает и один из немногих кто приветлив).На след.день оставив уборщице 1$ обнаружили,что полотенец только 3,пыль с телевизора так и не протерла, протерли сами туал.бумагой.Ну что ж,терпим,молчим,пользуемся своим вакуумным полотенцем которое я 2 года возила с собой на всякий случай и в этом отеле оно пригодилось...Терпение лопнуло на 4 день прибывания в этом номере(при оставленных чаевых)из уборки была только застелена кровать,наши зуб.щетки были вытащены из стакана и лежали на раковине рядом с нашими тюбиками(типа красиво),мусорки так и не выбросили и ох уж эти полотенца.....они были в огромных желтых пятнах.Муж взял полотенца и пошел на рецепшн с вопросом "ну как такое возможно?".Молодой парень(о котором я писала выше)извинился,сказал что это не допустимо,эти полотенца будут выброшены,а нам предложил поменять номер(бесплатно!)Переехали мы в корпус тот что слева(если лицом к морю стоять).Номер после ремонта,светло,ванна вместо душа,всё есть и даже интернет,радуемся)))И уборка в дальнейшем нас устраивала и даже полотенца новенькие!!! стали давать.Всё хорошо,единственное но,так это то что несмотря на повешенную табличку "не беспокоить"наша уборщица один раз при нас вошла(я была в ванной,муж лежал на кровати смотрел телевизор)кстати я так и не поняла зачем,так как уборка уже была,а дело было в 18 ч.И второй раз поехали в город,повесили табличку "не беспокоить"(упасть она не могла,т.к. я кусочек прижала дверью)приехали у нас убрали))))К сведению,дверь с круглой ручкой и только захлопывается,никаких замков,цепочек,щеколд внутри нет!!!

Пляж,бассейн:про море уже писали бывали дни всё прекрасно,но большую часть- водоросли,медузы,ну тут уж не вина отеля,а сезон и местность.Надо сказать что при выборе отеля решающим фактором было наличие 2-х открытых бассейнов с морской водой(в группе писали,что откроются они к середине июня,а закрытый бассейн с морской водой закроют к тому времени,поверили,а зря!)В крытом жарко и пахнет хлоркой,открытых с мор.водой нет и как сказали отдыхающие у которых из окон были видны эти типа бассейны,работы никакой они не наблюдали(при нас 1 детский бассейн залили морской водичкой,хоть детишкам повезло).Большую часть времени проводили у бассейнов с горками,вообще горок 6,но за всё время нашего пребывания работали только 3 и на два дня включали бело-синюю закрытую,благо отключили потом,потому что после катания на ней люди вылетали с царапинами,мелкими травмами.Мой муж тоже поцарапал на этой горке спину(.Лежаков что у моря,что у бассейна хватает(более того при нас еще привезли уйму лежаков,их загрузили в подсобку),а вот с зонтиками беда-беда,во-первых их мало,во-вторых они видавшие виды и маленькие(тени от них не хватает даже на 2 лежака).Были бои за тень среди отдыхающих.Матрасы-они платные 2 динара за один в день.Для нас это не было сюрпризом,мы готовы были платить(будучи в другом отеле,там все было четко отлажено)Видимо в этом отеле мы были первые желающие взять напрокат матрас(и это в конце июня!!!)потому что оплатив на рецепции 4 динара(2 матраса) и получив квитанцию нам никто не мог объяснить где и у кого их взять(муж отлично говорит на английском,работа с этим связанна).Ну что ж пошли сами искать.Нашли залежи матрасов у бассейна и о,ужас они старые,грязные,взяли бутылку воды и попытались их помыть,но это оказалось невозможным на них был грибок.Муж пошел к Елене(я так понимаю она менеджер по работе с гостями)объяснил ситуацию,она пришла на бассейн,посмотрела на матрасы и ушла сказав что сейчас всё выяснит.Как оказалось,та палатка с матрасами,что мы нашли,вовсе и не та,а матрасы там лежат просто так)Через какое то время нам принесли наши долгожданно-оплаченные чистенькие,свеженькие матрасы.Оплачивали их мы весь отдых,приносили их нам дня 4,а потом сказали,ну вы сами давайте приносите и относите,а это не ближний свет да и при жаре под 40(вот такой сервис за наши деньги).Отдельно хочу сказать про туалеты на территории пляжа-бассейна,точнее он один между пляжем и бассейном,М и Ж с одной кабинкой в каждой(в женском долгое время не работала щеколда)!!!!Может где еще были,ни мы ни другие люди с кем мы общались о них не знали их круто засекретили.Людям отдыхающим у бассейна было ближе идти в холл отеля(как вы понимаете от этого были постоянно лужи на полу).

Питание.Поварам спасибо,готовили хорошо,вкусно!Но,без но не обойдется,грязная посуда.....Пришли на ужин часам к 20(с 12.30 на обед и с 19 на ужин выстраиваются очереди за едой)и очередей нет и столик нашли,пошла за приборами(вилки,ножи)прихожу,в том месте где они лежат их нет,стоит девушка(тоже ждет)говорит сейчас сказали принесут,народ подходит,ждем.Приносит сам шеф-повар несколько вилок,а они грязные,с остатками пищи(такое впечатление что их окунули в воду и тут же вынули)Мы ожидающие были в шоке,я взяла эти вилки и показала ему поближе,он извинился по французски и унес их.Принес стопку приборов.....и они ровно такие же,не чистые,пришлось наступить на брезгливость и с ожидающими девушками пойти и самим помыть в туалете.Сделаю скидку на то что шеф-повар человек уже в почтенном возрасте и в очках,возможно не увидел,не досмотрел.Для детей отдельного стола нет,первый раз видели постоянные очереди за картошкой фри,детям которые питаются правильно будет проблематично полноценно поесть.И еще,руководству отеля стоит подумать над тем что бы поставить на раздачу мороженного человека.В начале отдыха мы ели это мороженное(а оно действительно вкусное)но после того как я увидела что происходит когда наши туристы сами накладывают аппетит пропал.Наш столик был расположен недалеко от этой стойки и я сидела и лицезрела очередь(а она там постоянно)за мороженным и как накладывали люди специальной закругленной ложечкой,не все умеют ей пользоваться и снимают своим пальцем мороженное с ложки,а апогеем был мальчик который в конце облизал эту ложечку,после этого некоторые из очереди ушли,а другие бросились за обыкновенной ложкой и дружно со всех сторон накладывали))))И пожалуйста,поставьте человека который будет контролировать вынос еды из ресторана,ведь наши тащат огромными тарелками ВСЁ и ПОМНОГУ,а утром все эти тарелочки с объедками стоят в коридоре,рядом с номерами.Дешевле человека поставить,чем потом травить по отелю муравьев,тараканов и прочую живность.Хочу отметить вечернюю пиццу на террасе,всегда вкусная свежая и повар хороший!

Бары.В отеле 3 бара ,два на пляже и бассейне(пиво,газировка и типа юпи)работают до вечера и один бар в лобби-круглосуточно,вечером очереди т.к. бар остается один на весь отель.Пиво нормальное.Хочу заметить,что это наша 4 поездка в Тунис и за предыдущих 3 раз посещения не было ни одного нарекания к напиткам.Но и тут отель "отличился",вина после первой пробы я вычеркнула полностью(и это при том что тунисское розовое вино до этого было моим любимым напитком)в ресторане вообще ужас(даже цветом отличается от барного,а вкус.....)далее остановилась на вермуте и ликере седратин(не всё вместе,а просто приходишь часам к 9 вечера в бар,а там говорят вермут финиш или финиш седратин и это ультра!)На 3-4 день нашего пребывания,даже те напитки что мы пили стали другими на вкус,один и тот же напиток а вкус постоянно разный(не в лучшую сторону) И вот,точка кипения, мы подходим к бару 4 чел. берем 4 седратина,двоим наливают и заканчивается бутылка,приносят из подсобки новую(с той же наклейкой),открывают,щелчка от крышки нет,наливают оставшиеся 2 стакана,идем,садимся и.........у двоих нормальный,другие два намного бледнее по цвету,а вкус это песня....(видимо тупо размешали с водкой)Идем на рецепшн,просим пригласить менеджера,приходит,объясняем ситуацию он вполне адекватно выслушивает,говорит примем меры и приглашает главного по бару,идём с ним в бар наливают,не то(((приносят новую бутылку из подсобки,перед тем как налить муж просит взять её в руки,смотрит,а предохранитель на крышке уже сбит(вопрос почему????)ответа нет,далее главный кричит на своём языке на барменов и нам приносят непочатую бутылку)Наливают,о,старый знакомый приятный вкус!Надо сказать долго это не продлилось,потом всё встало на свои места.Всегда берем с собой водку в подарок,чтобы отблагодарить персонал,тут она пригодилась нам самим(даже жалели что мало взяли)с купленным в магазине Сафари соком(5дин.1л.)хорошо пошла!

Анимация.Утром всё так же как и везде зарядка,дротики,водное поло,аквааэробика,волейбол и т.д и т.п..Вот пишут,трудяги с утра до вечера анимация работает,аууу,их больше 10 чел.(были в отелях где 3-5 аниматоров на огромный отель,вот там реально вкалывают).Несмотря на количество аниматоров шоу все те же что мы видели в первый приезд в Тунис(а некоторые еще и из Турции)Нино каждое утро переодевался в женское,шарики в области груди и бегал и орал подходи бесплатно,а многим девушкам-у тебя силикон,а у меня натурал и тут же просил написать о нем хороший отзыв.Простите,такой "юмор" не по мне,кто-то в восторге,ну что ж каждый выбирает для себя.Нам было приятно общаться с Мидо и Заком(новенький),хорошие ребята!!!Когда приехали в отель дискотеки не было в отеле(хотя обещали открыть 10 июня)открыли 1 июля,пока еще с недоделками,кондиционирование никакое.Главные хиты на дискотеке -Вите надо выйти,Между нами тает лёд,Валера и Я яблоки ела((((вам нравится-тогда вам сюда!

В первых числах июля видимо приехал кто-то из руководства,вот тут все засуетились,столовую мыли у бассейнов даже помыли(в другие дни мыли только у детских) и в туалетах стали чаще убираться,ведь могут когда захотят)))

Возможно в дальнейшем всё наладится,доделают ремонт в отеле,откроют бассейны с морской водой,наведут порядок в барах и обучат персонал.Я искренне желаю отелю процветания,потенциал есть,надо просто приложить усилия и любить всех туристов(а не только фанатов группы)Но пока,вряд ли мы будем вспоминать этот наш отдых с ностальгией и теплотой,за исключением тех людей с кем мы там познакомились,общались и скрашивали друг другу отдых.

P.S.Написавши этот отзыв,я прекрасно понимаю,что на меня обрушится шквал негатива со стороны так называемых "фанатов"отеля(может эти странные напитки вызывают эйфорию и в голове их до сих пор туманы-маны,от которых мы отказались и нас не впечатлил этот отель).Обращаюсь к тем,кто только выбирает,подумайте,взвесьте (и если вы турист со стажем,а тем более новичок)проанализируйте приторно хвалебные отзывы(зайдите на автора и посмотрите,большинство супер-хвалебных отзывов написано авторами которые были только в одной стране и в этом отеле!).Не правда ли стоит задуматься!?Желаю всем найти свой отель и самых лучших впечатлений от долгожданного отпуска!