АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.07.11
Страны, города: 4 / 6
Отзывов: 7
Комментариев: 0
Читательский охват: 4179
Фото: 27
Отдыхала С семьей в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Рекомендую отель

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с 2-мя маленькими детьми

Все что написано про ухоженную территорию, бассейны, большие номера и уборку все правда, убирают каждый день. Пляж не всегда сразу убирают , но в течение дня видим уборщиков. По питанию однозначно не 5 звёзд, наверное сказывается, что это Китай, так как в этой сети отелей по миру совершенно другой сервис. Нам не разрешили использовать блендер, просили потому как один ребёнок плохо пережевывает, для нас это проблема. Когда покупали тур обговаривали с русь-туром. Сказали это не проблема на месте решите, не смогли . Чтобы взять еду в номер приходится каждый день упрашивать и объяснять почему мы просим для этого ребёнка еду в номер - сюстобв перемолоть. Очень унизительно если честно. В ресторане нет детского меню и детских приборов. Взрослый голодным не уйдёт. Фрукты каждый день- арбузы, ананасы, папайя. Утром если детям есть тёплое и холодное молоко, в том числе соевое и сухие завтраки, остальная еда на любителей, так часто вс перченое. Большое спасибо аниматорам, они прекрасно развлекают детей! Совершенно согласна с другими отзывами про гидов - к сожалению они ориентированы только на продажу экскурсий, индивидуально не подходят. Хотели съездить с маленькими детьми в сафари , но чтобы не на целый день - нам так и не решили этот вопрос. При трансфере с аэропорта останавливал гид автобус для покупки фруктов, я так понимаю именно в тех местах, где они имеют процент. При этом в автобусе много детей было, которые реально устали от дороги. Дорога заняла более 1,5 часов

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Отель

Показать еще
Плюсы отеля
свой пляж территория большие номера
Минусы отеля
отсутствие ориентированности на детей нет детского меню
Добавлено 20.07.17 15:39 (1 485 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:19 04.08.17

Уважаемая Татьяна, вы должны были понимать, что отель находится далеко от аэропорта и ехать долго, конечно дети после перелета устанут. А питание в отеле - чуть ли не лучшее, если рассматривать весь остров, просто вам не с чем сравнить на этом курорте!!!!! Вы сами выбираете тур с точки зрения выгоды, так может иногда лучше переплатить, чтобы всё нравилось? А вообще отзывы туристов с детьми чаще всего самые негативные, может вам надо было отдохнуть без них? Отель отличный для Китая, всем рекомендую!

11:43 04.08.17

Уважаемая Екатерина! У меня не негативный отзыв, все что написано - правда. Что касается трансфера - я все прекрасно знала что ехать 1,5 часа, мои дети прекрасные путешественники, но я заплатила за трансфер аэропорт-отель, а не аэропорт-магазин-магазин-отель. Так что это замечание гидам компании тур оператора. По питанию если вы видите я написала взрослый голодный не уйдёт, но отель позиционирует себя как семейный и детский отдых, соответственно они обязаны и соответствовать заявленным 5 звёздам. И наверное не совсем ваше уместное замечание про отдых без детей. Если вы внимательно читали мой отзыв я и переплачивала за свои удобства и за удобства моего ребёнка инвалида, но к сожалению толерантности как у вас нет так и у оператора по отношению к проблемным детям. Мой отзыв вполне позитивный, но зато даёт представление другим родителям которые отдыхают с детьми, чтобы заранее предприняли меры например с собой взять питание. И наверное это вам не с чем сравнить, мы постоянно проживаем в сети отелей Шератон, и замечания наверное только для китая. Приятного отдыха

13:54 04.08.17

Татьяна, я пересмотрела большинство отелей на острове(связано с работой), могу с уверенностью сказать, что питание и сервис в отеле на высоком уровне. Я бы отнесла этот отель не к семейному, а для пар! Как вы, наверное, заметили, у отеля Four Points by Sheraton Shenzhou Peninsula совмещенная территория с Sheraton Shenzhou Peninsula Resort. Так вот второй - это 5*, а цепочка Four Points - уровень 4, чтобы не писали на сайтах. В принципе, в отеле есть детская комната, значит отель имеет право заявлять о себе, как отель категории 5*. Что касается питания для детей, то эти моменты не к отелю относятся, а в целом к стране, что вам по идее должен рассказывать ваш турагент. Значит вы были не совсем проинформированы, поэтому занижать рейтинг отеля некорректно.

15:54 04.08.17

Я рейтинг занижаю именно на те минусы, что указала. Если у вас работа связана с отелями вы должны знать что такое цепочка Шератон, соответственно каждый отель в цепочке везде должен предоставлять равные условия, но к сожалению только в китае можно приехать в 5-4 звезды и получить уровень не соответствующий. И не надо сваливать на страну - все зависит от управляющего. Когда мы были, я отразила это - была у них проверка, поверьте - изменилось питание на эти 3 дня. Наличие детской комнаты не даёт право отелю заявлять о себе как семейного отеля, для этого у них другие критерии. Поверьте, в Японии можно жить в гостиницах не имеющих звёзд / но там будет все по честному, что заявили, то и получили. Я выразила своё мнение - отдых нам понравился, отель я порекомендовала. Свои минусы - они есть и я их честно указала , думаю это как раз будет важно, чтобы люди выбирающие отдых с детьми заранее это знали. А не было сюрпризом.

23:51 11.08.17

Был и недавно в этом отеле, за эти деньги просто супер!!! Нет детского меню))) а почему не написали что нет детского туалета или нет няньки???? Ставите рейтинг 3.7 за это??? T Едите за копейки в пять звезд и те более в китай и еще питание детское, это ппц! Когда мы были все дети ели сладкое и еду которую все едят и все рады

03:19 14.08.17

Каждый высказывает своё мнение. Это отель определенного уровня и он не совсем ему соответствует. Съездите в такой же отел в Японию например и вы поймёте , в чем разница. Про взрослых я написала , что голодным не уйдёт. Если ваш ребёнок маленький ест перченую и острую пищу я за него рада, ведь в тропиках без острого не обойтись, но мне жаль, что ему придётся скоро лечить язву. Внимательно читайте отзыв - на завтраки ребёнка ещё можно накормить, на ужин нет. А по поводу туалета вы правы, детского тоже нет, наверное это тоже минус отелю, что родителям приходится везти накладки на унитаз и горшки.

18:09 19.08.17

Здравствуйте, есть ли в отеле услуга няни?))

18:10 19.08.17

Здравствуйте, есть ли в отеле услуга няни?))

14:32 20.08.17

Как таковой услуги нет, есть детский клуб / там есть китаянка, которая присматривает за детьми с 4 лет. До 4 только вместе с родителями. После 4 оставлять можно одних

14:33 20.08.17

Хотя может быть уточнить на месте при заселении на рецепшн, нам сказали соседи они искали няню и у них выход был только этот клуб

16:20 20.08.17

У нас ребенку 3года и 8 месяцев , можно интересно будет с ними договорится за отдельную плату на ненадолго?))

01:19 21.08.17

Я думаю можно, там есть команда аниматоров - они русские ребята , попробуйте через них договориться. Мы когда к ним с вопросами обращались - они лучше помогают чем представители туроператора

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация